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スーパーホテル東京・亀戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
「朝8時以降は食事の補充なし」と、宿泊プラン詳細に追記すべき。これまでに様々なスーパーホテルを利用してきました。スーパーホテルの利点の一つは、朝食ビュッフェ付きであるところだと思っていたのですが、ここのホテルの朝食は過去最低でした。亀戸店限定のクロワッサンサンドを楽しみにしていたのですが、朝8時頃朝食会場に行くと既にクロワッサンサンドどころか、サラダも一切なく、白米や味噌汁、惣菜なども残りわずかで間も無く底をつくところだった。スタッフに伺うと「この時間になるとフードロスの関係で補充はしてないんです」とのこと。フードロスという言葉を盾にしているだけで、コスト削減のために本来サービス内容に含まれているはずのサービスを提供せず、ケチっているだけのように感じ、とても残念だった。私が朝食会場に到着した後も宿泊客の方が何人もいらしていたが、食べるものがあったのだろうかと心配になってしまう程だった。普通のビジネスホテルに予約すれば良かった。部屋の清掃は概ね行き届いていたが、茶色いシミ付きのシーツが不快だった。もう二度と利用したくない。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・亀戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。お食事の補充は８時以降ではなく朝食終了時間の２０分前にはストップ致します。館内のご案内にも【補充終了時間は２０分前にストップします】と記載をさせて頂いております。尚、恐れ入りますが亀戸限定のクロワッサンサンドは２０２２年１２月でご提供は終了しております。今一度、ご確認とご理解頂きます様お願い申し上げます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、目安にしていただければ幸いでございます。又、お部屋に関しましても安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。また再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル東京・亀戸 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル東京・亀戸 のクチコミ
「朝8時以降は食事の補充なし」と、宿泊プラン詳細に追記すべき。これまでに様々なスーパーホテルを利用してきました。スーパーホテルの利点の一つは、朝食ビュッフェ付きであるところだと思っていたのですが、ここのホテルの朝食は過去最低でした。亀戸店限定のクロワッサンサンドを楽しみにしていたのですが、朝8時頃朝食会場に行くと既にクロワッサンサンドどころか、サラダも一切なく、白米や味噌汁、惣菜なども残りわずかで間も無く底をつくところだった。スタッフに伺うと「この時間になるとフードロスの関係で補充はしてないんです」とのこと。フードロスという言葉を盾にしているだけで、コスト削減のために本来サービス内容に含まれているはずのサービスを提供せず、ケチっているだけのように感じ、とても残念だった。私が朝食会場に到着した後も宿泊客の方が何人もいらしていたが、食べるものがあったのだろうかと心配になってしまう程だった。普通のビジネスホテルに予約すれば良かった。部屋の清掃は概ね行き届いていたが、茶色いシミ付きのシーツが不快だった。もう二度と利用したくない。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・亀戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。
お食事の補充は８時以降ではなく朝食終了時間の２０分前にはストップ致します。
館内のご案内にも【補充終了時間は２０分前にストップします】と記載をさせて頂いております。
尚、恐れ入りますが亀戸限定のクロワッサンサンドは２０２２年１２月でご提供は終了しております。
今一度、ご確認とご理解頂きます様お願い申し上げます。
早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、目安にしていただければ幸いでございます。
又、お部屋に関しましても安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
また再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・亀戸
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