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離れのやど 星ヶ山のクチコミ･お客さまの声
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数年前に行って2回目の利用でしたが立地・部屋は、以前と変わらない いい感じなのですがサービスの低下にガッカリしました特に 従業員の言葉遣いと接客には、不快になる思いをしました中でも一番あきれたのが、食事の席での事なのですが僕達の隣の席のお客様だったのですが料理の中に 食材（豚肉・木の子）を蕎麦を利用しての衣で揚げてある料理が出た時に「蕎麦アレルギーなんですけど」と従業員に伝えると「衣を取って食べられませんか？」と答えるのを聞いてほとほと呆れました他にもありましたが もう二度と行く事はないので
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「離れのやど星ヶ山」お泊りいただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのお泊りに不快な思いを重ねてしまいまして誠にもうしわけなく心からお詫び申し上げます。日頃から従業員の指導には心がけてはおりますが、お客様への気遣いが足りなかった事をかさねてお詫び申し上げます。 「蕎麦アレルギー」につきましても聞いた時点では厨房の方では別の調理を準備しておりましたが、フロアースタッフへの伝達の不備からご迷惑をかけてしまいました。 これからも従業員の教育はもちろんのこと、居心地の良い宿ををめざして切磋琢磨してまいりたいと思います
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投稿者さんの 離れのやど 星ヶ山 のクチコミ
数年前に行って2回目の利用でしたが
立地・部屋は、以前と変わらない いい感じなのですが
サービスの低下にガッカリしました
特に 従業員の言葉遣いと接客には、不快になる思いをしました
中でも一番あきれたのが、食事の席での事なのですが
僕達の隣の席のお客様だったのですが
料理の中に 食材（豚肉・木の子）を蕎麦を利用しての衣で揚げてある料理が出た時に
「蕎麦アレルギーなんですけど」と従業員に伝えると
「衣を取って食べられませんか？」と答えるのを聞いてほとほと呆れました
他にもありましたが
もう二度と行く事はないので
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「離れのやど星ヶ山」お泊りいただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのお泊りに不快な思いを重ねてしまいまして誠にもうしわけなく心からお詫び申し上げます。日頃から従業員の指導には心がけてはおりますが、お客様への気遣いが足りなかった事をかさねてお詫び申し上げます。 「蕎麦アレルギー」につきましても聞いた時点では厨房の方では別の調理を準備しておりましたが、フロアースタッフへの伝達の不備からご迷惑をかけてしまいました。 これからも従業員の教育はもちろんのこと、居心地の良い宿ををめざして切磋琢磨してまいりたいと思います