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スーパーホテル 名古屋駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル 名古屋駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.97
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.41
  • 食事4.18
宿泊年月
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同伴者
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サービス5

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 20:22:46

特に特徴がなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
スーパーホテル 名古屋駅前 2022年02月12日 20:12:04

このたびは数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルではお客様に安心安全、そして元気にご出発いただけるよう身体によい健康朝食を無料でご提供しております。

また、14時半から20時まで無料のウェルカムバーもご用意しており、
18時から20時まではお酒などもご提供しております。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

また名古屋にお越しの際には当館をご利用いただけることを、心よりお待ちしております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月19日 12:43:07

お世話になりました。設備はきれいで対応もよく満足なのですが、不満が1つあります。
案内された2階の部屋は、駐車場を挟んで向かいに別の会社の事務所があり、朝早くから夜遅くまで働いているのが見えました。すなわち、こちらの部屋も丸見え状態です。遮光の内窓を閉めると部屋の中が真っ暗になってしまい、特に朝の出発前の数十分、暗い部屋で過ごすのは陰気な雰囲気でした。
せめて目隠し程度の薄いカーテンがあればよいのにと思いました。ご検討をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム(健康パン朝食無料、高速LAN接続有)】

サービス4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 00:13:36

部屋がイマイチでした。
ベッドシーツに汚れか血のような跡が付着していました。
お風呂の換気扇カバーが外れていました。
接客は遅い時間にも関わらず丁寧で良かったです。
ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スーパーホテル 名古屋駅前 2023年05月28日 11:49:58

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことに心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
このようなお部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました接客対応や朝食への温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル名古屋駅前のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

サービス4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 20:17:51

の広さは良く、ソファーもあり快適でした。事前に何度か電話で問い合わせしましたスタッフさんの対応も良かったです。評価をかなり低くした理由は、朝食は7時半過ぎに行ったにも関わらず、おかずは4か5種類と漬物に納豆とサラダ、ヨーグルトと缶詰フルーツのみ。これが全てだったのか、それとも売り切れていたんでしょうか。パンが無くなり、ご飯しかない中でおかずになるものの補充が無いのは余りにも質素で驚きました。
少し前に近隣の同グループや一年半ほど前にこちらに宿泊した時は朝食に満足した記憶があったので残念に思います。
最悪だったのはトイレットペーパーの側面に前の宿泊者の便が付いていました。気が付かずに使用してしまえばそれまでですが、不快感が残りました。部屋のアンケートにも記載しましたが、届いてるんでしょうか。今後は配慮していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年08月
スーパーホテル 名古屋駅前 2022年08月20日 17:44:33

このたびはスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただきありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
皆様の1日のお疲れが少しでも和らぐよう、また旅が少しでも心に残るよう日々おもてなしの心を持って対応してまいります。
些細な事でも構いませんので、何かございましたらいつでもフロントスタッフにお声がけくださいませ。

朝食の品数に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スーパーホテルのSDGS活動の取り組みの一環としまして、
フードロス対策を実施しております。時間帯により品数を少なくなり、
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解をお願いいたします。

清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様からのお申し出の後、すぐに清掃責任者に伝え、再発防止についての話し合いを設け、
翌日の朝礼にて全清掃スタッフに徹底するよう伝達させていただきました。
今後このようなことが無いように、徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一丸となって、一生懸命努力し、よりよいホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中貴重なお言葉をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】期間限定のセールプラン【カップルやご夫婦にオススメ!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースルーム【女性専用アメニティ完備】】

サービス4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 18:42:11

駅から少し離れておりましたが、サービスは素晴らしかったです。
朝食も美味しく、次回も使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スーパーホテル 名古屋駅前 2017年12月14日 22:34:58

この度は数あるホテルの中からご宿泊を賜りました事、改めて御礼申し上げます。
サービス面と朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
駅からの距離でございますが、新幹線側出口から徒歩6分程度でございますが、遠くお感じになられた事に関しましてお詫び申し上げます。
又、次回、名古屋にお越しの際にご宿泊を賜れましたら幸いです。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせプラン】お部屋タイプは当日までお楽しみ♪他プランとの連泊不可★
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆部屋タイプおまかせ】

サービス4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月28日 08:54:56

無料とはいえ、朝食は最悪でした。味噌汁は具ばかりで、味噌の味は全くしませんでした。シチューもありましたが、これも具ばかり。しかも味付けは最悪。各地のスーパーホテルを利用しましたが、こんなことは初めて。改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
スーパーホテル 名古屋駅前 2014年04月29日 12:48:51

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊誠に有難う御座いました。
朝食につきまして、ご意見ありがとう御座います。
このお声を大切に、早急にお声を業者様に伝えると共に、味付けに関しましても今まで以上に私達自身で試食する機会を多く設け、よりご満足頂ける様、改善に努めて参りたいと存じます。
この度は、お時間を割いてのご意見・ご感想をご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

また、有機サラダ・味噌おでんはいかがでしたでしょうか?
今後も、「美味しい」と言って頂ける健康朝食を目指し、努めて参りたいと存じます。
貴重なお時間を割いての、ご意見・ご感想をご投稿頂き、ありがとう御座いました。

フロント 田上

ご利用の宿泊プラン
一番人気♪シングルプラン(朝食無料、高速LAN)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム(健康朝食無料、高速LAN)】

サービス4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月16日 19:13:46

14日に、娘と二人、ロフトベッド付きの部屋を利用させて頂きました。
駅からも近く、立地条件は良かったのですが、お風呂、トイレが、かなり狭く
身長の高い私はかなり辛かったです。
それは、仕方ないと思うのですが、お風呂を排水すると、足拭きマットが水浸しになり、
バスタオルで拭いて対応しました。
夜も遅く、フロントもいなかったので、バスタオルも無く、不満が残りました。
他の部屋は、大丈夫なのでしょうか?
食事も無料で、従業員の方もよかったのに、残念でした。
すぐに、排水を直して頂きたいです。衛生的にも、心配なので、対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
スーパーホテル 名古屋駅前 2013年12月17日 17:39:57

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の排水につきまして不備がございまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に確認をさせて頂きます。
せっかくの娘さんとのご旅行に水を差すような事となり、心よりお詫び申し上げます。
24時以降はフロントが営業終了となっておりますが、お困りの際は各フロアエレベーター横にございます内線電話・エントランスの夜間対応電話等がございますので、ご連絡頂けましたらすぐに対応させていただきます。
内線等に関しましてもご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
このようなご不快な思いをされたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
今後このような事のないよう、スタッフ一同設備の点検を徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント 濱本

ご利用の宿泊プラン
【2名1室】新楽天スーパールームプラン【健康朝食無料・高速LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スーパールーム2名(健康朝食無料)】

サービス4

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月07日 09:48:53

他の方のコメント通り部屋はとにかく狭かったです。宿泊した部屋は二段ベットがあった為、圧迫感があって余計に狭く感じました。立地は名古屋駅(太閤口)から歩いて5分程度、コンビニも近くにあって便利で良かったです。朝食にかんして至って普通でした。この立地であれば4,980円/泊(クーポン500円割引き利用)は妥当だと思います。これ以上の値段であれば高いと思います。ホテルの従業員の方は皆さんハキハキしていて挨拶していただけるので気持ちよかったです。あと朝食の時間が6:45からだったのですがあと15分早く6:30からだと朝早く出る人間とっては助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
スーパーホテル 名古屋駅前 2013年11月15日 19:33:07

この度は、スーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、シングルのお部屋が満室の場合に、2段ベッドタイプのスーパールームへのご案内をさせて頂いております。
今回お客様の情報にシングルルームへ優先してご案内させていただくご登録をさせていただきましたので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
又、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
朝晩の冷え込みも厳しくなって参りましたので、体調など崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロント 濱本

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】特定日割引プラン♪(直前割)【楽天限定ずら得プラン】素泊まりOK♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】☆禁煙シングル☆特定日プラン(現金精算のみ)】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 13:43:23

お風呂が狭くて窮屈です!
値段にはつりあってない感じですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スーパーホテル 名古屋駅前 2023年12月24日 17:15:35

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
スディープ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前のご予約におすすめ!☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 23:38:17

スタッフの方々は皆さんよい対応でした。
清掃があまり行き届いていないようで残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン ☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 22:02:54

部屋タイプお任せだといつもロフトベッドの部屋にされるのでもう泊まりません
電車の音が気になってよく眠れませんでした
風呂やトイレも本当に狭い
朝食はおいしかったし、フロントや朝食会場の方はとても感じがよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スーパーホテル 名古屋駅前 2023年01月11日 13:31:40

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただいたにも関わらず、お返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館の客室ユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力しております。
そのため、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。無料の健康朝食も、美味しく召し上がっていただけたご様子で安堵致しました。
今回は、お任せプランということもあり、新幹線側の客室のご用意となり、ごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、エクストラシングルルームでのご予約でございますと新幹線側と反対の客室になりますので、是非部屋タイプ指定でのご予約をいただけますと幸いでございます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
いつか再訪がかなった暁には、静かなお部屋でゆっくりとお寛ぎいただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約におすすめ!☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

サービス3

かず6922さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

かず6922さん [50代/男性] 2021年04月19日 19:16:22

ホテルの立地、清潔さは良かったのですが、部屋が狭く、荷物を広げるスペースなど狭く寛げない。寝るだけの部屋ですね。ビジネスで宿泊するのは良いが、旅行などプライベートで宿泊するのは不向きだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
スーパーホテル 名古屋駅前 2021年04月23日 18:30:35

この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルについて詳しくレビューしていただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、当ホテルでの宿泊がお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、決して広いとは言えないコンパクトな間取りではございますが、
お部屋で使用されないお荷物やお土産品等で一杯になった際は、チェックイン前およびチェックアウト後も
フロントにて荷物のお預かりサービスを致しております。
引き続き、再び宿泊したいと思っていただけるようなフロントサービスの充実と、宿泊環境の整備に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】コネクティングルームプラン 部屋を繋げて最大4名利用可【楽天限定】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン コネクティングルーム】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 10:19:43

立地は駅から比較的近く、コンビニも1階にあるので良かったです。
部屋は広い机だったので、ノートパソコンでの作業はしやすかったです。
バス・トイレは狭かったですね。また、エレベータは1台なので、朝は
なかなかエレベータ乗れなかったですね。(たまたまかもしれませんが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スーパーホテル 名古屋駅前 2020年01月18日 21:59:35

この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターが少なく、朝の混みあう時間にご利用の際は、大変ご不便をお掛け致しました。
非常階段の周知がまだまだ不十分でございまして、今後、よりみなさまにご不便をお掛けする事の無い様に対応して参りたいと思います。

ボックスタイプのテーブルのお部屋で快適に作業が出来たとの事で、何よりでございました。

名古屋にお越しの際には、また宜しくお願い致します。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】*バイキング朝食(日替)付 ★楽天限定★【140cmダブル】
ご利用のお部屋
【★喫煙★ダブルベッドルーム】

サービス3

猿コーさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

猿コーさん [50代/男性] 2019年01月21日 14:10:59

以前から泊まって居ましたが、かなりイメージダウンです。以下に概要を記載します。z
・掃除が不十分で埃の山
・スーパールームの梯子が垂直で危険。かなり上るのに苦労する。
・トイレとの境界に段差があり危険。バリアーフリーが普通ではないか。ロハス?
・室内のハンガーが少なく不便。ユニットバスにタオルフックもない。
・スーツケースを開けるところがない
・朝食がシャビー。量より質が大切。

昔は、上記を気にかけて居なかったが、他のチェーン店より見劣りする気がする。驕ることなく、改善することを望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
スーパーホテル 名古屋駅前 2019年01月21日 16:49:20

この度はスーパーホテル名古屋駅前にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子で申し訳なく存じます。

お客様のお声を反映し、改善に取り組んで参りたいと存じます。これからも安心してご宿泊して頂けるホテルを目指します。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スーパールームプラン】*ダブル+ロフトの上下2台★朝食付き★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スーパールーム☆ロフトヘ゛ット゛付タ゛フ゛ルルーム】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 17:07:51

狭くて椅子も引けない
トイレが小さい
とにかく隣、上がうるさい
落ち着かない
洗面所にコンセントない
シャンプー泡立たない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スーパーホテル 名古屋駅前 2018年11月26日 12:29:34

この度はスーパーホテル名古屋駅前をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

しかしながら、お仕事でお疲れの中お越し下さった事を考えますと、本当に申し訳なく心苦しく思っております。
お客様にぐっすりお休み頂く事が私共の最低限のおもてなしでありますのに、それどころかご不快な思いをお掛けさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今一度初心に立ち返り、お客様に安心して過ごして頂けるスペースをご提供出来る様努めて参ります。


スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせプラン】*お部屋タイプ「おまかせ」でお得なプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆部屋タイプおまかせ】

サービス3

なみちゃん7899さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

なみちゃん7899さん [50代/男性] 2017年06月24日 08:17:54

部屋が大変狭く、無理やり二段ベッドを押し込んだような状態でした。
朝食は、工事中であるので弁当の支給でしたが、朝から唐揚げ弁当でとても食べるはしなく
自体しました。
ちょっと残念な気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スーパーホテル 名古屋駅前 2017年06月28日 20:10:44

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアル工事中におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又、朝食会場改修中につきお弁当となりました事、お詫び申し上げます。
又、次回、名古屋にお越しの際は是非ご宿泊頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル名古屋駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2名1室】新楽天スーパールームプラン【健康朝食無料・高速LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スーパールーム☆ロフトベッド付ダブルルーム】

サービス3

海好きのおじさんさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

海好きのおじさんさん [50代/男性] 2016年08月25日 19:49:57

これまで温泉のあるスーパーホテルにしか泊まってこなかったこともあり、当日チェックイン後まで大浴場がないことに気づかなかったのは私のミスだが、大浴場が無いにしては、バスルームが大変狭く、バスタブ、トイレとも窮屈であった。

猛暑の屋外から快適なホテルに着いたと喜ぼうとしたところ、1階のエントランス、各階の廊下、入室直後の部屋の中が大変暑く、がっかりした。経費削減も行き過ぎるとホテルは快適な空間ではなくなることを実感した。

また、空気清浄機を使うと、部屋の中に空きコンセントが見当たらず、携帯の充電もさせないのが「スーパーホテルのエコ」なのかとも思った。

これまで泊まったスーパーホテルは比較的快適なところばかりだったので、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スーパーホテル 名古屋駅前 2016年08月28日 21:04:43

いつもスーパーホテル各店をご利用くださり誠にありがとうございます。

折角お越しいただきましたのに数々の面でご不便をおかけし残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

店舗によって大浴場の有無やお部屋タイプ・浴槽の広さなどが異なりますのでお客様を戸惑わせてしまった事と存じます。

またスーパーホテルでは人と地球環境に優しい活動に取り組んでおりますが、まず第一にしなければならないのはお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えることだと私共も考えております。

現状でお客様にご不快な思いをおかけしていることを深く受け止め、頂戴したお声を今後必ず活かし、他の店舗含め改善を図って参ります。

この度は率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

残暑も厳しい折ですのでどうぞご自愛くださいませ。
重ねて深くお詫び申し上げます。

フロント 尾崎

ご利用の宿泊プラン
クオ出張プラン♪「クオカード1,000円」プラン(健康朝食&高速LAN接続無料♪)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム(健康朝食無料、高速LAN)】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月12日 20:50:12

駅からの立地もよく、ビジネスで時々利用しています。
機能的なホテルですし、朝食も生産地が分かるようになっていて、安心感があります。

今回は、チェックインして部屋に入るやいなや椅子と机の上の埃に唖然としました。
特に、椅子は黒色なので埃が大変目立ちます。
もう少し宿泊する人の目線に立って清掃をお願いしたものです。
基本中の基本です。最後の確認まで怠らないようにお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スーパーホテル 名古屋駅前 2015年10月18日 15:45:30

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の清掃に不行き届きがあり、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
清掃に対するご意見は即座に、お伝えさせて頂いており、私自身もお客様目線を大切にし、再教育させて頂く所存でございます。

このようなことがあったにもかかわらず、健康朝食をはじめ、機能的なホテルとのお言葉ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル名古屋駅前ご利用いただければ幸いでございます。

朝夕涼しくなってまいりましたので、お風邪など召されませぬ様お過ごしくださいませ。

フロント 田上

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】事前カード決済プラン【早期特割】【得旅】【ずら得】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム(健康朝食無料、高速LAN)】

サービス3

投稿者さんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月19日 16:41:00

禁煙が良かったのですが、空いていなくて仕方なく喫煙ルームに宿泊しました。
喫煙ルームだから仕方ないのかもしれませんが、とにかく煙草臭い。
換気や消臭スプレーなどをしてなんとか我慢できる程度になりましたが、清掃を
もっとしっかりして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
スーパーホテル 名古屋駅前 2013年11月20日 08:58:51

この度は、スーパーホテル名古屋駅前にご宿泊誠に有難う御座いました。
お部屋のお煙草の臭いで御座いますが、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は指導を徹底し、換気面も含め、よりご満足頂ける空間を提供出来る様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
ご気分が優れない中、ご投稿誠に有難う御座いました。

寒さが増してきております。どうぞお風邪を引かれますぬよう、ご自愛くださいませ。

フロント 田 上

ご利用の宿泊プラン
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すずかのすずめさんの スーパーホテル 名古屋駅前 のクチコミ

すずかのすずめさん [30代/女性] 2013年09月05日 19:40:30

ライブに行くために予約をしました。
駅前7分と書いてありましたが、それよりも遠くに感じました。

案内があり部屋に着くと床には細かなごみが落ちていました。
床の柄と見間違うぐらいでしたが、靴下の裏を見るとたくさん付いていたので驚きました。
スリッパをはこうと思ったら、先割れしていてとても使いづらかった。
籐のかごが設置されていたので荷物を入れようとしたら、かぶせてあった布地にカビの様な黒点と髪の毛が数本
本当に掃除をしたのか疑問でした。
フロントの方に話をして出かけている間に掃除をしてもらうことになりましたが…
帰ってきて掃除はされていました。
不快な思いをしたので、手紙等で挨拶ぐらいあるかなと思ったんですがやはりなかったですね。
もう少し配慮が欲しいぐらいでした。

朝食はとても美味しかったです。
朝食を担当されているかたも感じが良くて落ち着いて食事ができました。
ただ途中で別のスタッフの方(フロントの方かな?)が入ってこられたんですが、シャツの襟がたててあり、顔がきつく見えるような化粧をされているのには驚きました。
朝からきついな…とは思いましたけど。

安いには安いなりの理由があるのだなと思いました。
しばらくは利用することはないかと思いますが、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
スーパーホテル 名古屋駅前 2013年09月05日 20:41:52

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な結果となってしまいましたこと、深く心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの身だしなみに関しましても貴重なご指摘を頂きまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

直ちに清掃レベルの向上に取り組んで参りますと共に、スタッフの教育にも対策を講じて参りたく存じます。
ご気分の優れない中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人 今泉 千晴

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