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スーパーホテル 名古屋駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.03
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.45
  • 食事4.20

設備・アメニティ4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-18 08:43:14

スーパーホテルさんは、全国どこに泊まってもスタッフの方の接客が素晴らしいです!
ですが、今回のお部屋は壁紙の剥がれや、ベッドの上に髪の毛など目立ち、残念でした。
部屋の目覚まし時計のアラームがオンのままで、それに気づかず起きる予定の数時間前に起こされてしまったのも不満です。
スタッフの方の対応がとても満足なので、また次回を楽しみにしています!

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スーパーホテル 名古屋駅前 2023-05-27 13:36:50

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル名古屋駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

至らない点もあった中、「また次回を」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】