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4.0
投稿日：2019-08-15 08:15:07
4.0
投稿日：2013-01-28 19:16:47
4.0
投稿日：2012-08-02 13:36:15
風呂4
neon729さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
この部屋が気に入り何度目かの宿泊。デスクが広くて仕事がしやすいのが大きな理由。
ただ今回は気になる点がいくつか。まず清掃の甘さ。洗面の排水口のまわりが茶色くなっていた。第二に朝食時の座席の案内。一人だから窓に近いところへという気遣いは分かるが、窓の外を見ようとしても、窓際の他の客の食事の様子が先に目に入ってしまう。また少量多種を食べたいビュッフェには二人向かい合うテーブルが狭い。８時を過ぎていたので四人がけのテーブルがいくつも空いていたのに、この狭い二人用のテーブル（窓際から二列目）に座らされて、正直嫌な思い（通路とついたてに挟まれていて窮屈）。第三に、シティホテルなのに、依然サービスはビジネスホテル的。先に預けた荷物を部屋に入れておいてくれない。ルームサービスもない。１階のサロンの施術の部屋利用もない（サロンは新しくなった。営業は夜８時まで）。アメニティもハンドソープは液体のものにしてほしい。部屋のソファのクッション、ベッドのクッションが多すぎて、寝るときにクッションをソファに山積みにしなければならない。部屋に毛布、加湿器があるとベター。あと今後も利用するので改善をお願いします。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は 私共の目が行き届かず
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室に関しましては すぐに客室支配人が再チェックを致しました。
ご指摘いただきました毛布・加湿器に関しましては、現状としては全室に完備しておらず 申し訳ございません。
ご要望ございましたら数に限りはございますが
お貸出ししておりますので、ご遠慮なくフロント
スタッフにお申し付け下さい。
お部屋の枕も同様、お休み頂くのに不便なようでしたら撤去いたしますので、大変お手数ではございますがお申し付けいただけたら幸いです。
その他、レストラン・サロン・フロントスタッフ
に関する貴重なご意見、
私共ホテルを何度もご利用いただいているからこそのお言葉と真摯に受け止めております。
ご意見を参考に より良いホテル環境をご提供
できるよう精進して参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧下さいますよう
お願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
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