この度は、ラマットニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

暖房に関しましては、夏期間（今年は６月～９月中旬）に限り暖房を止めさせて頂いており、ご希望のお客様にはポータブルヒーターをご用意しておりました。しかしながら、当ペンションのご案内不足にお客様にご迷惑をかけてしまった事、お詫び申し上げます。

お客様のまたの来館をお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。

この度は、ラマットニセコをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。
歯ブラシの件に関しましては、以前は用意をさせて頂いておりましたが、環境面での意見もあり廃止いたしました。
ロケーションにつきましては、コンビニへは徒歩で２０分ほど、お車で３分程度でございます。交通機関でお越しのお客様には、お買い物面で不便に感じるお客様もいらっしゃるかと思いますが、どうぞご了承くださいませ。
お客様から頂きましたご感想を、スタッフ全員で共有させていただきまして、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと思います。

本当にありがとうございました。

このたびは、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様にも喜んでいただき、スタッフ一同喜びでいっぱいです。
ニセコにお越しになる機会がございました際には、ぜひまたご利用いただければと思います。
再びお会い出来る事を、楽しみにお待ちいたしております。

本当にありがとうございました。

この度は、ラマットニセコをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
言葉について不安な思いをされたとの事で、大変申し訳ありませんでした。当ロッジでは、オーナーの滞在期間のみ、夜間は日本人スタッフがおりませんが、いつでも日本人スタッフに連絡が取れるようになっており、緊急時もすぐに対応出来るような体制を整えておりますのでご安心ください。

それでは、またのご利用をお待ちいたしております。
この度は、本当にありがとうございました。

ケンケンケンゴウゴウゴウ様、このたびはラマットニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は大きな道に面しておらず、また、夜になると当館周辺は灯りが少ないためにご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
グーグルマップをお使いいただきますと、正確な場所が表示されますので皆様にご案内させていただいているところでございます。

また、換気扇の不具合によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を行って参りたいと存じます。
このたびはお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいまして本当にありがとうございました。

saitoykm様、このたびはラマットニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝いたします。大切なお客様にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。

ヒラフ中心部から当館まで約2キロで、お車で2－3分、徒歩ですと夏道で約20－25分でございます。
運行時期と時間に限りはございますが、無料シャトルサービスも行っておりますので、ぜひお問合せくださいませ。

ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。
saitoykm様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のなか貴重なご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当館周辺の道が分かりづらくご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館のフォトギャラリーページの「その他」のコーナーに「アクセスマップ」として周辺地図を載せておりますのでご確認いただけます。また、グーグルマップで「ラマット二セコ」を検索していただきますと詳しく表示されますのでこちらも合わせてご参考にしていただければ幸いでございます。

このたびは本当にありがとうございました。

このたびはラマットニセコをご利用いただきまして誠にありがとございました。

浴槽につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
別館スノーガムの大浴槽につきましては、衛生面などの観点から、お湯張りを行っておりません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいますようお願いいたします。
シャワーはご自由にご利用いただけます。また、近隣に日帰り温泉施設もございますので、ニセコの良質な温泉で、疲れたお体を癒していただければと思います。
本館ラマットニセコの客室（相部屋を除く）には浴槽もついてございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。

このたびは、貴重なご感想をお寄せくださいました事、心より感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。

AraKEN様、このたびはラマットニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せくださいました事を重ねてお礼申し上げます。

ご滞在いただきましたお部屋の設備面の不具合や私どもの説明不足により快適さに欠けるご宿泊になってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
シャワーの水圧に関しましては、物足りないとお感じになられるお客様がいらっしゃる事を真摯に受け止め、改善に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
ご朝食のサラダにつきましては、お客様に新鮮なものをお召し上がりいただきたいという想いから、日によって具材に変更がございます事をご了承いただければ幸いでございます。

当館からグラン・ヒラフスキー場まではお車で５分というロケーションにございます。
冬期には、ファーストゴンドラをお楽しみ頂く為に毎朝ゴンドラまで送迎を行っております。また、１５～２０分毎に巡回しているシャトルバスの停留所から徒歩３分程ですのでスキー場からのお帰りにも便利でございます。
最寄りのJR駅又はヒラフウェルカムセンターまでの送迎もしておりますのでご相談くださいませ。

AraKEN様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。