この度は当館をご利用いただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。楽しみにされていたという瓦そば、お口に合いましたようで良かったです！
温泉は、夏場は沸かしておらず源泉の温度（４２℃）でご利用頂いているのですが、当日の気温が少し低かったからでしょうか、少しぬるめになってしまったようですね。
本当に申し訳ございませんでした。
また是非、下関の方へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は当館をご利用頂き、またクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
当日は生憎の雨模様で、子供さんにとっては古い旅館の中で過ごすには少々退屈ではないかと心配しておりましたが、我が家の子供たちと一緒に遊んでいただいたり、「楽しい！」と笑顔を見せてくれた時には本当に幸せでした。
ご両親様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。。
奥様のお誕生日ということで、記念日プランはお役に立てましたでしょうか？
また御家族で川棚温泉へお越しくださるのを楽しみに、お待ちしております。
有難うございました（*^_^*）

この度は当館にお越しくださいまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
エコプランをご利用いただきましたので、お布団を予め敷かせていただいたということもあり、民宿のように感じられたのでしょうね！
当館は山沿いに立地しているため、階段が多く、皆様、特にご年配の方、妊婦さん、お足の悪い方などにはご不便をおかけして申し訳ございません。

温泉につきましても、お客様には快適な温度でのご利用をいただけなかったようで、本当に申し訳なく思っております。
夏場は、沸かすと熱くなりすぎるため、源泉そのままの温度（４２℃）でご利用頂いております。
ご利用の時間帯、その日の気温によってはぬるく感じられる方がいらっしゃるかもしれません。

お料理ではご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

また是非川棚温泉へ遊びにいらしてくださいね！
心よりお待ち申し上げます(*^_^*)

この度は当館へお越しくださり、またクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
和式トイレのお部屋でのご案内になってしまい、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お食事では川棚名物瓦そばを気にいって下さり、大変嬉しく思います。お土産にも買われたのですね！お家で召し上がられてどうでしたでしょうか？
また是非、川棚温泉へ遊びにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越しくださり、またクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れての長旅、大変お疲れさまでした(*^_^*)疲れを癒して頂けたということ、大変嬉しく思っております。
お姉ちゃんには、お魚中心の大人向きの料理で、好きなものがあればいいなぁと少し心配でしたが、おいしいと言って下さったようで、本当に安心致しました！
とっても妹さん思いのお姉ちゃんですね！
特典の花火はお家で楽しんでいただけましたか？
ご遠方ではございますが、是非また御家族で遊びにいらしてください。
従業員一同心よりお待ちしております

この度は当館にお越しくださり、又、クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。

ご返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。

当館は、創業昭和４年からでございますので、設備の古さでお客様にご迷惑をおかけしている分、清潔さを保ち気持ちよく過ごしていただけるように心がけております。
又、周辺のガイドや観光案内なども言葉だけではなかなか伝わらないこともあり、当館なりのご案内をさせて頂いております。

次回は是非、お食事も召し上がっていただけるようにスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

川棚温泉　寿旅館スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、又、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。

連休の最後ということもあり、お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたようでとても感謝しております。
又、お食事はできるだけ手作りを心がけております。ご満足いただけて大変感謝しております。
冬になりますと、鍋料理、そしてふく料理も大変美味しくなって参りますのでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました

川棚温泉　寿旅館スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。建物も古く、ビジネスホテルよりも不便さを感じられたこともあったかと思います。しかしながら、温泉はやはりお仕事の疲れも癒してくれるのではないかと思っております。
またこちらの方にお越しになられた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました！

この度は当館をご利用頂きまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お食事でご満足いただけて、本当に嬉しい限りでございます。小学3年生の娘さんには、大人の会席料理では満足していただけないのでは・・と心配しておりましたが、お食事中に「おいしい！」と笑顔を見せてくれたのでほっとしていたところでございます。さらには、嫌いなおそばにはまって下さって良かったです！
温泉についてはご主人様には本当に申し訳ございませんでした。
タイミングも関係してきますが、できる限り入替を行っていきたいと思います。
実は展望温泉と片方だけに記載させていただいておりますが、両方とも景色は変わりません。。。
大きさが異なりますので当日の男性・女性のお客様の人数によって決めさせていただいております。
ご遠方ではございますが、是非、また御家族で遊びにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お正月は当館でゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか。接客に対してお褒めの言葉を頂きまして、皆大変嬉しく思っています。
これからもお客様にご満足いただけるような接客ができるように精進してまいります。
また是非お立ち寄りいただけたらと思っております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
当館はお客様のおっしゃる通り、創業当時そのままの建物が多く残っており、大変古く、お客様によっては不便さを感じられる方もおられることと思います。しかしながら、このような温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思うとともに、これからも、もっともっとお客様にご満足いただけるような心のこもった接客ができますように頑張って参りたいと思います。
お料理もご満喫いただけたようで何よりでございます。おかげさまで、あんこうは下関が全国でも水揚量第１位を誇っております。冬の一番おいしい時期に、初めてのあんこう料理をご賞味いただけて本当に良かったです。
クスの森、少々わかりにくい場所でありますが、無事ご観光いただけて安心しました。
また是非、川棚温泉へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館へお越しいただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご丁寧にメールまでいただきまして、従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
川棚の温泉地もご散策いただけたようでなによりでございます。
次回こちらの方へお越しになられた時には、是非、川棚温泉名物などもご賞味いただけたらと思っております。また是非川棚に遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、またクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご結婚記念日を当館でお過ごしいただくということで、何か思い出に残っていただければと皆で考えたのですが、初めての試みで、こういった形でのサービスしか思い当たらず、少し心配しておりましたが、このようなお喜びの言葉をいただけて、皆安心するとともに嬉しい気持ちでいっぱいになりました！
温泉は、当館の温泉をご利用いただけなかったのは残念でしたが、近くの銭湯も泉源は同じなので、川棚の湯を楽しんでいただけたようで幸いです。当日は銭湯に来られるお客さまも多かったでしょう。ご不便おかけしました。
お客様が行かれた【クスの森】。私もとても好きな場所なのでお勧めいたしております。場所が分かりづらいのが難点ですが。。。（私は方向音痴なもので、お客様に場所の説明もうまくできないことが本当に申し訳ありません。）でも本当にパワーをいただけますよね！
初めて訪れた山口県のご旅行がお客さまにとって楽しい思い出となり、その手助けとなれたことにこちらも深く感謝しております。
また是非ご家族で、遊びにいらしてください。
お会いできる日を楽しみにしております。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越しいただきまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お料理でご満足いただけたようで、本当に嬉しく思っております。また、川棚温泉名物の瓦そばもご堪能いただけて良かったです。
また川棚温泉へ足をお運びいただけたらと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

寿旅館

この度は当館を利用頂きまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まずはじめに、当館のミスでお客様に大変なご迷惑とご心配おかけし、そして楽しいはずの家族旅行で嫌な思い出を作ってしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当館は家族経営で、それぞれに役割分担し、一生懸命やっているつもりでしたが、やはりどこかで抜けている部分があったようです。この度のことで、皆改めて反省させられ、改善をしていこうと話し合いをいたしました。
今後は確認等怠らずに、皆で気を引き締めて頑張っていきたいと思いますので宜しくお願い致します。どうぞご無礼をお許しくださいませ。
また、こちらの方へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同こころよりお待ち申し上げます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館は建物も古く、設備も十分でないため大変ご不便をおかけしたのではないでしょうか。。しかしながら当館でお過ごし頂いたお時間を、気持ち良かったと感じていただけて、またお食事でもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また下関方面へお越しの際には是非ご家族で遊びにお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にお越しくださいまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
川棚の町をご散策なされたり、当日は他のご宿泊のお客様が少なかったので、温泉もごゆっくりご堪能いただけたようで本当に良かったです。
お食事でもご満足いただけたようで本当に嬉しく思っております。ご遠方からのお越しでしたが、また川棚温泉に来られる機会を作っていただけるなんて、本当に感謝しております。こちらこそ、またお会いできますことを従業員一同心より楽しみにしております！本当にありがとうございました。
川棚温泉　寿旅館

先日は当館にお越しいただきまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、客室・大広間以外は冷房、暖房が完備されておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。実際、浴場の西日には気がつきませんでした。本当におっしゃる通りでございます。設備を充実させることを目標に、早急に西日の対策から考えていきたいと思います。ありがとうございます。
お食事に関しましても、「当館名物の温泉豆腐」とうたいながらも、確かにアピールは消極的だったかもしれません。もっともっと勉強が必要ですね。珍味もとても参考になりました。板場に相談して、是非、参考にさせていただきます！
お客様からご指摘いただいたことを生かし、よりよい旅館づくりを目指して頑張っていきたいと改めて感じました。従業員一同で話し合ってみたいと思います。本当に沢山の貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また、こちらの方へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まずはじめに、このような温かいお言葉を頂戴いたしましたことを厚く御礼申し上げます。
従業員一同、喜びの声が上がりました！
少ししかお話しできる機会がなかったのが残念でしたが、奥様も、お子様たちも喜んでらしたとお聞きして本当に安心いたしました。私共にとって「また行きたい」と言っていただけるのが、何よりも励みになり、やる気になります。ご親族とご一緒に来ていただけるなんて、迷惑なんてとんでもございません！！是非是非、皆様でご利用下さいませ。夏には、「夏得プラン」がとてもお得だと思います。その他にも季節に合ったプランをご用意してお待ちしております。
またお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。まずはじめに、お風呂についてですが、窓に簾を掛けているため、開放感が感じられなかったのですね・・本当に申し訳ございませんでした
これから、簾を外せるように対策を考えなくてはと改めて感じさせられました。本当に貴重なご意見ありがとうございます。
お料理につきましては、ご満足いただけて本当に嬉しい限りでございます。
次回は是非、川棚温泉名物の瓦そば、当館自慢の温泉豆腐などもご賞味くださいませ。
またのお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げます。ありがとうございました！

追記:この１７日、お風呂のベランダに竹柵を素人なりですが作成し、窓にかけていた簾を外すようにいたしました。以前に比べると、少し開放感が出たのではないかと思います。さらに様子を見て、少しずつ改善していく予定でございます。本当に貴重なご意見ありがとうございました！