過日は数あるホテルの中から、スーパーホテル千葉駅前へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

折角お選びいただきましたのに、お部屋の匂いや温泉の清潔感についてご不快の念をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。室内の匂いについては清掃スタッフにも共有し、換気を徹底する、リネン類はセットの前に匂いを確認する等で対応してまいります。温泉につきましても、定時チェックは行っておりますが、その際に見落としが無いよう、気を付けて参ります。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお声がけくださいませ。対応させていただきます。

また客室の造りや明るさについてご意見をいただき、ありがとうございます。スーパーホテルでは「眠り」にこだわり、入眠しやすいよう、エントランスから客室にかけて照明の明度を段階的に暗くしております。その為、一般のビジネスホテルよりもお部屋が暗めの設定となっております。デスクライトの追加のお貸出しも行っておりますので、気兼ねなくお申し付けください。また、ユニットバスの段差について、設備面は直ぐに改修できかねますが、次回の改修の際の参考とさせていただきます。

女性のお客様限定の選べるアメニティについて、種類が多く、パッケージが英語表記のものもあり、分かりづらかったようで、申し訳ございません。用途が分からないものや、お求めのものがありましたら
、お尋ねいただけましたらご案内いたします。

金額につきまして、当館ではお客様の需要により料金が変動するシステムでございます。日によって差が生じておりますのはその為です。また、6月10日の週は大変多くのお客様にご利用いただいており、お泊りいただいた12日と、その前後の日程すべてで同じ価格帯で販売しております。ご納得いただけるご説明がチェックイン時にできませんでしたこと、お詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

なかでも、スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。いただきましたお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、温泉やお部屋についてもお気に召していただけましたようで安堵いたしました。
洗い場が3つのコンパクトな造りではございますが、埼玉三橋温泉より運んで参りました温泉で、神経痛や疲労回復等の効能が期待できます。客室のテレビやお手持ちのスマートフォンから混雑状況もご確認いただけますので、活用していただけましたら幸いでございます。

またご利用されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

過日は約2年ぶりに当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お久しぶりのご利用でしたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

仰る通り、お部屋のテレビやエレベーター前に設置のQRコードを読み取っていただくとスマートフォンからも混雑状況を確認いただけます。お役立ていただけましたら幸いでございます。

またご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。中でも当館のご当地メニューをお気に召していただけたご様子で安堵致しました。いわしの銚子煮は名前の通り、銚子倒産のお醤油で煮たメニューです。そのままでも、ご飯と一緒にでもお楽しみいただけます。

一方、冷蔵庫の使い方についてご不便をお掛けし、申し訳ございません。当館の冷蔵庫スイッチは冷蔵庫の外側にあるスイッチを入れていただけましたらご利用いただけます。中のスイッチは最初から入った状態でございますので、操作は不要です。
ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にフロントスタッフまでお声がけいただけましたらと思います。

最後に口コミ投稿にお時間をいただきまして、ありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。

びわの湯をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、さいたま三橋温泉から源泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

またドリンクサービスのお時間についてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。現在は15時から21時の間でのご提供とさせていただいております。ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、変更がございましたらお知らせさせていただきます。

最後にお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましてありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル千葉駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

天然温泉「びわの湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
当館は洗い場が3つのコンパクトな作りの温泉設備ではございますが、さいたま三橋温泉からお湯を運んでおり、千葉駅周辺では珍しい天然温泉でございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、疲労回復など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「びわの湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

また千葉へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸甚に存じます。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は2度目の当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、レディースルームを御利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のレディースルームではRefaのシャワーヘッド、ドライヤーに加え、レディースルーム専用のラゲージラックやハンガー、またヘアアイロン等を備え付けております。中でもRefaドライヤーは髪がサラサラになったと多くのお客様にご好評いただいております。
また女性のお客様の選べるアメニティは、実はスーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。地球も人も大切にする気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない喜びでございます。

また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

最後にお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は3度目のスーパーホテル千葉駅前のご利用、誠にありがとうございました。

スタッフの接客をはじめ、朝食など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。

また、立地につきましてもお気に召していただけておりますようで安堵致しました。仰る通り、千葉駅の北口、または公園口から徒歩3分程、駅前にはコンビニエンスストアがあり、駅ビル内には飲食店等も多数ございます。しかしながら周辺は住宅やオフィスが多くございます為、夜は静かな環境でゆっくりとお休みいただけるかと存じます。
温泉で疲れを癒してゆっくりと一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

過日は数あるホテルの中から、スーパーホテル千葉駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当館の天然温泉をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂きました日は多くのお客様にご宿泊いただいておりましたがゆっくりご入浴いただけましたでしょうか。
当館の温泉はさいたま三橋温泉より運んで参りました源泉で疲労回復や健康増進に効果が期待できます。疲れを癒していただけましたら何よりでございます。

また、当館のご朝食もご満足なさったようで安堵致しました。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

最後に、お忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきまして、ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在について高評価を賜りました事、大変嬉しく存じます。
kens926様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっておりますので、鍵の返却が不要となります。チェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

また、天然温泉「びわの湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「びわの湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度はスーパーホテル千葉駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
SDGsの取り組みの一環として、パジャマやカミソリ等の一部アメニティは1階から必要分をお取りいただくこととしております。お荷物等をお持ちの中、ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力賜りました事、お礼申し上げます。
また、他にもランドリールームには無料でお使いいただける洗剤や、15時から21時まではコーヒー、ソフトドリンクのご提供も行っております。
お仕事帰りに是非ほっと一息ついていただけましたら何よりでございます。

今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル千葉駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、スーパーホテル千葉駅前をお選びいただきまして、ありがとうございます。

ドリンクや朝食マグネットなどご評価いただき、光栄に存じます。
小規模のホテルでございますので、会場が混雑しないよう工夫を凝らしておりますが、ご不満やご要望などございましたら、またお寄せいただきましたら幸甚に存じます。

最後になりましたが、この度は口コミ投稿にもお時間をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回お部屋は女性のお客様のみがご利用いただける、レディースルームでご用意いたしました。レディースルームにはRefaのドライヤーやシャワーヘッド、またサロニアのヘアアイロン、ラゲージラック等標準でご用意しております。ファシリティにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
無料でご提供できる範囲ではございますが、毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

スタッフの対応に関しましても。お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。また、睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
お仕事などでご必要の場合はフロントで追加のスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
仰る通り、エレベーター前に朝食混雑ボードを設置し、ご宿泊のお客様のご厚意で利用予定時間にマグネットのご移動をいただいております。ご協力下さり、ありがとうございます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

ランドリーにつきましても洗濯機は200円、乾燥機は無料でご提供しております。こちらの稼働状況も客室テレビのインフォメーション画面から確認いただけますので、ご活用いただけましたら幸いです。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

いつもスーパーホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当館のウェルカムドリンクはソフトドリンク毎日15時から21時まで、アルコールについては週末の金～日限定ではございますが、18時から20時の間お楽しみいただけます。お食事のお持ち込みも可能ですので、ロビー等でゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。

アメニティに関しましては現状、男性のお客様向けのものは一部店舗限定でご提供しておりますが当館では現時点で導入は未定でございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また機会がございましたら当館へのお帰りをお待ち申し上げております。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行の機会に私どもスーパーホテル千葉駅前をお選びくださり、とてもうれしく感じております。

なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

一方、客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地やご朝食について、お気に召していただけましたようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消食材やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
また、毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

接客対応などについてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。

照明につきましては、スーパーホテルではロビーから客室にかけて明度を落とし、眠りに入りやすい環境を作っております。そのため、少し暗めの設定ではございますが、デスクライトの追加お貸出しも行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
Refaのシャワーヘッドの水流の件につきましては商品の仕様上、強くすることが出来かねます。ご希望にそえず申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また千葉へご出張の際には当館をお選びいただけますと幸甚に存じます。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル千葉駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地や客室、またご朝食についてお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

一方、温泉のシャワー故障についてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。修理依頼はしておりますが、機器の入替を要す状態で部品取り寄せにお時間をいただいております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また千葉へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸甚に存じます。

スーパーホテル千葉駅前
支配人

いつも、スーパーホテル千葉駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、この度のご滞在では、ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まず寝衣につきましてですが、貴重なご意見ありがとうございます。リネン洗浄は外注先にて行っておりますが、定期的に品質低下が散見されております。次回は同じことが起きぬよう、指導・手配させていただきたく存じます。
また、全体的には問題なくても、稀に洗浄を実施しても匂いが強く残ってしまっている場合もございます。その際は匂いの無いものをスタッフでお選びいたしますので、お声掛けいただけますと幸いに存じます。

また、コインランドリーのご利用につきましても、とても深いご不快の念、申し訳ございませんでした。
コインランドリーのご利用につきましては、機器トラブル以外ではお客様ご自身での管理とさせていただいている部分が多く、基本的にはスタッフでも勝手に触らないよう指示しております。（お客様が長時間放置される場合は、やむを得ずお開けする場合もございます）
今回のお客様と同じような事例もございましたので、今後の運用・対策につきましては検討させていただきますのと、お客様のご利用時間は偏ることが多いので、混雑しやすい時間をご案内させていただく等、早急にできる対応は早速実施いたします。

これまで、何度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお選びいただくことができるよう、努めさせていただきたく存じますので、また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル千葉駅前
支配人