風呂3
きょんきょん7230さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- きょんきょん7230さん [30代/女性] 2009年10月15日 16:51:04
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ハイクラスのホテルと期待していましたが、まあ、普通です。過度な期待をされていくのはいかがかと思います。車で行きましたが、ホテル前には誰もおらず、駐車に困りました。個人的に浴室備え付けのドライヤーは嫌いなのでがっかりでした。そして朝食は品数はあまりありません。もう少しあってもいいかと思います(パンの種類など)。寝巻き?は浴衣しかありませんでした。しかし、有名ホテルだけあって、対応して下さるスタッフの方は感じがよくてうれしかったです。部屋には消臭スプレーがありました。立地もよかったと思います。新幹線が部屋から眺めることができたので子どもは喜んでいました。窓を空けると駅のアナウンスや踏切の音が非常によく聞こえましたが、窓を閉めておけばそんなに気になりませんでした。また、機会があれば宿泊するかもしれません。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年10月27日 17:23:44
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。誠に恐縮ではございますが、私ども駐車場の係りがおりません。お車を駐車される際は、ホテルの地下と地上(ホテル建物の南隣)の空いているスペースにご駐車いただくご案内でございます。万が一、満車の表示が出ておりましたら、フロントスタッフがご誘導させていただいております。こちらのご案内不足により、ご到着早々に、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼致しました。
寝具は浴衣の他にパジャマもご用意しておりますので
お気軽にお申付け下さいませ。
数に限りはございますが、浴室に備え付けではないドライヤーもご用意しております。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うござました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小林
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(朝食付)【30平米】LAN】
風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月10日 20:03:44
-
予約時のチェックイン時間よりも早く着いたのですが、丁寧に対応していただき5分程の待ち時間も気になりませんでした。フロントの方の対応は笑顔で気持ち良かったです。吹き抜けだからでしょうか、1Fの照明が少し暗く感じました。所々ライトアップしたり、工夫されてはどうでしょうか。「落ち着く」と「暗い」は、雰囲気としてずいぶん違うと思います。長野に来たらまた宿泊させていただきます。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年08月14日 15:26:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想のコメントをいただき、ありがとうございます。
ロビー照明に関しましては、お客さまにおくつろぎいただけますよう
シャンデリアを中心としたライティングにしており
時間帯によって明るさを調節しております。
このたびお客さまよりいただいたご意見は、今後の
ロビー照明計画の参考とさせていただきます。
これからもご利用のお客さまにご満足いただけるホテルを目指して
努力してまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
総支配人室 清藤
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【18平米】LAN接続】
風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 17:08:48
-
長野駅に隣接しているので非常に便利です。それ以上でもそれ以下でもありません。コンビニが近くにあるのは便利。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年07月30日 20:59:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想のコメントありがとうございます。
これからも立地の良さに甘んじることなく、ご利用のお客さまに
よりご満足いただけるホテルを目指して努力してまいる
所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
総支配人室 清藤
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【18平米】LAN接続】
風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 14:49:18
-
メトロポリタン長野は二回目の利用。
前回は、宿泊前フロントに荷物を預けておいたら、チェックイン時には部屋に荷物を運んでおいてくれたのに、今回はそのサービスはありませんでした。
私はタバコを吸うので喫煙室をリクエストしたのですが、部屋に入った瞬間に、物凄い煙草の匂い。
部屋に備え付けの消臭スプレーを利用させて頂きましたが、煙草を吸う人間でも煙草の匂いは気になるものなんです。
フロントの方の対応やメインラウンジの方の対応は素晴らしかったのに、施設面にもう少し気を配って頂ければなと感じました。
宿泊金額との折り合いを考えると、致し方がないのかもしれませんが…。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【18平米】LAN接続- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年07月28日 19:47:37
-
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくの再度のご利用にもかかわらず、
今回ご満足いただけなかった点がありましたことを
大変残念に思っております。
事前にお預けいただいたお荷物のお部屋へのお届け
ならびに客室の消臭につきましては、お客さまに
より快適にお過ごしいただけるよう万全を期してはおりますが
ご指摘をいただきました貴重なご意見を参考に
ご利用のお客さまにさらにご満足いただけるホテルを
目指していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
総支配人室 清藤
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【18平米】LAN接続】
風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月21日 11:18:22
-
駅に隣接していて立地条件はとてもよい。
フロントの対応が無愛想で感じが悪かった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年05月31日 17:25:38
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。ご滞在中は私どもスタッフの対応により、お客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
よりよいホテル空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小林
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【30平米】LAN】
風呂2
ラグドール犬さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- ラグドール犬さん [40代/男性] 2013年04月21日 22:56:58
-
朝食は、お蕎麦もあって仕事で名物が食べれなかったので、よかったです。ただ、部屋で無線LANのつなぎ方がわからず、ロビーに行ってました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルメトロポリタン長野 2013年04月25日 15:37:42
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。ご朝食のお蕎麦、お喜び頂けてうれしく思います。
お部屋でのLAN接続につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。お部屋内でのご利用は、まだ有線LANのみの対応となってございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 【インターネット予約特別プラン】朝食付 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】
風呂2
hmb1001さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- hmb1001さん [40代/男性] 2011年01月20日 00:28:46
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駅の隣で立地条件も良いし、ホテルスタッフの対応も頼んだものをすぐに持って来てくれるなど、ビジネスに使うにはなかなか良いホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルメトロポリタン長野 2011年01月23日 13:04:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声をお伺いでき、私どもも、うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約特別プラン】【冬得】 朝食付 定価からの最大割引率36%、時には46%引も
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】
風呂2
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月24日 09:14:27
-
駅のそばなので立地は文句ありません。
部屋の雰囲気もよく快適に過ごせました。
ただ、シャワーの水圧が弱めだったので、もう少し強くなるといいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルメトロポリタン長野 2010年04月25日 16:13:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
ご宿泊いただく 皆様にご満足いただけるよう今後とも努力してまいる所存でございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約特別割引】スタンダードプラン (定価からの最大割引率40%、時には52%引きも)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム【18平米】LAN接続】
風呂1
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月31日 18:54:44
-
フロントの方がとても感じが良く親切でした。翌日から団体予約での宿泊予定だったのですが、同じお部屋を取っていただいて有り難かったです。ランチで和食店を利用しましたが、係の方の対応も良く、お料理も美味しかったです。
ただ、一つ残念だったのはお風呂のお湯の温度が低かったこと。一番熱く設定しても浴槽にお湯をためるとぬるく、二日間寒い思いをしました。
それ以外は立地条件やホテル内の設備、価格を含めいいホテルだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【18平米】LAN接続- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年11月04日 16:02:41
-
この度は当ホテルをご利用くださり誠に有り難うございました。
また、客室内の不備でご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このようなことがおこらぬようより一層注意してお部屋をご用意させていただく所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに温かいお言葉をお寄せいただき有り難うございます。
最近では雪の便りも聞こえてくる季節となりましたが、雪が解けたころには信州の美しい山並みがご覧いただける季節がやってまいります。
お客様におかれましてはぜひ信州の四季をご堪能いただけたらと存じます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【18平米】LAN接続】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 00:34:44
-
施設の老朽化は否めませんが、立地が良く使い勝手の良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルメトロポリタン長野 2023年09月21日 13:08:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
長野観光はいかがでしたでしょうか。当ホテルを中心に観光やショッピングをご堪能いただければ嬉しいです。長野にはたくさんの観光資源がございます。あまり知られていない郷土料理もたくさんございます。また長野観光の際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※事前カード決済限定※ Metropolitan Select 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(2名様ご利用)】
buri0238さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- buri0238さん [60代/男性] 2021年03月29日 08:56:09
-
通常、楽天トラベルでの予約。今回はクレジット決済ができなく残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現地決済限定】 Metropolitan Select 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアシングル(1名様ご利用)】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月05日 19:41:58
-
ランクアップしていただき、ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルメトロポリタン長野 2020年05月26日 13:44:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。コメントを頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】事前カード決済限定【スタンダードタイプ】Metropolitan Select 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル 18平米】
プースケ0927さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- プースケ0927さん [50代/男性] 2017年01月03日 23:54:43
-
最下階で、しかも裏側で、眺望がなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ※事前カード決済限定※【ベーシックプラン】Metropolitan Select 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル 18平米】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 14:51:03
-
車で伺いましたが、案内係の方もベルスタッフも見あたらず、駐車場の入口が分からず困りました。
ベッドのシーツは少し厚手で、清潔感もあり良かったです。でも部屋のスリッパはビニール、バスルームはビジネスホテル並みで清潔感もなく、とてもバスタブに浸かる気分にはなれませんでした。急な宿泊でこちらに決めさせてもらいましたが、連休中とはいえ、平日に提供されている価格で十分のお部屋だと思います。
会計時のフロントの方の物言いにも、コストパフォーマンスの低さを再認識させられました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルメトロポリタン長野 2013年10月20日 14:58:55
-
この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊にお客様には大変ご不快な思いとご不便をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
本来ご来館下さるお客様には快適に、かつ安心してご利用頂くべき当然のお客様サービスが行き届かず、お詫びの言葉もございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後はこのようなことが無いよう従業員教育を徹底し、お客様に少しでもご満足頂けますよう、サービスの改善に努めてまいります。
どうかこれからも、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル 18平米】
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 12:20:11
-
施設が古めのようで、ドライヤーも備え付けで持ち運びが出来ず不便に感じました
また部屋の椅子にはシミがあったり、匂いが残っていたり、、、
少し気になる事ばかりでした。
駅のお隣という点では最高に良かったのですが、
清潔感に欠ける面が目立ってしまっていたので残念です。
スタッフの方の対応もとてもよかったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルメトロポリタン長野 2011年06月25日 14:46:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフには再度点検をさせ
ました。
お客様のご期待に添えるようより一層努力して
参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致し
ます。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット予約特別プラン】【春得】 素泊り (定価からの最大割引率40%、時には52%引きも)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】
love1japanさんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- love1japanさん [60代/男性] 2010年08月19日 13:32:52
-
バスルームに入るとほのかに腋臭のようなにおいがしました。原因を探しましたが見付かりませんでした。何度入りなおしても同じにおいがしました。
2日目のバスタブに髪の毛が残っていました。
部屋は広くてスペースは十分でしたが、全体に少しくたびれた感じです。清潔感があまり感じられなかった。フェースタオルが年代ものなのか、ガサガサでした。寿命がきていますから入れ替えるべきでしょう。
ルームサービスがないので不便しました。
アメニティーは最小限でしたね。石鹸がないのが不満でした。1泊5千円程度のビジネスホテルのレベルです。
スリッパはビニール製で先端が少し裂けていました。敷き紙を張るタイプでしたがスリッパは布製のものにすべきでしょう。まだ紙製の使い捨てタイプの方が快適です。
線路側の部屋だったので列車の音がかなりうるさかった。
長野で素泊まり1万円に対して以上の状態ですから満足度は低かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルメトロポリタン長野 2010年10月28日 12:17:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客さまにごゆっくり お寛ぎいただけるよう
細心の注意をはらいお部屋をご用意させていただく所存でおります。
ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう
お声をお伺いしながら より良いホテル環境を整えて参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い
致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までの早期予約特別プラン】 素泊り (定価からの最大割引率52%)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインシングルユース(スーペリア)【30平米】】
BigDogさんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
- BigDogさん [30代/女性] 2009年11月26日 18:12:37
-
お部屋自体は問題ありません。
楽天+お電話で1泊づつ2泊予約しましたが、そのことがフロントに伝わっていません。
これだけのホテルなのにスタッフの連絡が十分に行われていないのは残念です。
またクリーニング取次ぎが日曜日はお休みということも信じられません。
この程度のことは休みなしで取次ぎしていただきたいです。
それ以外は良かったですが。。。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルメトロポリタン長野 2009年11月28日 18:45:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
係り同士の連絡不十分の為、お客様をチェックイン時に不安にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後、このような事がございません様、徹底して参る所存でございます。
クリーニングもご希望に添えることが出来ず、申し訳ございません。誠に勝手ながら、何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 原田
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【25平米】】
風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ
何度も宿泊していますが、部屋はきれいで良いです。立地は車移動なのであまり関係有りません。朝食は正直「えっこれだけ?」って思うでしょう。スタッフの対応は一見丁寧ではありますが、極めて形式的です。仕事柄、年のほとんどをホテルで過ごしますがホテルによっては2回目の宿泊から「いつもありがとうございまず」とチェックインの手続きが簡素化されたり、領収書の出し方なども同じことを何度も聞いてくることはありません。旅行でちょっと滞在するにはまずまずだとは思いますが・・・。斜向かいに新しいホテルもオープンしましたし、頑張っていただきたいところです。
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いつも当ホテルをご利用いただき有り難うございました。ご朝食に関しましては貴重なご意見を有り難うございます。
お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル環境をご提供できるよう努力して参る所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山