この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・亀戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。

お食事の補充は８時以降ではなく朝食終了時間の２０分前にはストップ致します。
館内のご案内にも【補充終了時間は２０分前にストップします】と記載をさせて頂いております。
尚、恐れ入りますが亀戸限定のクロワッサンサンドは２０２２年１２月でご提供は終了しております。
今一度、ご確認とご理解頂きます様お願い申し上げます。

早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、目安にしていただければ幸いでございます。

又、お部屋に関しましても安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
また再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・亀戸

　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・亀戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食の味について蝶野店長様のお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・亀戸をご予約頂き誠にありがとうございます。

今回のお部屋は禁煙のお部屋ではございましたが、臭いが気になられたとの事で、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お客様の声を参考にさせて頂き、よりいっそう精進して参ります。

また、当ホテルではお好みで高さや硬さをお選び頂ける枕をご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用頂き、ぐっすりお休み頂ければ幸いでございます。

東京にお越しの際は当ホテルへ是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル東京・亀戸
支配人

この度は、スーパーホテル東京・亀戸にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しまして私どもの確認不足により至らない部分があり、お客様にご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが再び起きないように確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底いたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・亀戸　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き有難う御座います。

お部屋と朝食のお褒め言葉頂き誠にありがとうございます。

しかし、スタッフの接客によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございませんようスタッフの教育、指導を徹底させてまいります。
それ以外の部分のサービスでより良いものを提供し、補っていけたらと思っております。

お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止めてこれからも今後のサービス向上の為にありがたく頂戴させていただきます。
また何かございましたら、貴重なご意見ご感想をお寄せいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル東京・亀戸

この度は、スーパーホテル東京・亀戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂きましたシャワーの不具合と蛇口の確認をさせていただきました。同様の事が起こらぬように再発防止に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　スーパーホテル東京・亀戸
　　　　　　　　　　　支配人　小保方　睦