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天然温泉 びわの湯 スーパーホテル千葉駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
9月後半から5泊の連泊をしました。部屋の窓のふちが四方カビで真っ黒なのと、部屋のユニットバスのふちもカビで真っ黒でした。部屋に設置してある枕と布団、全てがカビの臭いがありました。布団と枕は初日にスタッフの方に交換したもらいましたが、いくらなんでも不潔過ぎて不快でした。連泊させてもらいましたがずっと不快でした。初日に部屋の交換をお願いするか迷っていたのですが、やっぱりお願いするべきでしたね。持って行った服やカバンがカビの臭いになりました。
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過日はスーパーホテル千葉駅前をご利用下さり、ありがとうございました。しかしながら、お部屋に関しましてはご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。また、室内のカビにつきましては全客室のチェックを行い、専門業者による清掃を検討しております。また、お部屋の交換につきましても本来であればこちらからお申し出を行い、別の客室をご提供すべきでございました。連泊いただきましたのに、我慢を強いることなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。スーパーホテル千葉駅前支配人
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天然温泉 びわの湯 スーパーホテル千葉駅前（千葉県）
1.0
投稿日：2023-10-01 13:22:52
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総合1
html1771さんの 天然温泉 びわの湯 スーパーホテル千葉駅前 のクチコミ
9月後半から5泊の連泊をしました。
部屋の窓のふちが四方カビで真っ黒なのと、部屋のユニットバスのふちもカビで真っ黒でした。部屋に設置してある枕と布団、全てがカビの臭いがありました。
布団と枕は初日にスタッフの方に交換したもらいましたが、いくらなんでも不潔過ぎて不快でした。
連泊させてもらいましたがずっと不快でした。
初日に部屋の交換をお願いするか迷っていたのですが、やっぱりお願いするべきでしたね。
持って行った服やカバンがカビの臭いになりました。
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過日はスーパーホテル千葉駅前をご利用下さり、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋に関しましてはご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
また、室内のカビにつきましては全客室のチェックを行い、専門業者による清掃を検討しております。
また、お部屋の交換につきましても本来であればこちらからお申し出を行い、別の客室をご提供すべきでございました。連泊いただきましたのに、我慢を強いることなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル千葉駅前
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