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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
いつも定宿としていますので、今回もスムーズにお世話になりました。ただ、チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、その際にチェックインが遅くなりそうだったので変更時間を伝えたところ、連れが別で荷物を預けに行った時に、当初のチェックイン時間のままになっていたので、伝達連絡はきちんとしてほしいです(結局当初の予定時間に行けたので問題はありませんでしたが)トイレの流水音が異常にうるさくて、夜に使用すると就寝の妨げになると思いました。多分他の部屋にも聞こえるくらい。それと、加湿器と湯沸かし器が設置してある場所そのままだとコンセントまで届きません。移動させて使いましたがこの２点は改善を要します。
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先日は、当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。また当ホテルをいつも常宿としていただいているとのこと、本当にありがとうございます！しかしながら今回、スタッフ間での伝達がきちんとなされておらず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。スタッフ全員で変更のご依頼があった際の処理方法・伝達方法をもう一度見直し、再発防止に努めてまいります。また、お手洗いの流水音については、こちらで気付けておりませんでした。早速お部屋の確認を行い、然るべき処置をさせていただきます。加湿器の位置についてもご不便をお掛けいたしました。今後、置く位置を検討させていただきます。ご指摘くださいまして誠にありがとうございました。また是非、当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
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スーパーホテル 名古屋駅前（愛知県）
4.0
投稿日：2010-03-15 12:28:09
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設備・アメニティ2
kogemaeさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ
いつも定宿としていますので、今回もスムーズにお世話になりました。
ただ、チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、その際にチェックインが遅くなりそうだったので変更時間を伝えたところ、連れが別で荷物を預けに行った時に、当初のチェックイン時間のままになっていたので、伝達連絡はきちんとしてほしいです(結局当初の予定時間に行けたので問題はありませんでしたが)
トイレの流水音が異常にうるさくて、夜に使用すると就寝の妨げになると思いました。多分他の部屋にも聞こえるくらい。
それと、加湿器と湯沸かし器が設置してある場所そのままだとコンセントまで届きません。移動させて使いましたがこの２点は改善を要します。
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先日は、当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。
また当ホテルをいつも常宿としていただいているとのこと、本当にありがとうございます！
しかしながら今回、スタッフ間での伝達がきちんとなされておらず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で変更のご依頼があった際の処理方法・伝達方法をもう一度見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お手洗いの流水音については、こちらで気付けておりませんでした。
早速お部屋の確認を行い、然るべき処置をさせていただきます。
加湿器の位置についてもご不便をお掛けいたしました。
今後、置く位置を検討させていただきます。
ご指摘くださいまして誠にありがとうございました。
また是非、当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。