この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

御滞在中は概ねご満足頂けたご様子で安堵致しました。
お客様の仰る通り、当館のお部屋の枕は、少ししっかりとした仕様でございますが、左右に引っ張る事で多少ではございますが、高さを変える事も出来ます。
また、スーパーホテルには先着順ではございますが、選べる枕がございます。
もしお気に入りの枕があれば、フロントにて登録も出来まして、数に限りがございますが、先にお部屋に入れておくサービスを当館では行っております。
今回のご滞在にて、気に入った枕がございましたら、次回ご宿泊の際には、是非フロントにてお声掛け下さいませ。

朝食開始のお時間についてのご意見ありがとうございます。

当館へ安心・安全な朝食を提供出来る業者様を選定しておりまして、配送契約の都合上、大変申し訳ございませんが、現行の6:30が精一杯でございます。
多くのご意見が集まれば、業者様との打ち合わせで検討させて頂きます。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも丁寧な接客を提供出来るように心がけて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人