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離れのやど 星ヶ山のクチコミ･お客さまの声
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今のご時世を考えてコテージでお部屋に露天風呂付きの宿を探してこちらを予約しました。ペガサスと言うお部屋で予約しましたが、宿泊日の朝、お風呂が修理業者の手違いで使えないと連絡があり、その分は露天風呂付きでないお部屋の料金にすると電話で伝えられました。もう家を出た後にそんな知らせを貰ってもキャンセルもできず。部屋に露天風呂で宿を探して、感染対策とお部屋でゆっくりを目的としてこちらを予約したのにお部屋のお風呂が使えないとなると話しが変わってくるのはわかるかと思います。当日の連絡は酷い対応でした。子ども達も楽しみにしていたし、お部屋で好きな時に入れるはずの露天風呂が、みんなが使う大浴場に行かなくてはならなくなり不便極まりなかったです。期待を裏切ったのにスタッフからも誠意も伝わってきませんでした。私達が泊まって修理もできてないので今日泊まる方もきっとお風呂使えないのでは？と思います。お料理は美味しく、自然に囲まれて散歩道も素敵だったので余計に悲しくなりました。
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離れのやど星ヶ山にお泊まりいただきありがとうございます。ご家族での楽しいご旅行に私共の不手際から不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。業者間で調整ミスも重なり直前でのお知らせになってしまいました。申し訳なく思います。
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投稿者さんの 離れのやど 星ヶ山 のクチコミ
今のご時世を考えてコテージでお部屋に露天風呂付きの宿を探してこちらを予約しました。
ペガサスと言うお部屋で予約しましたが、宿泊日の朝、お風呂が修理業者の手違いで使えないと連絡があり、その分は露天風呂付きでないお部屋の料金にすると電話で伝えられました。
もう家を出た後にそんな知らせを貰ってもキャンセルもできず。部屋に露天風呂で宿を探して、感染対策とお部屋でゆっくりを目的としてこちらを予約したのにお部屋のお風呂が使えないとなると話しが変わってくるのはわかるかと思います。当日の連絡は酷い対応でした。
子ども達も楽しみにしていたし、お部屋で好きな時に入れるはずの露天風呂が、みんなが使う大浴場に行かなくてはならなくなり不便極まりなかったです。
期待を裏切ったのにスタッフからも誠意も伝わってきませんでした。
私達が泊まって修理もできてないので今日泊まる方もきっとお風呂使えないのでは？と思います。
お料理は美味しく、自然に囲まれて散歩道も素敵だったので余計に悲しくなりました。
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離れのやど星ヶ山にお泊まりいただきありがとうございます。
ご家族での楽しいご旅行に私共の不手際から不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。業者間で調整ミスも重なり直前でのお知らせになってしまいました。申し訳なく思います。