この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面に関しましては私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
ご家族での楽しいご旅行に水を差すこととなり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回のことを深く反省し今後このようなことが無い様確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。このようなことがあったにも関わらず朝食スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今一度、初心に立ち返り、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご意見頂きましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用頂ければ幸いで御座います。

フロント　田上