この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊下さり、誠にありがとう御座いました。
しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
さぞ、ご不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の事を深く反省するとともに、今後再び起きぬ様確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ、幸いでございます。

フロント　田上

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の排水につきまして不備がございまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に確認をさせて頂きます。
せっかくの娘さんとのご旅行に水を差すような事となり、心よりお詫び申し上げます。
24時以降はフロントが営業終了となっておりますが、お困りの際は各フロアエレベーター横にございます内線電話・エントランスの夜間対応電話等がございますので、ご連絡頂けましたらすぐに対応させていただきます。
内線等に関しましてもご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
このようなご不快な思いをされたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
今後このような事のないよう、スタッフ一同設備の点検を徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　濱本

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊誠に有難う御座いました。
お部屋のお煙草の臭いで御座いますが、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は指導を徹底し、換気面も含め、よりご満足頂ける空間を提供出来る様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
ご気分が優れない中、ご投稿誠に有難う御座いました。

寒さが増してきております。どうぞお風邪を引かれますぬよう、ご自愛くださいませ。

フロント　田　上

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な結果となってしまいましたこと、深く心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの身だしなみに関しましても貴重なご指摘を頂きまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

直ちに清掃レベルの向上に取り組んで参りますと共に、スタッフの教育にも対策を講じて参りたく存じます。
ご気分の優れない中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人　今泉　千晴

この度は、私どもスーパーホテル名古屋駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、スタッフの対応が至らず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご事情を詳しくお伺いし対応の改善に努めて参ります。
ご気分の優れない中、ご投稿誠に有難うございました。
支配人　今泉　千晴

この度は、ご利用ありがとうございました。
ユニットバスの髪の毛の件は大変申し訳ございませんでした。
今後、客室内の清掃を徹底していきます。

空調の件もご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
エアコンの取替え時期に近づいていますので、
9月の中旬より順次エアコンの取替え工事を行っております。
ご不便をお掛けして申し訳なく思います。

次回お越し頂ける頃には、気持ち良くお過ごし頂けるよう
更に環境を整えてお待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
スディープ

この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターが少なく、朝の混みあう時間にご利用の際は、大変ご不便をお掛け致しました。
非常階段の周知がまだまだ不十分でございまして、今後、よりみなさまにご不便をお掛けする事の無い様に対応して参りたいと思います。

ボックスタイプのテーブルのお部屋で快適に作業が出来たとの事で、何よりでございました。

名古屋にお越しの際には、また宜しくお願い致します。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度はスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館は館内に喫煙ルームの設置はございませんので、１Ｆのコンビニエンスストア横にのみ灰皿スタンドを用意致しております。ご面倒をお掛けしてしまいますが、ご協力のほどよろしくお願い致します。

当館は全客室の４割のお部屋が喫煙可能なお部屋となっております。当日でも空きがございましたら、お部屋移動も可能となりますので、お気軽にお尋ねいただけましたら幸いでございます。

今後も改善や新たな取り組みをして、快適にお過ごしいただけるホテル創りを行って参ります。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は、スーパーホテル名古屋駅前店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお仕事でお疲れの所、目に見えるほどの汚れで、不快なご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休み頂く事が出来ず、翌日のお身体の具合はいかがでしたでしょうか。
そんなご宿泊だったのにも関わらず、接客に対し、温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。とても励みになっております。
この様なご宿泊となり、大変がっかりされたかと思います。同じ事が起こらない様、徹底して参ります。
今回の件に懲りず、またご利用頂ける事をお待ちしております。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント菅原

この度は、スーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、シングルのお部屋が満室の場合に、2段ベッドタイプのスーパールームへのご案内をさせて頂いております。
今回お客様の情報にシングルルームへ優先してご案内させていただくご登録をさせていただきましたので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
又、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
朝晩の冷え込みも厳しくなって参りましたので、体調など崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロント　濱本

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
サラダ、パン、牛乳の補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「従業員の印象は良かった」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また名古屋へお越しの際は、ぜひスーパーホテル名古屋駅前をご検討いただきましたら幸いでございます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

このたびはスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただきありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
皆様の1日のお疲れが少しでも和らぐよう、また旅が少しでも心に残るよう日々おもてなしの心を持って対応してまいります。
些細な事でも構いませんので、何かございましたらいつでもフロントスタッフにお声がけくださいませ。

朝食の品数に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スーパーホテルのSDGS活動の取り組みの一環としまして、
フードロス対策を実施しております。時間帯により品数を少なくなり、
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解をお願いいたします。

清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様からのお申し出の後、すぐに清掃責任者に伝え、再発防止についての話し合いを設け、
翌日の朝礼にて全清掃スタッフに徹底するよう伝達させていただきました。
今後このようなことが無いように、徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一丸となって、一生懸命努力し、よりよいホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中貴重なお言葉をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子で申し訳なく存じます。

お客様のお声を反映し、改善に取り組んで参りたいと存じます。これからも安心してご宿泊して頂けるホテルを目指します。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアル工事中におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又、朝食会場改修中につきお弁当となりました事、お詫び申し上げます。
又、次回、名古屋にお越しの際は是非ご宿泊頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアル工事中におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
7月1日よりリニューアルグランドオープンをさせて頂きます。朝食は朝食会場が既に再オープン致しております。
又、次回、名古屋にお越しの際は是非ご宿泊頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊誠に有難う御座いました。
朝食につきまして、ご意見ありがとう御座います。
このお声を大切に、早急にお声を業者様に伝えると共に、味付けに関しましても今まで以上に私達自身で試食する機会を多く設け、よりご満足頂ける様、改善に努めて参りたいと存じます。
この度は、お時間を割いてのご意見・ご感想をご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

また、有機サラダ・味噌おでんはいかがでしたでしょうか？
今後も、「美味しい」と言って頂ける健康朝食を目指し、努めて参りたいと存じます。
貴重なお時間を割いての、ご意見・ご感想をご投稿頂き、ありがとう御座いました。

フロント　田上

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は私ども名古屋駅前のご利用ということで重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不便をお掛けする結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもスーパーホテル名古屋駅前では、昨年末から様々な改善・改革を実施させていただいておりましたが、更なる見直しと検討をして参ります。
ご気分の優れない中のご投稿、誠に有難うございました。
今後ともスーパーホテルをご愛顧いただけましたら幸いと存じます。
支配人　今泉　千晴

先日は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
お客様一人一人のこういったご意見ご感想が、
より良い環境やサービスを作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のクチコミ投稿
ありがとうございました。