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ホテルメトロポリタン長野のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食付きのパックを利用しました。長野駅の隣という好立地。部屋も綺麗でした。なかなか良いホテルだなと思っていたのですが・・・。翌朝の朝食バイキングが最低！！！ 混んでいて入り口で長時間待たされ、やっと入れて料理を取りに行くと料理が空のトレイがある・・。料理だけならまだ良いが、なんとご飯のジャーが空っぽ！！。近くにいたウェイトレスに「ご飯が無いよ」と声を掛けたら、「お待ちください」と言ってほっぽりっぱなし。５分間立ちっ放しで待ったがまだ来ない。「まだなの？」と言ったら「今、やっていますから」だって。どうしようもありませんね。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。朝食会場では、大変ご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。二度とこのようなことがないよう、朝食時間帯の業務体制の改善とスタッフの接客態度について指導、改善いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、より一層努力してまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルメトロポリタン長野総支配人室 清藤
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
朝食付きのパックを利用しました。長野駅の隣という好立地。部屋も綺麗でした。なかなか良いホテルだなと思っていたのですが・・・。翌朝の朝食バイキングが最低！！！ 混んでいて入り口で長時間待たされ、やっと入れて料理を取りに行くと料理が空のトレイがある・・。料理だけならまだ良いが、なんとご飯のジャーが空っぽ！！。近くにいたウェイトレスに「ご飯が無いよ」と声を掛けたら、「お待ちください」と言ってほっぽりっぱなし。５分間立ちっ放しで待ったがまだ来ない。「まだなの？」と言ったら「今、やっていますから」だって。どうしようもありませんね。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。
朝食会場では、大変ご迷惑をおかけしましたこと
心からお詫び申し上げます。
二度とこのようなことがないよう、朝食時間帯の
業務体制の改善とスタッフの接客態度について
指導、改善いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
スタッフ一同、より一層努力してまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
総支配人室 清藤