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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
スーパールームとプラン名になっているので予約したのですが、ドアを開けるとシングルルームでびっくり!あわててフロントに行くと、『学割プランは部屋が選べません!』と言われました。始めからシングルルームと解っているなら予約はしませんでした。 納得がいかず、家に帰ってもう一度確認してみると、確かに部屋は選べないと書いてありますが、シングルルームがスーパールームになる事があっても、スーパールームがシングルルームになるとは思いにくい表示だと思います。 部屋が空いているということで、スーパールームへ変更していただきましたが、一時はどうしようかと困惑しました。私と同じ思いをした受験生親子が他にもいたはず・・・。 その他のサービスは本当にすばらしく、是非是非 また利用したいと思いました。
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この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。ご予約時にプランの表記がわかりづらく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。以前はシングルルームに2名様でご利用いただくこともございましたが、現在は、シングルルーム→1名様、スーパールーム→2名様の人数制限を設けさせていただいており、シングルルームに2名様でご案内することは致しておりません。大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、お褒め下さいまして、誠にありがとうございます。お客様のお声を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、今後また名古屋へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ
スーパールームとプラン名になっているので予約したのですが、ドアを開けるとシングルルームでびっくり!あわててフロントに行くと、『学割プランは部屋が選べません!』と言われました。始めからシングルルームと解っているなら予約はしませんでした。
納得がいかず、家に帰ってもう一度確認してみると、確かに部屋は選べないと書いてありますが、シングルルームがスーパールームになる事があっても、スーパールームがシングルルームになるとは思いにくい表示だと思います。
部屋が空いているということで、スーパールームへ変更していただきましたが、一時はどうしようかと困惑しました。私と同じ思いをした受験生親子が他にもいたはず・・・。
その他のサービスは本当にすばらしく、是非是非 また利用したいと思いました。
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この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご予約時にプランの表記がわかりづらく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
以前はシングルルームに2名様でご利用いただくこともございましたが、
現在は、シングルルーム→1名様、スーパールーム→2名様の人数制限を設けさせていただいており、
シングルルームに2名様でご案内することは致しておりません。
大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、お褒め下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、
今後また名古屋へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。