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天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-19 20:18:35
4.0
投稿日：2023-12-09 18:56:59
4.0
投稿日：2023-11-18 16:49:46
3.0
投稿日：2023-09-16 16:12:16
4.0
投稿日：2023-02-25 18:08:43
総合4
Ｐ島さんの 天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸 のクチコミ
部屋自体はきれいで問題ありませんでしたが、照明が暗いためはじめは気が付きませんでしたが、よく見るとソファーの上に髪の毛がこびりついていたので少し気持ち悪かったです。掃除機で掃除するか粘着テープ（コロコロ）で掃除したほうが良いです。
また、クリーニングの袋が部屋にはありませんでした。基本的のアメニティはフロントの横から取るのですが、クリーニングに関しては時に説明書がないようなので、金額や支払い方法も含め案内の用紙があった方が良いと思います。
朝食はフルーツはありませんでしたが、十分おいしくいただくことができました。大浴場はフロントの前が入り口のため恥ずかしいので利用しませんでした。ウエルカムドリンクの梅酒がおいしかったです。駅から遠いですが、水戸市民会館でコンサート等に行くときはまた利用したいです。
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この度はスーパーホテル水戸へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
当ホテルのウェルカムドリンクバー及び朝食をご利用いただき感謝申し上げます。
スーパーホテル水戸では15時から21時まで、お宿泊のお客様におもてなしの一環として冷たいお飲み物やコーヒー等をご用意しております。また、アルコールは水戸のブランド梅酒をご提供いたしており、ブランデーベースの梅酒はご好評頂いております。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また水戸にお越しの際には是非スーパーホテル水戸へご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル水戸 支配人