この度は、スーパーホテル名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をおかけし大変失礼致しました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お仕事でお疲れのところおくつろぎ頂くどころか、さぞご不快な思いをされた事と存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の事を深く反省するとともに、今後このような事のないよう確認作業を見直して参ります。
このような事があったにも関わらず、接客へのお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
寒さの厳しい季節となりましたので、お風邪などひかれませんようどうぞご自愛下さいませ。
フロント　濱本