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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス1
7月18日に宿泊しました。駅にも近く、1階部にはコンビニもあり、部屋も新しく清潔で 結構良い環境にあると思います。朝食も バイキングで和(おにぎり)・洋(パン)とも種類もあり 手軽に美味しい食事が出来て、なかなか良い方だと思います。風呂は通常のユニットバスより ノイジーな上 浴槽の排水が悪く、ちゃっちい感じがして、あちらこちらに『ロハス』と書いていたが 意味を履き違えてるような気がした。後、1ヶ月半前に予約して 駐車場もFAXまでして駐車位置も予約決定していたにもかかわらず、チェックインの際に別の場所を言われ、その事を告げると直に責任者に変わり客の都合説明(連泊中の客が優先との説明)、非常に腹立たしく「ならば 無駄にTEL/FAXを使わせるな!」思った。まぁ、その場は既に駐車してあり 腹立ちながらも仕方が無いと思っていたら、その後にまだ帰るわけでもない宿泊中に「駐車料金をお詫びで返金します」と、『傷口に塩』・・・かなりの無責任さを感じた。ちなみに 予約時のTEL担当者も受付の場にいた(FAXに名前を控えていた)が、その従業員からのお詫びも無ければ誰が受け付けたのか 受付責任のサインも無いようだった・・・器に対し 人間が付いて行けていない無責任さを感じた、サービスも『ロハス』たったと諦めるだけかな。
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この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場の番号指定をいただいていた件で、スタッフの確認ミスでご不快なお思いをおかけいたしました事を、大変深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に努めるとともにスタッフの再教育を徹底いたします。この度は、お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。スーパーホテル名古屋駅前フロントリーダー
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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑(兵庫県)
5.0
投稿日:2016-01-13 21:38:46
赤穂温泉 潮彩きらら 祥吉(兵庫県)
投稿日:2015-07-01 22:02:31
メルキュール高知土佐リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 土佐)(高知県)
1.0
投稿日:2015-01-06 00:01:20
チサンホテル宇都宮(栃木県)
4.0
投稿日:2014-06-13 00:17:49
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サービス1
p-clubさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ
7月18日に宿泊しました。
駅にも近く、1階部にはコンビニもあり、部屋も新しく清潔で 結構良い環境にあると思います。
朝食も バイキングで和(おにぎり)・洋(パン)とも種類もあり 手軽に美味しい食事が出来て、なかなか良い方だと思います。
風呂は通常のユニットバスより ノイジーな上 浴槽の排水が悪く、ちゃっちい感じがして、あちらこちらに『ロハス』と書いていたが 意味を履き違えてるような気がした。
後、1ヶ月半前に予約して 駐車場もFAXまでして駐車位置も予約決定していたにもかかわらず、チェックインの際に別の場所を言われ、その事を告げると直に責任者に変わり客の都合説明(連泊中の客が優先との説明)、非常に腹立たしく「ならば 無駄にTEL/FAXを使わせるな!」思った。
まぁ、その場は既に駐車してあり 腹立ちながらも仕方が無いと思っていたら、その後にまだ帰るわけでもない宿泊中に「駐車料金をお詫びで返金します」と、『傷口に塩』・・・かなりの無責任さを感じた。
ちなみに 予約時のTEL担当者も受付の場にいた(FAXに名前を控えていた)が、その従業員からのお詫びも無ければ誰が受け付けたのか 受付責任のサインも無いようだった・・・器に対し 人間が付いて行けていない無責任さを感じた、サービスも『ロハス』たったと諦めるだけかな。
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この度は、当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
駐車場の番号指定をいただいていた件で、
スタッフの確認ミスでご不快なお思いを
おかけいたしました事を、
大変深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めるとともに
スタッフの再教育を徹底いたします。
この度は、お忙しい中にもかかわらず、
貴重なご意見をいただきまして、
誠にありがとうございました。
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