楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
離れのやど 星ヶ山のクチコミ･お客さまの声
総合1
過去に何度か宿泊した事があり、とても満足したお宿だったので久し振りにリピートしたのですが、今回はとても残念でした。宿泊した日はとても寒く、妊娠中という事もあり露天風呂はやめて内風呂にお湯をためて入ろうとしたら、浴槽の内側がザラザラ。そして髪の毛が。明らかに浴槽の掃除をしていませんでした。露天風呂付きの部屋だから内風呂は入らないと思ったのか？ありえません。このご時世、感染対策としても相当不安だし、見知らぬ人の入ったお風呂のザラザラは、かなり気持ち悪かったです。お風呂には入りたかったので、タオルと備え付けのソープで掃除をしてからお湯を溜めて入りました。まさか旅行先でお風呂掃除をする事になるなんて。信じられません。更に、お部屋の露天風呂は翌朝冷たくなっていて、追い焚きしても全然温まらず。全部水を抜いて自動で入れ直したけど1時間たってもお湯が半分以下のまま増えず。試行錯誤して、朝食後にやっと溜まりました。到着時に、お風呂の追い焚き等の説明もして欲しかったです。あと、子どもが発見したのですが、部屋のベランダの柵がグラグラしていた箇所があり、ヒヤッとしました。階段も3段目がガタガタしていました。数年前に泊まった時は、もう少し真心がこもったいいお宿だったのですが。。。従業員さんが変わってしまったのですかね？子どもはログハウスが楽しかったようで、また行きたがっていますが…考えてしまいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
離れのやど星ヶ山にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。久しぶりのお泊まりに、不備なところが多くなってしまい誠に申し訳ありません。ふびな点につきましては早速修理改善致しました。私どもも気づかないところもありまして、ご指摘ありがとうございます。 ログハウスには、セトリングと言いまして、木自体がやせて微妙な隙間が出来るのですが、すうねんに一度締め付け作業をしますが遅れてしまい申し訳ありません。
離れのやど 星ヶ山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 離れのやど 星ヶ山 のクチコミ
過去に何度か宿泊した事があり、とても満足したお宿だったので久し振りにリピートしたのですが、今回はとても残念でした。
宿泊した日はとても寒く、妊娠中という事もあり露天風呂はやめて内風呂にお湯をためて入ろうとしたら、浴槽の内側がザラザラ。そして髪の毛が。
明らかに浴槽の掃除をしていませんでした。露天風呂付きの部屋だから内風呂は入らないと思ったのか？ありえません。
このご時世、感染対策としても相当不安だし、見知らぬ人の入ったお風呂のザラザラは、かなり気持ち悪かったです。
お風呂には入りたかったので、タオルと備え付けのソープで掃除をしてからお湯を溜めて入りました。
まさか旅行先でお風呂掃除をする事になるなんて。信じられません。
更に、お部屋の露天風呂は翌朝冷たくなっていて、追い焚きしても全然温まらず。全部水を抜いて自動で入れ直したけど1時間たってもお湯が半分以下のまま増えず。
試行錯誤して、朝食後にやっと溜まりました。
到着時に、お風呂の追い焚き等の説明もして欲しかったです。
あと、子どもが発見したのですが、部屋のベランダの柵がグラグラしていた箇所があり、ヒヤッとしました。
階段も3段目がガタガタしていました。
数年前に泊まった時は、もう少し真心がこもったいいお宿だったのですが。。。従業員さんが変わってしまったのですかね？
子どもはログハウスが楽しかったようで、また行きたがっていますが…考えてしまいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
離れのやど星ヶ山にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのお泊まりに、不備なところが多くなってしまい誠に申し訳ありません。ふびな点につきましては早速修理改善致しました。私どもも気づかないところもありまして、ご指摘ありがとうございます。 ログハウスには、セトリングと言いまして、木自体がやせて微妙な隙間が出来るのですが、すうねんに一度締め付け作業をしますが遅れてしまい申し訳ありません。