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天然温泉 びわの湯 スーパーホテル千葉駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-06-01 08:38:49
ホテルクラウンヒルズいわき（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
4.0
投稿日：2021-11-06 10:39:12
2.0
投稿日：2015-12-22 12:53:49
3.0
投稿日：2015-12-22 12:42:29
2.0
投稿日：2015-12-22 12:35:35
総合4
kappahageandbakabonさんの 天然温泉 びわの湯 スーパーホテル千葉駅前 のクチコミ
他の方々の負側評価はかなり改善されていたと感じました。照明スイッチ位置はエレベーター内に案内表示がありましたしね。駐車場満車に対するお詫びや朝食時間、枕やアメニティの案内をはじめ、フロントの方々、朝食時の御担当者のみなさん共に感じのいい人達でしたよ。一つ言わせてもらうと10時前に○階フロアに上がってきた清掃担当者の挨拶が無かったように思えたのが残念でした。声が小さかっただけかもしれませんが。結局、この業界に限らずどんな仕事に就いている人も自身の自覚と心構えであり、個人の応対の良し悪しが会社評価につながるってことですよね。部屋はきれいでしたが狭かったです。また機会がありましたらお世話になります。
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル千葉駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
寛いお心でのお言葉、心よりお礼申し上げます。お客様より頂いたご意見は店舗の成長の大切な宝でございます。頂いたご意見を元に、常に自己反省と見識を広げることに心がけております。フロントと朝食のスタッフ応対に関してお優しいお言葉をありがとうございます。皆、人と話すということが大好きなスタッフが集まっております。これからのご利用時にも何なりとお声かけ下さいませ。しかしながら、清掃スタッフの応対が無礼であったこと、心よりお詫び申し上げます。全スタッフ一丸となってチェックインからチェックアウトまで一繋ぎの接客でお客様にご満足頂ける様でなければ「心のこもったおもてなし」とは言えないと反省しております。会社評価に関しても大きな視点でのご見識に感銘を受けました。当館のお部屋は12平米でございますが、広さの面でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。まだまだ拙く青い当館でございますが、お客様から頂いたお言葉を宝としてこれからの運営に活かして参ります。貴重なご意見に重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル 千葉駅前
支配人 藤原 良香