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スーパーホテル東京・亀戸のクチコミ･お客さまの声
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10月2日に利用させていただきました。部屋はきれいで夜も静かでベッドも寝心地がよくぐっすり眠れました。朝食もおいしくいただきましたしかし、チェックインの時にフロントで対応していただいた男性のスタッフの方が笑顔もなく説明も足りなくつっけんどんな態度で、女性にプレゼントされるアメニティも頂けませんでした。夕方に外出したのですが、私の部屋が2Fだったためフロントの前を通った際、先ほどの男性のスタッフの方と女性のスタッフがいらっしゃったのですが、たまたま男性の方と目があったので会釈をした所思いっきり無視をされ、女性スタッフの方と世間話をされたのは、ショックでした。女性スタッフの方も声かけしていただけませんでした。いままで、いろんなホテルを利用してきましたが外出する時などホテルの方は「いってらしゃいませ」「お気をつけて」など声を掛けてくださいましたよ。以前、奈良県のスーパーホテルさんを利用させていただいた時に立地やお部屋で快適に過ごせたのも嬉しかったのですが、なによりスタッフさんみなさん笑顔でお心遣いが素晴らしく感動したのですが、友人にもスーパーホテルをおすすめしていたのに、今回亀戸店を利用してがっかりしました。もちろん、亀戸店のスタッフの方がみなさん態度が悪いということはないと思いますが（チェックアウトをしエレベーターを降りた時に入ってこられた女性の方は、笑顔で「ありがとうございました。」と言ってくださいました。）スタッフさん以外はホントに満足でしたので残念です。また亀戸店を利用したいかと聞かれたら、また同じ対応をされたら悲しいので利用したいとは思いません。
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この度は当ホテルをご利用頂き有難う御座います。お部屋と朝食のお褒め言葉頂き誠にありがとうございます。しかし、スタッフの接客によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がございませんようスタッフの教育、指導を徹底させてまいります。それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止めてこれからも今後のサービス向上の為にありがたく頂戴させていただきます。また何かございましたら、貴重なご意見ご感想をお寄せいただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。スーパーホテル東京・亀戸
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投稿者さんの スーパーホテル東京・亀戸 のクチコミ
10月2日に利用させていただきました。
部屋はきれいで夜も静かでベッドも寝心地がよくぐっすり眠れました。
朝食もおいしくいただきました
しかし、チェックインの時にフロントで対応していただいた男性のスタッフの方が笑顔もなく説明も
足りなくつっけんどんな態度で、女性にプレゼントされるアメニティも頂けませんでした。
夕方に外出したのですが、私の部屋が2Fだったためフロントの前を通った際、先ほどの男性のスタッフ
の方と女性のスタッフがいらっしゃったのですが、たまたま男性の方と目があったので会釈をした所
思いっきり無視をされ、女性スタッフの方と世間話をされたのは、ショックでした。女性スタッフの方も声かけしていただけませんでした。
いままで、いろんなホテルを利用してきましたが外出する時などホテルの方は「いってらしゃいませ」
「お気をつけて」など声を掛けてくださいましたよ。
以前、奈良県のスーパーホテルさんを利用させていただいた時に立地やお部屋で快適に過ごせたのも嬉しかったのですが、なによりスタッフさんみなさん笑顔でお心遣いが素晴らしく感動したのですが、
友人にもスーパーホテルをおすすめしていたのに、今回亀戸店を利用してがっかりしました。
もちろん、亀戸店のスタッフの方がみなさん態度が悪いということはないと思いますが（チェックアウトをしエレベーターを降りた時に入ってこられた女性の方は、笑顔で「ありがとうございました。」と言ってくださいました。）
スタッフさん以外はホントに満足でしたので残念です。また亀戸店を利用したいかと聞かれたら、
また同じ対応をされたら悲しいので利用したいとは思いません。
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この度は当ホテルをご利用頂き有難う御座います。
お部屋と朝食のお褒め言葉頂き誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの接客によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございませんようスタッフの教育、指導を徹底させてまいります。
それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止めてこれからも今後のサービス向上の為にありがたく頂戴させていただきます。
また何かございましたら、貴重なご意見ご感想をお寄せいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテル東京・亀戸