この度はアパホテル〈丸亀駅前大通〉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋のアップグレードでございますが、当日お部屋に余裕があれば行っている時もございますのでお気に召されまして光栄でございます。
お部屋のエアコンに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。気になる事などございましたらご遠慮なくフロントへご連絡を下さいませ。
しかしながら、お客様が不快に感じたの事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございます。またお近くまでお越しの際は是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。
フロント　石田