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ホテルメトロポリタン長野のクチコミ･お客さまの声
総合3
車で伺いましたが、案内係の方もベルスタッフも見あたらず、駐車場の入口が分からず困りました。ベッドのシーツは少し厚手で、清潔感もあり良かったです。でも部屋のスリッパはビニール、バスルームはビジネスホテル並みで清潔感もなく、とてもバスタブに浸かる気分にはなれませんでした。急な宿泊でこちらに決めさせてもらいましたが、連休中とはいえ、平日に提供されている価格で十分のお部屋だと思います。会計時のフロントの方の物言いにも、コストパフォーマンスの低さを再認識させられました。
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この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。せっかくのご宿泊にお客様には大変ご不快な思いとご不便をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。本来ご来館下さるお客様には快適に、かつ安心してご利用頂くべき当然のお客様サービスが行き届かず、お詫びの言葉もございません。頂いたご意見を真摯に受け止め今後はこのようなことが無いよう従業員教育を徹底し、お客様に少しでもご満足頂けますよう、サービスの改善に努めてまいります。どうかこれからも、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。ホテルメトロポリタン長野宿泊部 山口
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総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
車で伺いましたが、案内係の方もベルスタッフも見あたらず、駐車場の入口が分からず困りました。
ベッドのシーツは少し厚手で、清潔感もあり良かったです。でも部屋のスリッパはビニール、バスルームはビジネスホテル並みで清潔感もなく、とてもバスタブに浸かる気分にはなれませんでした。急な宿泊でこちらに決めさせてもらいましたが、連休中とはいえ、平日に提供されている価格で十分のお部屋だと思います。
会計時のフロントの方の物言いにも、コストパフォーマンスの低さを再認識させられました。
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この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にお客様には大変ご不快な思いとご不便をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
本来ご来館下さるお客様には快適に、かつ安心してご利用頂くべき当然のお客様サービスが行き届かず、お詫びの言葉もございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後はこのようなことが無いよう従業員教育を徹底し、お客様に少しでもご満足頂けますよう、サービスの改善に努めてまいります。
どうかこれからも、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。
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