幼児同伴の為１棟建てのログハウスは子供の泣き声も気にしなくて済み快適に過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2月の寒い時期にお邪魔しました。突然の雪で、心配しましたが、気象、降雪・積雪などについての問い合わせにも丁寧にご対応いただきました。総じてスタッフの皆さんの対応は良かったです。それだけに夕食と風呂が残念。以下まとめます。

・良かったところ
1.スタッフの対応、電話応対。
2.客室内の清掃状況
3.朝食の味と質（焼きたてのアジの干物を着席してから熱い状態で提供）

・悪かったところ
1.貸し切り露店風呂の管理。前の客が脱衣所の床をびしょびしょにしていてそのまま。客のマナーの問題でもあるが、客に委ねるならモップなどを用意すべきところ。滑って危なかった。

2.夕食。これから出されるお品書きが夫婦で違っており、1人には昨夜に提供したかと思われる同じような食材で違うメニューが載っていて、使いまわし感があって興ざめ。しかも楽しみにしていたシフォンケーキが間違っていた方のお品書きで提供されず、ガッカリ。魚料理は、旬の寒鰆に走りの菜の花を合わせたまでは良いが、菜の花仕立ての見た目のために甘い炒り卵が載せてあり、鰆の塩味も薄く、味見しましたか？と聞きたくなるような残念な味。和洋折衷が中途半端で、前菜と御造りは良かったが、あとはちぐはぐ。豚肉とフキノトウのベニエに至っては油がしつこく、ここまでフキノトウの良い香りを消した料理は食べたことがない。

3.寝室にあてられているログハウスの2階のコンセントがガムテープでふさがれており、使用不能。いちいちスマホの充電のために階下に行く必要がある。無いものを増設しろとは言わないが、あるものは使わせていただきたい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

口コミを見て選びなしたが 相対的に言って 価格に見合って居なかったです

風呂はかなりのカルキ臭が有りました
部屋のお茶が緑茶葉のみ
洗面所のコップが貧弱な紙コップ
玄関の電気が切れていました
トイレットペーパーもかたい
食事中の皿に手を伸ばして下げようとした 等など

又 私はどこに泊まっても浴衣を着ないので構わなかったのですが
あの食事の場所で浴衣が駄目だと言う理由が解りませんでした

お風呂上がりに浴衣でくつろいでも 又 服に着替えなければなりませんね


残念でした

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友達

宿泊年月

2016年10月

部屋が埃っぽいのと、毛布に髪の毛が沢山ついていたこと、貸切風呂の薬臭さ（カルキ？）が気になりました。お風呂を出た後も肌に薬の臭いが残ってしまいました。
食事は宿代を考えると少し疑問が残りました。デザートは美味しかったです。
夜、星がきれいに見えたので、立地は良いと思います。船をイメージした部屋は素敵でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

５月２４日から１泊しました。ダンナの誕生日の小旅行で東京からいきました。
東海道快速で直通で、駅に送迎してくれたので、行きやすかったです。
雰囲気などもとてもよかったし、お食事もとてもおいしかったのですが、館内に階段・段差・岩などが多く、目の悪い私は少々大変でした。お年寄りや体の不自由な方にはやさしくないですね。お風呂も手すりなどがなかったので、入るのがすごく大変でした・・・
ちなみに、温泉だけゆっくり入りたいかたには最適ですが、観光するところやお土産買うところなどは近所に一切ありませんでした！

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

貸切風呂は、1回限りとのことでしたが、複数のお風呂が何度も利用できるよう
顧客志向を高めてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

数年前に行って2回目の利用でしたが
立地・部屋は、以前と変わらない　いい感じなのですが
サービスの低下にガッカリしました
特に　従業員の言葉遣いと接客には、不快になる思いをしました

中でも一番あきれたのが、食事の席での事なのですが
僕達の隣の席のお客様だったのですが
料理の中に　食材（豚肉・木の子）を蕎麦を利用しての衣で揚げてある料理が出た時に
「蕎麦アレルギーなんですけど」と従業員に伝えると
「衣を取って食べられませんか？」と答えるのを聞いてほとほと呆れました

他にもありましたが　
もう二度と行く事はないので　

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

貸切別荘みたいにそれぞれ離れていて、あと、お風呂に行きやすいお部屋で、不便さは感じられませんでした。もうちょっと、早くチェックインしていれば(観光と移動に時間を掛けすぎた為）お風呂を完全制覇出来たかもしれないです。この時期、お風呂は共同の内風呂から入るべきでした。内風呂は銭湯なみに熱いです。逆に露天風呂はぬるめでした。一番嬉しかったのが、設備・アメニティでした。浴衣にちゃんちゃんこ、丹前。あと、毛布も有り、寒がりな私にはとても温かく過ごせました。食事も美味しさと量と提供するタイミングも今まで、色々、温泉地に宿泊しましたが、一番良かったです。主人も絶品していました。又、泊まってみたい宿です。

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宿泊年月

2013年11月

温泉地なので期待したが井戸水だった

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家族

宿泊年月

2021年03月

部屋に入ったら、ゴキブリの死骸が。
よく見たら、１Ｆに４匹２Ｆに１匹の死骸。
夜にかけて、生きてるゴキブリを２匹退治。
自然の虫は、いても気にならないが、部屋にゴキブリが計７匹もいるって
考えられない。

風呂は、樽風呂が壊れてお湯がこぼれてる。

食事は、夕食も朝食も、この価格では信じられないくらいお粗末でした。

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家族

宿泊年月

2014年06月

初めてのログハウス宿泊とお料理の口コミが良かったので、楽しみに伺いました。
まず部屋に入って、あまりの寒さにびっくり。温度を低めでもエアコンを付けていてもらいたかったなぁ。部屋が暖まるまで、30分以上かかり、高齢の父は寒がっていました。
お風呂に行ってびっくり。真っ暗で脱衣所のストーブも付いていませんでした。屋根つきの露天ということだったので、湯船のそばでもものすごく寒く、そのせいかわかりませんが、帰って来てから風邪気味です。電気の場所も自分で探し、真っ暗なお風呂に自分で明かりとストーブを付けて、自分で消して帰りました。
どちらも節電なのでしょうが、結構な金額で、のんびり親孝行旅行をしたいと思って行ったので、ちょっとがっかりでした。
お部屋は綺麗でしたが、ロフトの階段が途中から急で、手すりも片方しか付いていないので、これも高齢の父には不便でした。夫も荷物を持って階段を降りようとした時に、踏み外し、落ちてしまいました。
お食事は美味しく頂きましたが、特別注文で4人分1万円のお刺身盛り合わせを頼んでいたのですが、見てびっくり。
『私、5千円の2人分を注文したのかな？』と思うほどの量も種類も少なくがっかりでした。昨年、そちらの近くの真鶴の宿に泊った時は、1万円で伊勢海老や鯛も入った、豪華な船盛りだったので、「さすが、真鶴！」と、今回も大変楽しみにしていただけに、家族4人ともがっかりでした。「天候が悪かったので、良い魚がなく、これで8400円です」と言われました。味は美味しかったですけど、やっぱり、料理は見た目も大切だなぁと思いました。
スタッフの方はどなたも親切で、気持ちの良い対応をしていただいたので、結果的には良い旅行だったと思いますが、高齢の父を連れての旅行にはもう少し、色々考えないといけないと思いました。
若いカップルにはピッタリのお宿だと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今のご時世を考えてコテージでお部屋に露天風呂付きの宿を探してこちらを予約しました。
ペガサスと言うお部屋で予約しましたが、宿泊日の朝、お風呂が修理業者の手違いで使えないと連絡があり、その分は露天風呂付きでないお部屋の料金にすると電話で伝えられました。
もう家を出た後にそんな知らせを貰ってもキャンセルもできず。部屋に露天風呂で宿を探して、感染対策とお部屋でゆっくりを目的としてこちらを予約したのにお部屋のお風呂が使えないとなると話しが変わってくるのはわかるかと思います。当日の連絡は酷い対応でした。
子ども達も楽しみにしていたし、お部屋で好きな時に入れるはずの露天風呂が、みんなが使う大浴場に行かなくてはならなくなり不便極まりなかったです。
期待を裏切ったのにスタッフからも誠意も伝わってきませんでした。
私達が泊まって修理もできてないので今日泊まる方もきっとお風呂使えないのでは？と思います。
お料理は美味しく、自然に囲まれて散歩道も素敵だったので余計に悲しくなりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

離れのログハウスを利用しました。入った途端にガビ臭いし、床には蟻。ログハウスの木にはてんとう虫の幼虫が居るとのこと。貸切露天風呂には、壁にイモリが3～4匹。洗い場の椅子に巨大蜘、床には巨大なカマキリが居て、大きな蜂も舞い込んで来た為、即退出。その上、入湯料を取られその理由が部屋の浴室を使った為との対応。ログハウスは最悪、露天風呂は入れず、最悪な旅行でした。食事はそれなりには良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

会社の方にすすめられ楽しみに行ったらとても残念でした！
チェックインして部屋に入ろうとしたらドアのとこに蜘蛛の巣がはってました玄関の前の木アーチみたいのに蟻がすごくいました！
洗面所の右うしろの方、露天風呂の上の方に蜘蛛の巣張ってました。木の間、椅子の隙間などホコリがすごかったです！
貸切露天風呂のとこでは虫がすごかったです。自然の中ってことなので仕方ないのですが着替えるとこがとくに虫がひどく最悪でした。一つ疑ってしまい全てが目に入り最悪でした！
虫が嫌いな私達にわもう行きたくないとこになりました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月