この度はスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、洗面台の清掃に関しまして、私共の清掃に不行届きがあり、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お仕事でお疲れの中お越しくださったことを考えますと、本当に申し訳なく心苦しく思っております。
今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう十分に改めて参る所存にございます。

清掃スタッフに周知させて頂くとともに、私達も再度確認をさせて頂くように致します。

お忙しい中にも関わらず、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。


フロント伴