先日は久しぶりのスーパーホテル名古屋駅前のご利用、ありがとうございました。
そして、立地・清潔感・サービス・朝食について満足とのお言葉には、とても嬉しく思っております。
重ねて感謝申し上げます。
しかしながら当館で貸し出ししている寝具の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくための場所にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様からご指摘して頂いたリネンの臭いに関しましては、早速、対応させていただきます。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認にも努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
どうぞこれからもスーパーホテル名古屋駅前をよろしくお願い致します。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人