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アパホテル〈丸亀駅前大通〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
会員登録しているが、アパカードを忘れてしまったためポイントは付与されないと言われた。会員である事は登録済であり確認できるはずである。本人確認が出来れば後日カード持参で付与するなり、カードへのポイント付与は可能のはずである。カードがなければ付けられませんの一点張りで、詳しい説明もなく客への接遇無視のビジネス対応であり大変残念でした。前回良かったと感じたため今回利用したが、次回の利用が要検討で、ランク大幅ダウンのホテルです。
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この度は、アパホテル＜丸亀駅前大通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの説明が不十分だったとの事で、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。アパカードをお忘れの場合はポイントの付与は致しかねますが、「アパアプリ」にご登録いただきますと、アプリインストール済みのスマートフォンさえお持ちいただければ、スムーズにチェックインができ、ポイントも貯める事が可能です。昨年の4月より開始いたしましたが、すでに多くのお客様にご利用いただいております。ぜひご検討頂ければと存じます。この度は貴重なご指摘、ありがとうございました。今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。フロント 丸尾
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投稿者さんの アパホテル〈丸亀駅前大通〉 のクチコミ
会員登録しているが、アパカードを忘れてしまったためポイントは付与されないと言われた。会員である事は登録済であり確認できるはずである。本人確認が出来れば後日カード持参で付与するなり、カードへのポイント付与は可能のはずである。カードがなければ付けられませんの一点張りで、詳しい説明もなく客への接遇無視のビジネス対応であり大変残念でした。前回良かったと感じたため今回利用したが、次回の利用が要検討で、ランク大幅ダウンのホテルです。
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この度は、アパホテル＜丸亀駅前大通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの説明が不十分だったとの事で、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
アパカードをお忘れの場合はポイントの付与は致しかねますが、「アパアプリ」にご登録いただきますと、アプリインストール済みのスマートフォンさえお持ちいただければ、スムーズにチェックインができ、ポイントも貯める事が可能です。
昨年の4月より開始いたしましたが、すでに多くのお客様にご利用いただいております。
ぜひご検討頂ければと存じます。
この度は貴重なご指摘、ありがとうございました。
今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
フロント 丸尾