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youmiko8113さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- youmiko8113さん [40代/女性] 2016年08月13日 10:40:31
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８月３日、とりあえず市役所まで歩いて行きましたが、川棚温泉まで２キロとなっており、駅まで戻るのも大変だったので、青龍街道にいることを旅館に電話してみましたが、迎えには来てもらえませんでした。そこから３０分炎天下の中歩いて宿に着いた頃には、食事も喉を通らず、残念な旅になりました。帰りは送ってもらえました。真夏くらい迎えに来てほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 川棚温泉 寿旅館 2016年10月03日 14:52:58
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この度は、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お電話を頂いた折、徒歩でこちらに向かわれているとお聞きしていれば、すぐに送迎車でお迎えに上がりましたが、申し訳ございませんでした。
玄関口でずっとご到着をお待ちしておりました。
※当館は、川棚温泉駅まで、送迎をおこなっておりますので、ご連絡下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【亀の間】
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ｒキューちゃんさんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
- ｒキューちゃんさん [50代/男性] 2012年06月04日 11:52:02
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老人や足の不自由な方には、階段が多すぎて宿泊するには無理です。
玄関を入り、旅館の方が出て来られず、かってに入り、受付を探す、大変不安になりました。
施設もかなり、老朽化しており、外の空気が吸いたいと思っても、サッシが開かない、また縁側も傾いており建物自体、大丈夫？
館内も、いざ災害の時、暗く、迷ってしまいます。
突然の食事の変更や人数の変更には融通を利かしてくださり助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 川棚温泉 寿旅館 2012年06月07日 11:22:38
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この度は当館へお越しくださり、また、クチコミにご投稿下さいましてまことにありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は階段が多く、お客様には大変ご不便をおかけしております。
お客様に、来られてからご迷惑をおかけいたしませんように、ご予約いただく際、サイトの注意事項にその点を記載しております。お足の不自由な方につきましては、その点を踏まえてご予約いただけたらと思っております。
玄関には建物の構造上、フロントを置いておらず、呼び鈴を設置いたしております。気づいていただけなかったようですね。
災害時の非常口の確認、確保はきちんとおこなっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
この度は、ご不安な思いを多々させてしまったようで、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。有難うございました。
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- 【亀の間】
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投稿者さんの 川棚温泉 寿旅館 のクチコミ
評価が高いので、期待して行きましたが、宿は古く、階段が何度もあり、おどり場と階段と玄関から、30段ぐらい有り、階段が狭く急で、ご年配には厳しい。階段があるとは書いてありましたが、想像以上に厳しい階段で、不便だった。さらに行った日のお風呂が狭く、温度も低めの４０度ぐらいで、古いし、狭いし、外から見れるし、温泉も温度低めと、残念な感じ。冬場なのに、温度が低いから、熱くして欲しいと頼んだら、標準の温度と言われ、お客様は熱いのがおこのみなのでは？とも言われたが、家族みんな寒いと言ってた。その後、熱めにはしてくれたが、４１度ぐらいで、川棚温泉が低めの温泉なのかも？良く朝は風呂が入れ替わり、前日よりは良かったが、朝食も普通。何で評価が高いのか？判らない。
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この度は当館にお越しくださいまして、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の期待に添ったサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。
当館は施設・設備が古いため、お客様にはご納得の上でお越しいただいているのが現状です。それを少しでも補えるようにお食事や接客に力を入れて参ります。
ご意見いただきまして本当にありがとうございました。今後の参考とさせて頂くとともに、これからも、精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。