この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿にも重ねてお礼申し上げます。

清掃不要にしていただいたにもかかわらずミネラルウォーターのご用意がなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

清掃不要はフロントにて承り清掃スタッフに伝達する場合とお客様に清掃不要のマグネットをドア外にお出しいただく場合がございますが、この度の件を調べましたところ清掃の際にマグネットを確認したのち、お水をセットし忘れていたようでございます。
このような不手際がないよう周知し、より一層確認を徹底して参ります。
あってはならないことですが、そのような場合フロントにてお水をお渡しいたしますのでご遠慮なくお立ち寄りくださいませ。

不手際がございましたのにたくさんの寛大なお声とご理解を賜りありがとうございます。

勝手ではございますがまた名古屋へ仕事でお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
一同、心よりお待ちしております。

フロント　尾崎