サービス3
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錦織寿さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- 錦織寿さん [50代/男性] 2010年08月03日 14:16:00
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いつも出張ついでに温泉を楽しんでいます。
まだ行ったことのない温泉地なので、広島出張の前日に足を伸ばしてみました。
家族経営で、一所懸命にやっているのは感じましたし、コストパフォーマンスとしては十分に満足しました。
安くてよかったのですが、勝手に感想を述べますと、折角の資源が活かされていないという印象を受けました。
例えば、お風呂の脱衣所や廊下(迷路にも似た渡り廊下はうまく使えば結構楽しめます)は冷房されてないので暑いし、浴室は西日が強烈で更に暑かったです。でも、冷房や換気を十分に取り入れれば、夏の西日は上手に演出できると思いました。私からみるとその他にも良い眺望が望めそうな立地なのに、利用されている様子もありませんでした。食事も美味しくいただきましたが、グルメ目的の私としては温泉豆腐はもう少し手を加えるかアピールがあると印象に残ったと思います(佐賀の温泉豆腐より美味しかったかもしれません)。また、当地ならではの珍味でも出してくれると、酒飲みとしてはとっても嬉しくなるものです。
立地や温泉、海産物などの資源が有効に活かされれば、もっと快適で素敵な旅館になるのではないでしょうか。
勝手なことを言って失礼しました。それほど可能性のあるところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 川棚温泉 寿旅館 2010年08月04日 08:29:03
-
先日は当館にお越しいただきまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、客室・大広間以外は冷房、暖房が完備されておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。実際、浴場の西日には気がつきませんでした。本当におっしゃる通りでございます。設備を充実させることを目標に、早急に西日の対策から考えていきたいと思います。ありがとうございます。
お食事に関しましても、「当館名物の温泉豆腐」とうたいながらも、確かにアピールは消極的だったかもしれません。もっともっと勉強が必要ですね。珍味もとても参考になりました。板場に相談して、是非、参考にさせていただきます!
お客様からご指摘いただいたことを生かし、よりよい旅館づくりを目指して頑張っていきたいと改めて感じました。従業員一同で話し合ってみたいと思います。本当に沢山の貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また、こちらの方へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【天竜の間】
サービス2
投稿者さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 21:31:20
-
建物は年季が入っているし、階段も多いけれど、風呂は部屋毎の貸切、食事は部屋毎の個室にしているにも関わらず、川棚温泉の旅館の中ではリーズナブルでその点は大変評価できる。ただ、、、ゆっくり落ち着いて食事ができない。確かに食事終了時間は20時30分と部屋の案内には明記されている。なのでお運びのパートさん達が時間通りに帰れるようにその制限時間内を目指して食事をするように頑張ったが、思いのほかプレッシャーが厳しくて、最後の方は何を食べているのか分からなくなった。もっと気持ちよく宿泊したかった。もう次は無いかな!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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- ご利用のお部屋
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サービス1
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投稿者さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 21:33:35
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評価が高いので、期待して行きましたが、宿は古く、階段が何度もあり、おどり場と階段と玄関から、30段ぐらい有り、階段が狭く急で、ご年配には厳しい。階段があるとは書いてありましたが、想像以上に厳しい階段で、不便だった。さらに行った日のお風呂が狭く、温度も低めの40度ぐらいで、古いし、狭いし、外から見れるし、温泉も温度低めと、残念な感じ。冬場なのに、温度が低いから、熱くして欲しいと頼んだら、標準の温度と言われ、お客様は熱いのがおこのみなのでは?とも言われたが、家族みんな寒いと言ってた。その後、熱めにはしてくれたが、41度ぐらいで、川棚温泉が低めの温泉なのかも?良く朝は風呂が入れ替わり、前日よりは良かったが、朝食も普通。何で評価が高いのか?判らない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 川棚温泉 寿旅館 2019年02月01日 11:22:52
-
この度は当館にお越しくださいまして、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の期待に添ったサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。
当館は施設・設備が古いため、お客様にはご納得の上でお越しいただいているのが現状です。それを少しでも補えるようにお食事や接客に力を入れて参ります。
ご意見いただきまして本当にありがとうございました。今後の参考とさせて頂くとともに、これからも、精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【玄海の間】
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youmiko8113さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- youmiko8113さん [40代/女性] 2016年08月13日 10:40:31
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8月3日、とりあえず市役所まで歩いて行きましたが、川棚温泉まで2キロとなっており、駅まで戻るのも大変だったので、青龍街道にいることを旅館に電話してみましたが、迎えには来てもらえませんでした。そこから30分炎天下の中歩いて宿に着いた頃には、食事も喉を通らず、残念な旅になりました。帰りは送ってもらえました。真夏くらい迎えに来てほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 川棚温泉 寿旅館 2016年10月03日 14:52:58
-
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お電話を頂いた折、徒歩でこちらに向かわれているとお聞きしていれば、すぐに送迎車でお迎えに上がりましたが、申し訳ございませんでした。
玄関口でずっとご到着をお待ちしておりました。
※当館は、川棚温泉駅まで、送迎をおこなっておりますので、ご連絡下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【亀の間】
サービス1
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投稿者さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 22:39:32
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素泊まりにて利用しました。
温泉はよかったのですが、アメニティはいまひとつ・・・・。
風呂にシャンプーとボディソープしかなく、
リンスらしきものを使用すると、
不思議と泡立ちました。
よく見るとリンスのボトルにマジックで、
シャンプーと書いているという感じです。
また、宿泊は、
壁が薄くって、隣の人の会話がまる聞こえでした。
お隣に宿泊されていた方のマナーも悪かったのかと思いますが、
壁を叩いて、うるさいと文句を言われました。
そんなに大きな声で騒いだりしていず、
普通に会話しているのみだったのですが、このご時世ですので
すごく、怖い思いをしました。
壁が薄いので、隣の人の会話もまる聞こえ。
隣は、男女のカップルで来られているようで、
12時過ぎまで会話されていたのが、はっきり聞こえてきました。
私たちは、女性2人旅だったので怖くて、
会話もできず、テレビすらつけられずでした。
(隣がうるさいと、壁を叩いてくるため)
近くにいるのに、なぜかメールにて会話せざる得ませんでした。
せっかく楽しく旅をしていたのに、本当に台無しでした。
ファミリーや家族で泊まるには不向かなと思います。
値段と、使用用途が一人旅ならば割り切って
使用したらいいとおもいます。
私は、
もう、2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 川棚温泉 寿旅館 2012年06月14日 11:52:50
-
この度は当館へお越しいただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、お客様とお連れ様には大変ご不満な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
温泉のアメニティについてですが、当館はリンスインシャンプーを利用しております。
ボトルにはそのようにマジックで記載をしているのでが、お客様には大変わかりずらかったようですね。
早速、専用ボトルの購入を検討したいと思います。
お部屋につきましては、お客様がそのような大変な目にあわれていることも知らず、本当に申し訳ございませんでした。
従業員一同、心からお詫び申し上げます。
お客様からいただいた、大変貴重なご意見を今後の運営に常に役立て、改善点を見直して参りたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
どうも有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【天竜の間 / 雪舟の間】
サービス3
投稿者さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
この旅館に関しては食事は美味しく頂けました。
設備、建物等、古いながらも内装等工夫されており家族経営で
頑張ってると感じました。それだけに最後の精算で不安のある
おじいさま(?)に任すのではなく若夫婦が計算をしてほしいと
思います。
どんなにいいおもてなしや料理があっても大事なお金の部分で
ミスがあると嫌な思い出として残ってしまうのではないかと思
います。
こんな投稿は気が引けるのですが今後の期待を込めて載せさせ
ていただきます。
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この度は当館を利用頂きまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まずはじめに、当館のミスでお客様に大変なご迷惑とご心配おかけし、そして楽しいはずの家族旅行で嫌な思い出を作ってしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当館は家族経営で、それぞれに役割分担し、一生懸命やっているつもりでしたが、やはりどこかで抜けている部分があったようです。この度のことで、皆改めて反省させられ、改善をしていこうと話し合いをいたしました。
今後は確認等怠らずに、皆で気を引き締めて頑張っていきたいと思いますので宜しくお願い致します。どうぞご無礼をお許しくださいませ。
また、こちらの方へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同こころよりお待ち申し上げます。大変貴重なご意見ありがとうございました。