この度は、お問い合わせのメールをいただき、ありがとうございます。お客様よりお問い合わせいただきました件でございますが、おおきな違いはお部屋の広さとベッドの大きさでございます。シングルは１８???、デラックスシングルは２５???でキングサイズのベッドを使用しております。お部屋が空いておりましたら、ショウルームなどさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。お客様からのご用命、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。お客様より、禁煙ルームのご希望をいただきましたが、４/２０は禁煙ルームが満室となってしまっております。誠に申し訳ございませんが、消臭の手配をさせていただきますので、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お客様からは貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルも昨年、開業５周年を迎えさせていただきましたが、今後のリニューアルの際の検討課題とさせていただきます。これからも、お客様から頂戴いたします貴重なご意見を参考に努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様には、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。今シーズンは、暖かな日が続き、雪不足が心配されましたが、スキーの方はお楽しみいただけましたでしょうか？また、お客様にご来館いただけます日をお待ち申し上げております。ありがとうございました。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お客様からは大変お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同に代わりまして御礼申し上げます。これからもお客様からのお言葉を励みに努力して参りますので、今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。お客様からお問い合わせいただきました、デラックスシングルは２５???のお部屋で、ダブルベッドを使用しております。（通常のシングルは、１８???でございます）是非一度、ご利用いただければと存じます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は当ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の方は、お客様のご希望どおりツインルームにベビーベッド（２部屋）をご用意させていただきます。また、お隣同士のお部屋で押さえさせていただきました。お客様のご来館、従業員一同心よりお待ち申しあげております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の”臭い”に関しては、できる限り消臭するよう指導しておりますが、今回行き届きませんでした事、深くお詫び申しあげます。しかし、お客様からは大変お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。また、長野にお越しの際は是非ご利用いただけますようお願いいたします。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申しあげております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

４月１８から２泊、禁煙ルームへのご変更、間違いなく承りました。お客様のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越しくださいませ。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますホテルを目指し、努力して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の方でございますが、間違いなく禁煙ルームをご用意させていただきます。お客様のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越しくださいませ。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様にはごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でうれしい限りでございます。これからも、お客様お一人おひとりにご満足いただけますホテルを目指し努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。しかし、お部屋の清掃に関しまして、不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事がなきよう、本日のミィーティングで客室支配人より厳重に注意いたしました。誠にあつかましいお願いではございますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき、従業員一同今後の接客への励みになります。また是非お越しくださいませ。お客様のご来館される日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、大変お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様よりご指摘いただきました件でございますが、早速換気システムの点検をさせていただきました。お客様には、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の又のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりご指摘のございました件でございますが、朝刊は全室にお届けしておりますが、夕刊に関しましては、申し訳ございませんが販売を含めて、ご用意しておりません。テレビ番組は、フロントにてコピーをご用意させていただきますので、お申し付けいただければと存じます。当ホテルも開業５周年を迎えさせていただきましたが、不行き届きの点がまだまだございます。これからも、お客様より頂戴いたしますご意見を参考に努力してまいりますので、今後ともご愛顧下さいますようお願いいたします。お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げおります。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、大変お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに、これからも努力して参る所存でございますので、今後共、ご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さて、ご指摘いただきました点につきまして、御承知いただいておりますとおり、和洋折衷のメニューを提供させていただいております。洋の部分につきましては、アメリカンブレックファーストを意識してお料理を用意させていただいており、和の部分につきましても和定食をイメージして用意させていただいております。ご指摘のスープ類の追加については「アメリカンブレックファースト」ということと、お客様になるべく無理なくお料理をお取りいただくためのスペース等を考えますと残念ながら直ちに改善をお約束はできませんが、今後研究努力を重ねてまいりたいと考えております。また、ジュースにつきましても、県外からのお客様のニーズ等を考え併せ、長野らしさということでアップルジュースとブルーベリージュースというセットを致しております。こちらもお料理の種類増加等々と併せ、限られたスペースを現状以上に有効に使用できる方法を研究してまいりたいと考えます。過去に御利用いただきました料理評論家の方々を始め多くの方々から内容についてのご指導並びにお褒めをいただいており、ごく少しずつではありますが、なるべく皆様に御満足いただけますよう精進してまいりますので、どうぞ今後も良きご指導をお願い申し上げます。ホテルメトロポリタン長野　料飲支配人　田中

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルも、11月に開業5周年を迎えさせて頂きますが、これからも、お客様お一人おひとりにご満足の頂けますホテルを目指し、努力して参る所存でございますので、今後とも、ご愛顧頂けますようお願い致します。お客様の又のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様よりご指摘のございました件でございますが、ＴＶ番組表に関しては申し訳ございませんがコピーをご用意させていただいておりますので、お手数ではございますが、フロントにお申し付け下さいますよう、お願いをいたしております。また、ご朝食のパンの件でございますますが、現在使用しております器具では、保温状態が良くないと言うご意見を何件か頂戴しておりますので、早急に検討するよう料飲支配人に報告をさせていただきました。当ホテルも間もなく開業5周年を迎えますが、まだまだ不行き届きの点が多々ございます。お客様からの貴重なご意見を参考に努力して参る所存でございますので、今後共、ご愛顧いただけます様お願い申し上げます。ホテルメトロポリタン長野　宿泊　塚田