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ホテルメトロポリタン長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:3079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.92
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.85
  • 食事4.18
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58件中 1~20件表示

立地5

若大将2851さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

若大将2851さん [70代/男性] 2023年10月30日 10:14:33

駅に直結のホテルで大変便利でした。部屋はきれいで清潔感があり良かったです。ただ空調の調節が出来ず夜寝る時暑くて眠れませんでした。またロビーにスタッフがおらず、聞きたいことや頼みたいことなど急ぐときには困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン長野 2023年10月31日 09:37:40

若大将2851 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、空調機能で大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、ロビースタッフの配置が整っておらず、ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

これからも快適なホテルを目指して参りますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。若大将2851様の変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※事前カード決済限定※【2連泊以上&10日前までの早期予約《素泊まり》プラン】【さき楽】【連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン10階(2名様ご利用)】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 00:34:44

施設の老朽化は否めませんが、立地が良く使い勝手の良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルメトロポリタン長野 2023年09月21日 13:08:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

長野観光はいかがでしたでしょうか。当ホテルを中心に観光やショッピングをご堪能いただければ嬉しいです。長野にはたくさんの観光資源がございます。あまり知られていない郷土料理もたくさんございます。また長野観光の際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※事前カード決済限定※ Metropolitan Select 《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(2名様ご利用)】

立地5

buri0238さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

buri0238さん [60代/男性] 2021年03月29日 08:56:09

通常、楽天トラベルでの予約。今回はクレジット決済ができなく残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【現地決済限定】 Metropolitan Select 《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアシングル(1名様ご利用)】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 00:39:36

立地と朝食はとても満足!
そのほかは値段の割にという感じでした。
コロナ対策はカードキー等徹底されていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】事前カード決済限定【デラックスタイプ】Metropolitan Select 《朝食付》
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル11階(2名様ご利用)】

立地5

プースケ0927さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

プースケ0927さん [50代/男性] 2017年01月03日 23:54:43

最下階で、しかも裏側で、眺望がなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
※事前カード決済限定※【ベーシックプラン】Metropolitan Select 《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル 18平米】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 16:10:53

通常の駅前ホテル。歯磨きが1回分しかないなど、旅行慣れしている方向けのアピール要素が必要では?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルメトロポリタン長野 2015年08月09日 14:17:42

当ホテルにご宿泊頂きメッセージをお寄せ下さり誠に有難うございました。
お客様のお申し出通り、お部屋にご用意のアメニティ等も含めて、今回頂いたご意見を今後の参考にし、より質の高いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部長 古畑

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】Metropolitan Select 《朝食付》
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル 18平米】

立地5

shojimashiさんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

shojimashiさん [50代/男性] 2014年09月28日 20:02:08

長野駅に隣接しているホテルで、便利でした。ホテルそのものがもう古くなっているためか、洗浄便座があったかくならず、冷たいままでした。また、最初案内された部屋の暖房が効かず、温度設定を27度にしても冷風しか出てこない状況ですた。苦情を言ったところ、部屋をかえていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテルメトロポリタン長野 2014年11月15日 14:12:55

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お客様には大変お不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。深く、お詫び申し上げます。
お部屋内での不備が生じません様、確認、メンテナンス等をより万全に行って参る所存でございます。コメントをお寄せ頂き、有難うございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 原田

ご利用の宿泊プラン
【春得】 【28日前までの早期予約特別プラン】 ご朝食付 【早期得割】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム(25平米)】

立地5

ゆめこ1168さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

ゆめこ1168さん [50代/女性] 2013年04月29日 14:18:03

駅からも近いし、車も置けて便利でした。長野市の一番良い立地に位置して長野市のシンボル的なホテルかも思いましたが、残念な事に部屋も普通で特に朝食のバイキングは品数も少なく残念でした。もう少し、力を入れてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテルメトロポリタン長野 2013年05月06日 15:30:38

この度のご利用誠に有難うございました。
せっかくのご来館で、お部屋やバイキング等お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の改善に向け参考にさせて頂き、お客様により一層ご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
これからも、当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部 山口

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 【28日前までの早期予約特別プラン】 ご朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム (18平米)】

立地5

ラグドール犬さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

ラグドール犬さん [40代/男性] 2013年04月21日 22:56:58

朝食は、お蕎麦もあって仕事で名物が食べれなかったので、よかったです。ただ、部屋で無線LANのつなぎ方がわからず、ロビーに行ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルメトロポリタン長野 2013年04月25日 15:37:42

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。ご朝食のお蕎麦、お喜び頂けてうれしく思います。
お部屋でのLAN接続につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。お部屋内でのご利用は、まだ有線LANのみの対応となってございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン長野
宿泊部 原田

ご利用の宿泊プラン
【春得】 【インターネット予約特別プラン】朝食付 【直前割】
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】

立地5

霧さんさんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

霧さんさん [30代/女性] 2012年11月19日 01:02:40

子供用にハブラシ等アメニティをありがとうございます。
部屋と接客は普通のシティホテルでした。館内の中華レストランは普通に美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルメトロポリタン長野 2012年11月25日 11:05:13

この度はホテルメトロポリタン長野にご来館の上、レストランもご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族でご利用との事で、お子様とごゆっくりお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
ビジネスやご旅行でお越しになられるお客様により良い環境でお寛ぎ頂けますよう、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊部  山口

ご利用の宿泊プラン
朝食付 トレインビュープラン (列車を見下ろすお部屋をご用意)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン シングルユース【30平米】】

立地5

いおぱくさんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

いおぱくさん [40代/女性] 2012年07月30日 09:38:05

新聞サービス(日経)が嬉しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルメトロポリタン長野 2012年08月03日 16:25:55

ご宿泊有難うございました。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 【インターネット予約特別プラン】素泊り 【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル 18平米】

立地5

れいちぇる7450さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

れいちぇる7450さん [20代/女性] 2012年01月13日 19:09:41

今回はじめて使わせてもらいました。駅から近くとっても便利でした。スタッフさんも親切な方ばかりで良かったです(^O^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルメトロポリタン長野 2012年01月22日 18:55:52

ご利用有難うございました。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただき有難うございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約特別プラン】素泊り (定価からの最大割引率40%、時には52%引きも)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月30日 01:36:36

長野駅周辺一と聞きましたが、正直、期待値以下でした。
 確かに駅から直ぐなんですが駅に面している入り口には階段があるので重たい荷物のヒトには嬉しくない構造です。
建屋も一見見栄えはいいのですが、古さもあまり感じないのですが綺麗さも感じません。
室内装備もランプシェードに傷やシミ。椅子もシミがありました。
フロントの対応はいいし、事前の室内装備のリクエストもキッチリでした。
ただ、チェックイン前に預けた荷物もフロント引渡しでしたし新聞もローカル紙一紙のみ。
また、これだけ電子機器が多いご時世にコンセントの数も少なく不便でした。
廊下も室内からの会話音が聞こえます。
長野駅周辺では一番なのでしょうが、全ての新幹線が止まる駅、という尺度か価格で見れば総じて普通の気がします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルメトロポリタン長野 2011年10月04日 16:40:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点に関してはご滞在中 御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃に関しては再度係に確認させ徹底を
させました。
コンセントに関しても 客室入り口や、窓の下
バスルームなどにご用意がございますが、
ご指摘いただいた通り ディスク付近にはポットと電気スタンドをご利用いただくと 残り2口
しかなくご不便をおかけし申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけるよう 努力して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの早期予約特別プラン】 素泊り (定価からの最大割引率52%)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル 18平米】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月29日 13:59:42

TWN シングルユース 9,500円安くてよかったです。
朝刊/夕刊のサービスはこのクラスでは当たり前のサービスが無いのは
やや不満足。

朝食は量/質とも満足でした。
夕食バイキングメニューをもっと増やしたら?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルメトロポリタン長野 2011年08月01日 15:56:21

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
新聞に関しまして、朝刊は、ご希望がございましたら、お部屋にご手配させて頂きます。大変お手数ではございますが、フロントにお申し付け下さいませ。また、夕刊に関しては、申し訳ございません、ご用意がございません。貴重な御意見を誠に有難うございます。
レストランのバイキングに関しましても、御意見を有難うございます。
お客様から頂いた御意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 原田

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの早期予約特別プラン】【春得】 ご朝食付 (定価からの最大割引率46%)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月20日 23:26:34

部屋は値段の割に狭いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルメトロポリタン長野 2011年03月01日 14:30:09

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご宿泊料金に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様より頂戴致します貴重なご意見を参考に、魅力あるプラン作りに努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 塚田

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約特別プラン】【冬得】 朝食付 定価からの最大割引率36%、時には46%引も
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム (18平米)】

立地5

hmb1001さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

hmb1001さん [40代/男性] 2011年01月20日 00:28:46

駅の隣で立地条件も良いし、ホテルスタッフの対応も頼んだものをすぐに持って来てくれるなど、ビジネスに使うにはなかなか良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルメトロポリタン長野 2011年01月23日 13:04:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声をお伺いでき、私どもも、うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約特別プラン】【冬得】 朝食付 定価からの最大割引率36%、時には46%引も
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン シングルユース【25平米】】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 13:33:19

駅に近いのでこちらのホテルに決めました。全体的にホテルも綺麗でしたし、スタッフの対応も良かったです。
駅に近い事もあり、食事に行くにも便利でしたし、観光にも良かったです。
お部屋に消臭スプレーがあったのは嬉しかったです。
評価も良かったので、朝食にも期待していましたが期待はずれでした。
ちょうど混み合う時間帯だったのかもしれませんが、ブッフェのお皿が空になっていたり、ご飯も1杯あるかないか位の状態で硬そうなご飯しか残っていない状態。その後、補充されていましたが全てがなくなってしまう前に取り換えてもらえたらスムーズにいくような気もしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテルメトロポリタン長野 2010年10月27日 22:19:10

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のサービスに関しては、行き届きませんでした事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございますので、また長野にお越しの際は是非ご用命頂けますよう、幾重にもお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 塚田

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約特別プラン】 朝食付 定価からの最大割引率36%、時には46%引も
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル【18平米】LAN接続】

立地5

ユカ19780113さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

ユカ19780113さん [30代/女性] 2010年08月22日 14:28:03

コンサートの為利用させていただきましたが、立地が最高でした。
部屋がきれいで、ゆっくりくつろげました。

料金が安いプランでしたのでお財布にも優しかったです。

是非次回も宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
ホテルメトロポリタン長野 2010年09月13日 13:43:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約小山

ご利用の宿泊プラン
【早期予約特別割引】特割28 ご朝食付 (定価からの最大割引率46%)
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル【30平米】LAN】

立地5

love1japanさんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

love1japanさん [60代/男性] 2010年08月19日 13:32:52

バスルームに入るとほのかに腋臭のようなにおいがしました。原因を探しましたが見付かりませんでした。何度入りなおしても同じにおいがしました。
2日目のバスタブに髪の毛が残っていました。
部屋は広くてスペースは十分でしたが、全体に少しくたびれた感じです。清潔感があまり感じられなかった。フェースタオルが年代ものなのか、ガサガサでした。寿命がきていますから入れ替えるべきでしょう。
ルームサービスがないので不便しました。
アメニティーは最小限でしたね。石鹸がないのが不満でした。1泊5千円程度のビジネスホテルのレベルです。
スリッパはビニール製で先端が少し裂けていました。敷き紙を張るタイプでしたがスリッパは布製のものにすべきでしょう。まだ紙製の使い捨てタイプの方が快適です。
線路側の部屋だったので列車の音がかなりうるさかった。
長野で素泊まり1万円に対して以上の状態ですから満足度は低かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルメトロポリタン長野 2010年10月28日 12:17:40

 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客さまにごゆっくり お寛ぎいただけるよう
細心の注意をはらいお部屋をご用意させていただく所存でおります。
ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう
お声をお伺いしながら より良いホテル環境を整えて参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い
致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの早期予約特別プラン】 素泊り (定価からの最大割引率52%)
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース(スーペリア)【30平米】】

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン長野 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月28日 22:34:34

立地が、長野駅前で、ホントに便利でした。部屋自体はよいのですが、エレベーターから1番奥の部屋だと距離があり、朝食を食べて、1度部屋に戻るのが面倒でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【インターネット予約特別プラン】 朝食付 定価からの最大割引率36%、時には46%引も
禁煙シングルルーム【18平米】LAN接続

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルメトロポリタン長野 2010年08月11日 16:47:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の位置に関しましては ご不便をお掛け
いたしました。
チェックインの際に フロントスタッフにお申し付け頂ければ、当日の空室状況にもよりますが、できる限りご希望に添う形でご用意させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 小山

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約特別プラン】 朝食付 定価からの最大割引率36%、時には46%引も
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【18平米】LAN接続】

58件中 1~20件表示

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