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ホテルメトロポリタン長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:3082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.91
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.88
  • 食事4.18

サービス4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-27 14:49:18

メトロポリタン長野は二回目の利用。

前回は、宿泊前フロントに荷物を預けておいたら、チェックイン時には部屋に荷物を運んでおいてくれたのに、今回はそのサービスはありませんでした。

私はタバコを吸うので喫煙室をリクエストしたのですが、部屋に入った瞬間に、物凄い煙草の匂い。
部屋に備え付けの消臭スプレーを利用させて頂きましたが、煙草を吸う人間でも煙草の匂いは気になるものなんです。

フロントの方の対応やメインラウンジの方の対応は素晴らしかったのに、施設面にもう少し気を配って頂ければなと感じました。

宿泊金額との折り合いを考えると、致し方がないのかもしれませんが…。



【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム【18平米】LAN接続

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年07月
ホテルメトロポリタン長野 2009-07-28 19:47:37

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、せっかくの再度のご利用にもかかわらず、
今回ご満足いただけなかった点がありましたことを
大変残念に思っております。

事前にお預けいただいたお荷物のお部屋へのお届け
ならびに客室の消臭につきましては、お客さまに
より快適にお過ごしいただけるよう万全を期してはおりますが
ご指摘をいただきました貴重なご意見を参考に
ご利用のお客さまにさらにご満足いただけるホテルを
目指していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン長野
総支配人室 清藤

ご利用のお部屋
【シングルルーム【18平米】LAN接続】