総合1
投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月20日 06:54:14
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快眠にこだわったといわれるスーパーホテル、初めて泊まりました。別室の扉がキーキーなるのがまる聞こえだし、さほど他のホテルとかわらないです。客室までエレベーターを乗り換えなければいけないのも不便。室内は、テレビの裏にホコリがたまっているし、コンセントは超タコ足配線で電源確保に困りました。このホコリとタコ足は安全基準には問題ないの？って感じです。風呂も身長１８０ｃｍの私には狭いですね。ここまでコストダウンしても名古屋ではさほど安くないと思いますが.....多分もう泊まりません。唯一、朝食担当の方に好感が持てました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- スーパーホテル 名古屋駅前 2009年11月29日 11:53:44
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朝食を担当しております安倍と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました点、大変勉強になりました。そしてご不便、不快に感じさせてしまった点についてお詫び申し上げます。
ここに関わる者として、お客様の、このコメントを拝見しながら、もっとももっと私たちレベルで頑張って良くしていかなくては・・と感じました。
只今全館リニューアルするため、フロアの改装がはじまりました。 これを機に新たな気持ちで取り組んで参りたいと考えております。
またいつか、チャンスを頂けるのであればぜひいらっしゃってください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルプラン（健康パン朝食無料、高速ＬＡＮ接続無料）
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム（健康パン朝食無料、高速ＬＡＮ接続有）】
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投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 14:28:40
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楽天で4000円代で予約ができたと思ったら受付で予約はシルバー用だと言うことで6000円代の料金を請求されました。時間もなかったので了承しましたが部屋はとても6000円代とは言えない部屋でした。もっと融通はきかないのかと感じました
【ご利用の宿泊プラン】
【６０歳以上限定】ゴールデンエイジプラン（健康パン朝食無料、高速ＬＡＮ接続無料）
☆禁煙☆シングルルーム（健康パン朝食無料、高速ＬＡＮ接続有）- 宿泊年月
- 2009年10月
- スーパーホテル 名古屋駅前 2009年10月18日 13:02:10
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「６０歳以上限定」の表記が見づらかったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めてお詫び申し上げます。
今後、表示の仕方を検討し、さらに前もってご連絡してプラン内容の確認を行って行きたいと考えておりますので、ぜひ、またご利用いただければと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【６０歳以上限定】ゴールデンエイジプラン（健康パン朝食無料、高速ＬＡＮ接続無料）
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム（健康パン朝食無料、高速ＬＡＮ接続有）】
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投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ
朝、シャワーを使用していたところ、突然水勢が増したと同時に熱湯になりました。
体にかかり、その熱さで飛び退いたところ転倒して、右手の平を強く打ち、現在も痛みがある状態です。
にもかかわらず、ホテルに苦情を入れても黙殺。
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ご体調はいかがでいらっしゃいますか？
この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私ども、黙殺など決していたしておりませんが、そのように感じさせてしまったのであれば心からお詫び申し上げます。
今後とも状況を伺いながらご対応させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。