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スーパーホテル 名古屋駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.08
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.34
  • 食事3.88

総合1

0rv76g3x38x630h@ezweb.ne.jpさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

0rv76g3x38x630h@ezweb.ne.jpさん [40代/男性] 2012-04-27 22:10:07

気分最悪です。連泊の手続きをとって夜と朝に確認して、
出張しました。疲れて部屋に入るなり、荷物汚い紙袋に
押し込まれ、個人的な資料や荷物まで詰め込まれてました。
しかもその荷物の中に忘れ物のメモまであり、気付いた形跡もあり、
何の謝罪のメモもなくほったられてました。
また冷蔵庫や机に置いていた食料も捨てられてました。
対応した従業員は弁償しますと言ってきましたが、そんなことを
言っている訳ではありません。
勝手に人の持ち物をあんな汚い紙袋に片付けるとは何事か?
もう二度と泊まりたくありません。誠意がないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
スーパーホテル 名古屋駅前 2012-04-28 16:31:03

この度はお客様に不快な思いと多大なご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
こちらの清掃の際の不注意とその後の対応が出来ておらず、状況を把握しておりませんでした事お詫び申し上げます。

今後はこのような事がないように従業員一同努めてまいりたいと存じます。
せっかくのご宿泊で不快な思いをさせました事誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム(健康パン朝食無料・高速LAN接続有)】
0rv76g3x38x630h@ezweb.ne.jpさん
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