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スーパーホテル 名古屋駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.00
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.46
  • 食事4.17
宿泊年月
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44件中 41~44件表示

総合2

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月19日 12:43:07

お世話になりました。設備はきれいで対応もよく満足なのですが、不満が1つあります。
案内された2階の部屋は、駐車場を挟んで向かいに別の会社の事務所があり、朝早くから夜遅くまで働いているのが見えました。すなわち、こちらの部屋も丸見え状態です。遮光の内窓を閉めると部屋の中が真っ暗になってしまい、特に朝の出発前の数十分、暗い部屋で過ごすのは陰気な雰囲気でした。
せめて目隠し程度の薄いカーテンがあればよいのにと思いました。ご検討をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム(健康パン朝食無料、高速LAN接続有)】

総合2

p-clubさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

p-clubさん [40代/男性] 2010年07月21日 20:26:00

7月18日に宿泊しました。

駅にも近く、1階部にはコンビニもあり、部屋も新しく清潔で 結構良い環境にあると思います。
朝食も バイキングで和(おにぎり)・洋(パン)とも種類もあり 手軽に美味しい食事が出来て、なかなか良い方だと思います。

風呂は通常のユニットバスより ノイジーな上 浴槽の排水が悪く、ちゃっちい感じがして、あちらこちらに『ロハス』と書いていたが 意味を履き違えてるような気がした。

後、1ヶ月半前に予約して 駐車場もFAXまでして駐車位置も予約決定していたにもかかわらず、チェックインの際に別の場所を言われ、その事を告げると直に責任者に変わり客の都合説明(連泊中の客が優先との説明)、非常に腹立たしく「ならば 無駄にTEL/FAXを使わせるな!」思った。
まぁ、その場は既に駐車してあり 腹立ちながらも仕方が無いと思っていたら、その後にまだ帰るわけでもない宿泊中に「駐車料金をお詫びで返金します」と、『傷口に塩』・・・かなりの無責任さを感じた。
ちなみに 予約時のTEL担当者も受付の場にいた(FAXに名前を控えていた)が、その従業員からのお詫びも無ければ誰が受け付けたのか 受付責任のサインも無いようだった・・・器に対し 人間が付いて行けていない無責任さを感じた、サービスも『ロハス』たったと諦めるだけかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
スーパーホテル 名古屋駅前 2010年07月22日 00:16:36

この度は、当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

駐車場の番号指定をいただいていた件で、
スタッフの確認ミスでご不快なお思いを
おかけいたしました事を、
大変深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努めるとともに
スタッフの再教育を徹底いたします。

この度は、お忙しい中にもかかわらず、
貴重なご意見をいただきまして、
誠にありがとうございました。

スーパーホテル名古屋駅前
フロントリーダー

ご利用のお部屋
【2部屋利用コネクトルーム☆禁煙】

総合2

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投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月14日 12:20:09

先日はお世話になりました。名古屋での宿泊は初めてだったのですが、
フロントの方の対応も親切丁寧で良かったです。

ただ残念だったのが、
部屋に喫煙部屋だったのですが灰皿が無く、
フロントに灰皿をもらいに行くと、
禁煙部屋に通されていたようで、
すぐに喫煙部屋への移動を言われました。

部屋でくつろごうとしていたので、
移動はめんどくさかったです。

フロントでも喫煙と聞かれたにもかかわらず
なぜ禁煙の部屋を案内されたのでしょうか?

正しい部屋へ案内してくださったフロントの方の態度は素晴らしかったのですが、
上司とされるような上の人間は出てこないのですね。
一人に責任を押し付けているように見えましたよ。

喫煙部屋に着いたと同時に感じたことは、
部屋が薄暗い。。。。

禁煙部屋は眺めも良く、明るい部屋でした。。。。

禁煙と喫煙の差別が激しいホテルのようですね。
同伴者が喫煙者だったので、私はタバコは吸いません。
仕方なく我慢しましたが、金額も同じであんなに差があるのだったら、
灰皿をもらいに行かなければ良かったです。


後、お風呂が残念でした。
髪の毛なのかなんなのか、
毛がたくさん落ちていて気持ち悪かったです。
風呂釜を触るとアカでザラザラしていました。
排水口の水の流れも悪く、
水がなかなか流れず、非常に困りました。

部屋の壁は何かの汁が飛び散った茶色い後があり、
なんだか怖かったです。

エレベーターも一つしかなく、
なかなか来ないので待たされます。
やっと来たらたくさん乗っていて
乗るのに申し訳ない感じで乗るコトになりました。

部屋の明かりはもう少し明るい方が良いと思います。
暗すぎて何も出来ませんでした。
後、部屋は暗証番号入力だったので、番号を本当に毎回変えているのか、
誰も知らないのか、とても不安になりました。

ただ、部屋の防音は素晴らしいです。
電車の音もまったく気になりませんでした。
素泊まりで眠るだけだらまぁイイかもしれません。

ただ、観光で泊まるにはちょっと悩みます。。。。
二人でこの金額なら他のホテルに泊まった方がイイですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
アメニティ付♪【2名1室】スーパールームプラン【健康朝食無料・高速LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スーパールーム2名(健康パン朝食無料)】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 01:58:13

コスト面からみて節電はいたしかたないが、空調は暑すぎた。
ユニットバスは髪の毛が詰まっていて流れず、自分で
髪の毛等の掃除をしてからシャワーをすることになった。
電気もコスト面からだろうが、暗すぎる。
ビジネスの寝るだけなら良いが旅行の宿泊に利用するには
不適切。

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宿泊年月
2009年09月
スーパーホテル 名古屋駅前 2009年09月27日 03:20:02

この度は、ご利用ありがとうございました。
ユニットバスの髪の毛の件は大変申し訳ございませんでした。
今後、客室内の清掃を徹底していきます。

空調の件もご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
エアコンの取替え時期に近づいていますので、
9月の中旬より順次エアコンの取替え工事を行っております。
ご不便をお掛けして申し訳なく思います。

次回お越し頂ける頃には、気持ち良くお過ごし頂けるよう
更に環境を整えてお待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2名1室】スーパールームプラン【健康朝食無料・高速LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スーパールーム2名(健康パン朝食無料)】

44件中 41~44件表示

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