saitoykm様、このたびはラマットニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝いたします。大切なお客様にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。

ヒラフ中心部から当館まで約2キロで、お車で2－3分、徒歩ですと夏道で約20－25分でございます。
運行時期と時間に限りはございますが、無料シャトルサービスも行っておりますので、ぜひお問合せくださいませ。

ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。
saitoykm様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

先日はラマットニセコをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度頂戴いたしましたご意見を受け、より良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進してまいります。
またニセコへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

AraKEN様、このたびはラマットニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せくださいました事を重ねてお礼申し上げます。

ご滞在いただきましたお部屋の設備面の不具合や私どもの説明不足により快適さに欠けるご宿泊になってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
シャワーの水圧に関しましては、物足りないとお感じになられるお客様がいらっしゃる事を真摯に受け止め、改善に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
ご朝食のサラダにつきましては、お客様に新鮮なものをお召し上がりいただきたいという想いから、日によって具材に変更がございます事をご了承いただければ幸いでございます。

当館からグラン・ヒラフスキー場まではお車で５分というロケーションにございます。
冬期には、ファーストゴンドラをお楽しみ頂く為に毎朝ゴンドラまで送迎を行っております。また、１５～２０分毎に巡回しているシャトルバスの停留所から徒歩３分程ですのでスキー場からのお帰りにも便利でございます。
最寄りのJR駅又はヒラフウェルカムセンターまでの送迎もしておりますのでご相談くださいませ。

AraKEN様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。

この度は、ラマットニセコをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。
歯ブラシの件に関しましては、以前は用意をさせて頂いておりましたが、環境面での意見もあり廃止いたしました。
ロケーションにつきましては、コンビニへは徒歩で２０分ほど、お車で３分程度でございます。交通機関でお越しのお客様には、お買い物面で不便に感じるお客様もいらっしゃるかと思いますが、どうぞご了承くださいませ。
お客様から頂きましたご感想を、スタッフ全員で共有させていただきまして、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと思います。

本当にありがとうございました。

このたびは、当ロッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事についてのご感想をありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見として、真摯に受けとめて今後の参考にさせていただきたく思います。
本当にありがとうございました。

このたびはラマットニセコ（別館スノーガム　ツインルーム）をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

暗くなってからのご到着、そしてお疲れにも拘わらず騒音のせいで熟睡できず、ましてや洗面所には嘔吐物、大変不快な思いをされましたよね。本当に申し訳ございません。
現在のところ、スタッフがラマットニセコに常駐していることから、別館スノーガムの様子を24時間体制で見守ることが困難な状態でございます。しかしながら、ご指摘された点を真摯に受け止めて、今後どのように改善するか早速検討いたします。
また、お気づきの点がありましたら、お手数とは存じますがその場ですぐにスタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。

また、本館のラマットニセコの客室には、バス・トイレ、テレビ・ＤＶＤプレーヤーなどが完備しております。次回はぜひ、ラマットニセコもご利用くださいませ。

最後に、大変有り難いお言葉をいただき心より感謝いたします。お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、これからもスタッフ一同努力してまいります。

このたびはラマットニセコをご利用いただきまして誠にありがとございました。

浴槽につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
別館スノーガムの大浴槽につきましては、衛生面などの観点から、お湯張りを行っておりません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいますようお願いいたします。
シャワーはご自由にご利用いただけます。また、近隣に日帰り温泉施設もございますので、ニセコの良質な温泉で、疲れたお体を癒していただければと思います。
本館ラマットニセコの客室（相部屋を除く）には浴槽もついてございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。

このたびは、貴重なご感想をお寄せくださいました事、心より感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のなか貴重なご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当館周辺の道が分かりづらくご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館のフォトギャラリーページの「その他」のコーナーに「アクセスマップ」として周辺地図を載せておりますのでご確認いただけます。また、グーグルマップで「ラマット二セコ」を検索していただきますと詳しく表示されますのでこちらも合わせてご参考にしていただければ幸いでございます。

このたびは本当にありがとうございました。