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川棚温泉 寿旅館のクチコミ･お客さまの声
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評価が高いので、期待して行きましたが、宿は古く、階段が何度もあり、おどり場と階段と玄関から、30段ぐらい有り、階段が狭く急で、ご年配には厳しい。階段があるとは書いてありましたが、想像以上に厳しい階段で、不便だった。さらに行った日のお風呂が狭く、温度も低めの４０度ぐらいで、古いし、狭いし、外から見れるし、温泉も温度低めと、残念な感じ。冬場なのに、温度が低いから、熱くして欲しいと頼んだら、標準の温度と言われ、お客様は熱いのがおこのみなのでは？とも言われたが、家族みんな寒いと言ってた。その後、熱めにはしてくれたが、４１度ぐらいで、川棚温泉が低めの温泉なのかも？良く朝は風呂が入れ替わり、前日よりは良かったが、朝食も普通。何で評価が高いのか？判らない。
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この度は当館にお越しくださいまして、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。お客様の期待に添ったサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。当館は施設・設備が古いため、お客様にはご納得の上でお越しいただいているのが現状です。それを少しでも補えるようにお食事や接客に力を入れて参ります。ご意見いただきまして本当にありがとうございました。今後の参考とさせて頂くとともに、これからも、精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
評価が高いので、期待して行きましたが、宿は古く、階段が何度もあり、おどり場と階段と玄関から、30段ぐらい有り、階段が狭く急で、ご年配には厳しい。階段があるとは書いてありましたが、想像以上に厳しい階段で、不便だった。さらに行った日のお風呂が狭く、温度も低めの４０度ぐらいで、古いし、狭いし、外から見れるし、温泉も温度低めと、残念な感じ。冬場なのに、温度が低いから、熱くして欲しいと頼んだら、標準の温度と言われ、お客様は熱いのがおこのみなのでは？とも言われたが、家族みんな寒いと言ってた。その後、熱めにはしてくれたが、４１度ぐらいで、川棚温泉が低めの温泉なのかも？良く朝は風呂が入れ替わり、前日よりは良かったが、朝食も普通。何で評価が高いのか？判らない。
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お客様の期待に添ったサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。
当館は施設・設備が古いため、お客様にはご納得の上でお越しいただいているのが現状です。それを少しでも補えるようにお食事や接客に力を入れて参ります。
ご意見いただきまして本当にありがとうございました。今後の参考とさせて頂くとともに、これからも、精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。