ご利用誠に有難うございます。
長野駅の改装に伴い、駅から直接お越し頂けますので、雨天や雪の日等はお客様にスムーズにご移動頂けますし、駅ビル内のお店にも地元のお土産が多く並び、ご好評を頂いております。
これからも是非お気軽に当ホテルをご利用頂き、信州ならではの良さをお楽しみ頂けたらと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊料飲部　山口

嬉しいメッセージをお寄せ頂き誠に有難うございます。
久々のご利用との事ですが、お客様にご満足頂けて何よりです。
ただ、ご予約が取りにくいとの事で、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お日にちで空き状況等もございますので、何かございましたらお問合せ頂ければと存じます。
是非また当ホテルにお越し頂き、お客様に少しでもゆったりと快適にお過ごし頂けたら幸いです。
ご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊　山口

当ホテルにお泊り頂きメッセージをお寄せ下さり誠に有難うございます。
当社の公式ホームページやインターネット等でもお部屋の空き状況により、かなりお安いプランでご用意出来る日もございますので、ぜひまたご覧頂き、お客様により一層ご満足頂けますようご利用をお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

セキュリティ面でのカード機ご利用にご満足頂けて何よりです。
また、駅前広場側のお部屋からは旅の郷愁を感じるそれぞれの駅が持つ一面をご覧頂けたのではないでしょうか。
お客様のご到着時にはご利用のフロアにてご不快な思いをされた事と心よりお詫び申し上げます。
整えるべき体制がなされておらず、心苦しい限りです。
今後はこのようなことが無いように努め、またよりお客様にご満足頂けますよう励んで参ります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
また、大変お心の籠ったメッセージを頂き嬉しく存じます。
お客様の率直なご感想は励みになり、また少しでもお客様にご満足頂けるサービスをと思わせて頂きました。
これからも是非お気軽にご来館頂き、ご感想などを頂けたらと存じます。
ご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

メッセージをお寄せ頂き誠に有難うございます。
お客様お一人お一人のご感想は大変有難く、お部屋をご用意させて頂く上でも、こうした率直なご意見がより良い今後のお客様サービスに繋がる事と存じます。
是非これからも当ホテルをご利用頂き、少しでも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お食事以外は大満足との事で、お部屋等せっかくご満足頂きながら、お食事の面ではお客様のご期待に添えず誠に心苦しい限りです。
ご旅行は睡眠と食事が何より大切ですので、今後はあらゆる面でお客様にご満足頂けますよう、努めて参る所存です。
これからも是非お越し頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

大変嬉しいメッセージをお寄せ頂き誠に有難うございました。
ご利用頂いたお日にちが満室に近い状況の中でお泊り頂き、お客様にご満足頂けて何よりですし、ご案内した居酒屋さんもご期待に添えたようで安心しました。
今年の夏はかなり厳しい暑さでしたが、秋に向かい自然の美しい景色や地元の味覚もたっぷりお楽しみ頂けますので、ぜひ皆様で四季折々の信州を満喫して頂けたらと願っております。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

当ホテルへのご宿泊とメッセージをお寄せ頂き有難うございます。
お客様へのご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
長野で最高級のホテルと高評価を頂きながら、せっかくお越し下さったお客様へのレストランの対応が悪く、一日のスタートに繋がるご朝食から大変ご不快な思いをなされた事に衷心よりお詫び申し上げます。
ご案内のみならず、お越しのお客様にはあらゆる面でご満足頂けるサービスをご提供すべき所、配慮が足りず心苦しい限りです。
今後はスタッフ教育を徹底し、全ての面でご期待に添えますよう指導して参りますので、是非これからも当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部長 古畑

ご夫妻でのご利用誠に有難うございます。
せっかく頂いたメッセージにお返事が遅れ、大変申し訳ございませんでした。
長野の駅ビルが北陸新幹線開業で新しくなり、ホテルへのご利用も便利になり何よりです。
御開帳期間は沢山のお客様で賑わい、善光寺のご参拝も待たれたのではと存じますが、歴史ある風情をぜひごゆっくりご覧頂き、またお気軽に当ホテルにもお越し頂けますよう、従業員共々心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部長　古畑

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。観光でお越しの際、ご利用頂き有難うございます。長野をご堪能いただけたら幸いと存じます。長野は寒さが増し、冬の気配を感じられる様になりました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約　原田　

ご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとの事で、日常のお疲れが少しでも癒されたら嬉しい限りです。
ただ、お客様のご指摘の通り、現在ご宿泊のお客様に１泊１台の駐車料金を¥1000頂戴しておりますが、施設完備やお車の安全面など鑑み、何卒ご理解頂けたらと存じます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご利用誠に有難うございます。
メッセージに頂いた通り、駅の改修工事が終わりますと今までとは違う新しい長野の玄関口として、より便利にご利用頂けるかと存じます。
また、周辺のお店のご案内もお寄せ頂き有難うございます。
長野にお越しのお客様に便利で快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ共々ご利用心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は駅改修工事につきご不便をお掛けする中、お客様にご利用頂き誠に有難うございます。
お寄せ下さったメッセージは、お客様サービスの原点を気づかせて頂き、いかに細部にわたる心配りを怠っていたかと真摯に受け止めております。
今後はご利用のお客様にご満足頂けますよう、よ
り一層の質の高いサービスを心掛けて参りますので
ぜひまたご来館頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

ご利用頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。また、バイキングの件もお客様のご意見を今後のメニューに少しでも反映されご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様がご旅行の際駅に近い点でご移動にも便利にお泊り頂けるのではと思いますので、これからもぜひお気軽にご来館頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度はお客様にご来館頂き、お部屋やお料理にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ご朝食の件で今回お寄せ頂いたお客様の率直なご意見も、大変有難く拝見し、同様にバイキングスタイルの苦手なお客様にご満足頂けますように今後の課題として承ります。
ぜひ、これからもお気軽に当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口

この度は当ホテルにお越し頂き誠に有難うございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
駅に近いホテルですので、これからもお仕事やご旅行の際お気軽にご利用頂けたら幸いです。
ご来館心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部　山口