この度はご家族様でご来館頂き誠に有難うございます。お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂き、皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたら幸いです。
ただ、ご利用のレストランでステーキが固かったとのことで、残念な思いをされたのではと存じます。今後もし何かございましたらいつでもスタッフまでお申し出頂ければと存じます。
長野は四季折々の自然もお楽しみ頂けますが、歴史ある名所旧跡もたくさんありますので、是非また皆様でお気軽にご来館頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は駅改修工事につきご不便をお掛けする中、お客様にご利用頂き誠に有難うございます。
お寄せ下さったメッセージは、お客様サービスの原点を気づかせて頂き、いかに細部にわたる心配りを怠っていたかと真摯に受け止めております。
今後はご利用のお客様にご満足頂けますよう、よ
り一層の質の高いサービスを心掛けて参りますので
ぜひまたご来館頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在時間が短かったご様子ですが、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ぜひ次回は少しでもゆったりとお寛ぎ頂き、ご満足頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
ビジネスの際、またご利用頂けたら嬉しく思います。駅から近いので、お時間間近までごゆっくりお過ごし頂けたらと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　原田

この度は当ホテルにお越し頂き誠に有難うございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
駅に近いホテルですので、これからもお仕事やご旅行の際お気軽にご利用頂けたら幸いです。
ご来館心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度はご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後もお仕事やご旅行にお気軽にお越し頂き、よりお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
ご来館心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご来館頂きまして誠に有難うございました。
また、館内のレストランをご利用頂き大変お褒めのお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
各レストランのシェフ・料理長も地産地消など季節の食材を使い、お客様にご満足頂けるよう常にメニュー内容も吟味しておりますので、大変励みになります。
これからもぜひお気軽にご来館頂き、ご感想等頂けたら幸いです。
ご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の件ご指摘の通り、車高が低いお車だと厳しいかと思いますが、隣接の地上の駐車場もございますのでよろしければそちらもご利用頂けます。
ご来館の皆さまに少しでも快適にお過ごし頂けますよう、これからもサービスの向上に向け取り組んで参りますので、今後もぜひお気軽にお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ビジネスでのご利用誠に有難うございました。
駅に近い利点もございますので、これからは観光などでもお気軽にご来館頂けますよう、従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は　私共の目が行き届かず
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室に関しましては　すぐに客室支配人が再チェックを致しました。
ご指摘いただきました毛布・加湿器に関しましては、現状としては全室に完備しておらず　申し訳ございません。
ご要望ございましたら数に限りはございますが
お貸出ししておりますので、ご遠慮なくフロント
スタッフにお申し付け下さい。
お部屋の枕も同様、お休み頂くのに不便なようでしたら撤去いたしますので、大変お手数ではございますがお申し付けいただけたら幸いです。
その他、レストラン・サロン・フロントスタッフ
に関する貴重なご意見、
私共ホテルを何度もご利用いただいているからこそのお言葉と真摯に受け止めております。
ご意見を参考に　より良いホテル環境をご提供
できるよう精進して参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧下さいますよう
お願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は、ホテルメトロポリタン長野をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ビジネスでご利用のお客さまには駅に近い事で少しでも時間の節約になれば幸いですし、またごゆっくりお過ごし頂けたら尚更嬉しい限りでございます。
今後もお気軽にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部　　山口

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。ご満足いただけたようでなによりでございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

ご宿泊有難うございます。
ゆったりとお過ごしいただけたようでなにより
でございました。
次回のご来館もお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様との応対について、「素っ気ない」という印象を与えてしまいフロント支配人として深く反省している次第にございます。誠に申し訳ございませんでした。
このような印象を持たれたお客様がいらっしゃった。ということをフロントスタッフ全員で情報共有をし、今後はさらに丁寧な接客応対を心がけて参る所存にございます。
朝刊サービスの件に関しましても、普段のやり方を見直しし、更なるサービス向上に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
フロント支配人
田中　幸一郎

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様には当ホテル、御満足頂けた様で
コメントをお寄せいただき、誠に有難うございます。また長野にお越しの際は当ホテル、お選びいただけますと幸いと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　原田

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、不行き届きな点がございました事、お詫び申し上げます。
これからも、お客様より頂戴致しますご意見を参考に、サービス向上に努めて参る所存でございます。
また、長野にお越しの際は、是非ご用命頂けますようお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　塚田

この度も当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。良く御利用下さっておるとの事、大変嬉しく思います。有難うございます。
お部屋の照明につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
貸出品で電気スタンドをご用意しております。
お手数ではございますが、御利用希望の際はフロント係にお申しつけ下さいませ。お部屋までお持ち致します。
クオカードのプラン、貴重な御意見を誠に有難うございます。お客様の御意見を参考にさせて頂き、お喜び頂けるプランをご提供出来ますよう、検討させて頂きます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　原田

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、有難うございます。
お客様には、地下駐車場が満車の為、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
地下駐車場は、ご宿泊されるお客様優先にお停め頂いております。その為、地下のスペースを押さえている場合もございます。ご到着時、地下駐車場入り口が塞がっておりましたら、フロント係にお声掛け頂ければ幸いと存じます。
その際、満車になっておりましたら、申し訳ございません。何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。
コメントをお寄せ頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　原田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
現状と致しましては、デラックスツインのお部屋にございますベットが他のタイプのものよりも
さらに幅に余裕をもたせておりますので、
今後のご参考にしていただけたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　小山

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お客様には当ホテル、ご満足頂けた様でコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
ズボンプレッサー、貸出し品としてフロントにてご用意してございます。ご利用希望の際は、お手数ではございますが、フロントスタッフまでご連絡下さいませ。お部屋までお持ち致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田