この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで気持ちよくお過ごしくださったご様子、ほっといたしました。手仕込み無添加のお食事も「美味しかった」と仰ってくださり、スタッフの励みとなります。

ぜひまた、時季をかえてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
お泊り頂いたお部屋は、板間に座椅子もあり、畳間以上に空間の余裕を感じてくださったものと存じます。お部屋で狭さを感じずお寛ぎ頂けたご様子、ホッといたしました。
また、当日はお入り頂けないお風呂場があったこと、申し訳ございません。4月に入り、やっと全てのお風呂をご利用いただけるようになりました。次回、熊本にお越しの際は、ぜひ7つのお風呂場をご堪能ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
一歩館内へ入ってから、お帰りの時間までは、当館スタッフが心づくしのおもてなしをさせて頂きます。お食事や滞在の間を気持ちよく過ごせたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた、お越しください。お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、黒川温泉へのご旅行を計画くださり、また当館へのご宿泊を誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も、細かな情報を共有くださり、感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご不便おかけする点もあったかと思いますが、「昔ながらの良き旅館の雰囲気が味わえた。」と仰っていただけたことは、大変有り難いです。館内は、毎日隅々まで清掃し、黒光りするほど磨きあげております。空間が快適だからこそ、悠久の歴史にゆったりと身をゆだねられるのだと、私どもも感じているところです。お部屋には冷蔵庫しかございませんが、冷凍食品のお預かりはフロントにて可能でございます。ご利用の際は、フロントスタッフにお声がけください。

また、個性的なカップで飲む朝のコーヒータイムもお楽しみいただけて、嬉しいです。普段の生活からはなれた旅先で、コーヒーの湯気と香りに包まれながら、まったりと過ごすのは、なにより贅沢なひと時だったかと存じます。

当日は、温泉のトラブルでお入り頂けないお風呂場もございました。次回はすべてのお風呂をご堪能いただきたいと思っております。ぜひまた、熊本にお越しの際は、お時間許す限り、当館でお過ごしください。心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿を誠にありがとうございます。

様々な泉質の宿があること、入湯手形で露天風呂を巡ることができることが、黒川温泉観光の楽しみの一つです。温泉をご堪能くださったご様子、大変嬉しいです。

また、お言葉の端々から、館内の設え、お食事時やご滞在中のおもてなしの一つ一つが、それを支える全スタッフにより、創りあげられていることを感じずにはいられませんでした。長い歴史をもつ当館ですが、つまるところ、脈々と受け継ぐものは「人」なんだと、改めて確認させていただいております。心より御礼申し上げます。

当日は、ご利用いただけないお風呂があり、ご不便おかけいたしました。スタッフの工夫の積み重ねやおもてなしで挽回できていたなら、幸いです。
今後もご満足いただけるよう、心づくしの丁寧な接客・お食事を心がけてまいります。

南小国町では、ようやくウグイスの声が聞こえ始めました。春はもうすぐです。
ぜひまた時季を変えてお越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、10年越しの思いをもって当館へご宿泊くださり、またクチコミのご投稿もありがとうございます。

湯あかりは、黒川温泉の一年のなかでも特に幻想的で、宿泊のお客様に人気のスポットとなっております。当館からは、夜、男性様の露天風呂の渡り廊下から、竹灯りをご覧いただくこともできます。

当日は、温泉の不具合によりお入りいただけるお風呂場が限られてしまい、ご不便をおかけいたしました。ですが、開いている全てのお風呂をご堪能くださり、気に入ってくださったご様子で大変有り難く存じます。

お食事について、農業部門が丹精こめて育てた野菜とお米を「美味しかった！」と仰ってくださったことは、スタッフの何よりの励みになります。心より感謝申し上げます。

ぜひまた、お越しください。
ご家族様ともお会いできることを楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿をありがとうございます。
夕食時には、デザートまでゆっくりご堪能いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。手仕込み・無添加のお食事を気に入っていただき、重ねて御礼申し上げます。
黒川温泉は今、春待ちわびる、名残り雪の季節です。ぜひまた、時季を変えてお越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

当館へのご宿泊、また写真付きでのご投稿を誠にありがとうございます。

当日は、急な温泉のトラブルでご迷惑をおかけいたしました。ですが、このように当館のおもてなしをご評価くださったこと、大変有難いです。

接客スタッフが頂いた、コメントやアドバイスもそれぞれにとって身の引き締まる、そして励みとなるものでした。ご期待にそえるよう、スタッフ一同がんばってまいります。

ぜひまた黒川温泉にお越しの際は、御客屋にお越しください。心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度はご両親さまと当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、当日は急な温泉のトラブルでご迷惑をおかけしたにも関わらず、このような温かいクチコミをご投稿くださり、心から感謝申し上げます。
館内のお花は、全て大女将が毎朝活けております。季節によって変わる生け花は、歴史ある館内にそっと可憐さを添えています。
また、手仕込み無添加のお食事、接客・フロントスタッフのおもてなしもお心に届いた様子、大変嬉しいです。
これからも、歴史を紡ぎながら、皆様のお越しをお待ちしております。
どうぞ時季をかえて、またご来館ください。
スタッフ一同お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は数ある黒川温泉旅館のなかから、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気を気に入ってくださり、とても嬉しく存じます。館内に派手さはありませんが、シンプルで居心地のよい空間となるよう、スタッフ全員が準備をしております。
また、お食事は添加物を一切使用せず、自社農園や地元農家の野菜を真心こめて、料理人が調理しております。目と舌にうったえる、当館ならではの食をご堪能いただけて、なにより安堵しています。
温泉は、300余年の歴史あるお湯です。美肌効果の高い泉質もありますし、身体の芯まで温まる、心地よいお時間を過ごしてくださったことと思います。

12月にはいり、黒川温泉周辺では降雪もありました。いよいよ冬本番です。
ぜひまた、心も身体も温まりにお越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

最高の誉め言葉をありがとうございます！
そして、この度はご宿泊いただき、大変有難く存じます。スタッフひとりひとりが積み重ねる、丁寧な仕事が、このようなクチコミに繋がったものと、自信になります。

温泉のご要望は、しっかり情報共有いたしました。毎日、お風呂の温度や湯量、清掃をスタッフが交代でこまめにチェックしておりますが、今後も工夫しつつ、安心してご入浴いたけるよう準備していきます。
またのお越しをお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

お父様、当館のことを覚えていてくださり、誠にありがとうございます。また、親子で遠方よりお越し下さったことも、重ねて感謝いたします。

茶香炉は、お部屋や廊下に置いていますが、大変好評をいただいています。消臭効果だけでなく、渋みのある香りが気分を涼やかにしてくれます。

あまり召し上がらないお野菜をご滞在中にたくさん摂っていただけたことも、農業部門と調理部門が喜ぶお言葉です。自家製マヨネーズは、豆乳をつかっておりますので、さっぱりしていて食事がすすみます。馬刺しや馬力納豆を気に入ってくださったこと、とても嬉しく存じます。

300年余ある歴史は、建物・温泉に反映され、社長、女将、スタッフが継ぐたけでなく、発展させながら地域と共に大切に誠実に繋いでいきます。その様を今後も見守ってくださいませ。

寒風が身にしみる季節となってまいりました。
どうぞお父様共々ご自愛いただき、また時季をかえてお越しくださること楽しみに、お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

ご夫婦水入らずの旅に、当館をお選びいただき、ありがとうございます。また、クチコミも有難く拝見いたしました。

クチコミには、当館スタッフが心がけている全てが書き込まれており、そのひとつひとつを感じてくださったことに感謝しております。
ただ今、修復工事のため休館をいただいておりますが、12月24日からはさらに美しく磨いた館内でお客様をお迎えすることができます。

朝の凛とさえた空気のなか入るお湯も、全ての疲れを流すように入る夜も、温泉は入るだけで心身をほぐしてくれます。そこに当館自慢の添加物を一切使用しないお食事がはいれば、生き返るような心地になると存じます。
ご堪能いただけて、とても嬉しいです！

ぜひまた時季をかえてお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。

9月9日にお泊りなったお部屋は、当館で一番広いお部屋です。解放感のある室内が、どなた様もゆっくりお寛ぎいただけます。
館内は、古いながら、毎日清掃スタッフが丁寧に磨いておりますので、黒光りするほどの輝きがあります。歴史の重なりから趣を感じていただき、大変有難く存じます。

初めての黒川温泉が、心地よい思い出となり、スタッフ一同ホッとしているところです。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
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この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
忘れ物が到着した際に、ご連絡いただき、ほっといたしました。大事なお品が無事に届いて、よかったです。
当館のお食事とお風呂も気に入ってくださり、大変嬉しく存じます。
秋冬に向けて、新米が穫れはじめ、紅葉や黒川温泉の湯あかりと楽しみが続きます。

ぜひまた、お越しください。
お待ちしております。

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黒川温泉に関心をもってくださり、この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館の歴史的背景や価値までも気にかけてくださり、大変嬉しいです。江戸時代に思いを馳せ、ゆっくりとお湯を楽しめるのは、御客屋ならではの過ごし方かと存じます。
古い建物ですので、エレベータがなく、床の軋む音が鳴る箇所もございます。
そのようなところは、スタッフの工夫の積み重ねやおもてなしで挽回させていただいております。

お食事も、自社農園の野菜や、顔のみえる地元農家の方々のみずみずしい野菜が、メインのお肉やお魚の味を引き立てています。

秋には新米も登場します。
ぜひまた、お越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
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思い入れのある旅の宿として、この度は当館をお選びいただき、ありがとうございます。

「大満足」とのお言葉を寄せてくださり、大変有り難く存じます。今、当館のような建物を建てようとしても、その職人も少なくなり、同じようには再現できないと思われます。
そんな貴重な館内を毎日、磨くように清掃し、お泊りの部屋も何度もチェックをして、お客様のご到着をお待ちしております。
古いながら心地よく過ごせる空間は、スタッフ一人一人の丁寧な仕事の賜物です。

一階の階段脇にあるタイル張りの水場などは、私がお気に入りのレトロポイントです。若いお客様には、「可愛い」「ステキ！」と、年配のお客様には「懐かしい」とお声がけいただくこともあります。

予約前からリサーチを重ねてくださったお風呂も楽しんでくださったご様子、とても嬉しいです！
当館は夕方と翌朝で入れるお風呂が変わります。
7つあるお風呂の中には、深さ130cmの立ち湯・寝湯、歴史を感じるような内湯と露天風呂があります。季節によっても感じ方が変わるので、ぜひまた時季をかえてお越しいただきたいです！

お部屋のローチェアについては、お客様のお声のおかげで、良さを再確認することができました。
座椅子であっても、座ったり、立ち上がる時の初動や膝が痛いなど、お辛いかたも多いと思われます。快適にお過ごしいただけたなら、なにより幸いです。

道中の靴ずれは、痛みを我慢しての移動だったかと存じます。その後、治りましたでしょうか？
黒川温泉には、日用品を販売しているお店が温泉組合の近くに一件ありますが、コンビニとなると車での移動が必要です。（車で3、4分の距離です）

フロントで備えている薬には限りがありますが、ちょっとしたものでしたら、いつでもお声がけくださればと思います。


最後になりますが、このように気持ちのこもったクチコミをお寄せくださり、心から御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

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この度は、2年前を思い出して、当館をご予約くださり、誠にありがとうございます。

現在のお食事は、コロナ禍がなければ、生まれなかったかもしれません。調理スタッフ、女将、社長やスタッフが一丸となり、何度も試作し、調整しながら、「手仕込み無添加のお食事」が作り上げられました。
「御客屋」の料理に対する熱い想いをくみ取ってくださったこと、大変嬉しく存じます。

また、御前の湯では、悠久の歴史に思いをはせてくださいました。温泉街の景色は変化してゆきますが、川のせせらぎは、かつての肥後藩士や重臣などが見たままなのでは、と感じることがあります。そんな古（いにしえ）を肌で体験できるのも、当館ならではかと思います。

ご到着の際には、当館への近道の入り口がわかりにくく、観光案内所まで遠回りとなってしまったこと、ご不便をおかけしました。
案内板の標記に関してのご意見、ありがとうございます。
少しずつ工夫していきながら、当館でも最終確認のお電話で、ご案内できたらと思います。

自社農園の田んぼには、お米が実り始めました。台風の時期を超えれば、黄金色の稲穂が頭をたれて、いよいよ収穫です！

ぜひ新米の時期にもお越しください。
心よりお待ちしております。

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