この度は数あるホテルの中からスーパーホテル水戸へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。

私共、スーパーホテル水戸ではご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供すると共に、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。
ご宿泊くださるお客様へ心身ともに疲れを癒してもらえるよう、天然温泉と健康無料朝食や選べるぐっすり枕をはじめ、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
疲労回復、リラックス効果のある天然温泉は男女入替制ではございますが、ご宿泊されるお客様の旅の疲れを癒していただけるスーパーホテル水戸のこだわりでございます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

また水戸にお越しの際には是非スーパーホテル水戸へご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル水戸　支配人

この度はスーパーホテル水戸へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

仰る通り、当ホテルから偕楽園までは徒歩で15分程度の立地でございます。
また近隣には多くの飲食店もありますので、週末には多くの観光のお客様にご利用いただいております。

スーパーホテル水戸ではご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供するとに、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。
ご宿泊くださるお客様へ心身ともに疲れを癒してもらえるよう、天然温泉と健康無料朝食や選べるぐっすり枕をはじめ、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。

天然温泉は男女入替制ではございますが、近隣ホテルには無いスーパーホテルのこだわりでございます。疲労回復、美肌効果、リラックス効果があると多くのお客様にご好評を頂いております。
入れ替え制の為、ご不憫をお掛け致しました。今後は入れ替え時間等の再検討も図って参ります。
これからも人の健康と地球環境保護に努め、多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また水戸へお越しの際は是非、スーパーホテル水戸へご宿泊くださいませ。お帰りを心よりお待ち致しております。


スーパーホテル水戸　支配人

この度はスーパーホテル水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の健康無料朝食と天然温泉にご満足いただけたとのお声を承り、スタッフ一同安堵しております。

なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

スーパーホテル水戸では【Natural,Organic,Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地納豆や生卵をご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。

これからも人の健康と地球環境保護に努め、多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また水戸へお越しの際は是非、スーパーホテル水戸へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


スーパーホテル水戸　支配人

いつもスーパーホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。 少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。

スーパーホテル水戸ではご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供するとに、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。
ご宿泊くださるお客様へ心身ともに疲れを癒してもらえるよう、天然温泉と健康無料朝食や選べるぐっすり枕をはじめ、お客様に寄り添った接客を心掛けております。

当館自慢の天然温泉をご利用頂き感謝致します。疲労回復、リラックス効果のある天然温泉は男女入替制ではございますが、ご宿泊されるお客様の旅の疲れを癒していただけるスーパーホテル水戸のこだわりでございます。

これからも多くのお客様に快適なご宿泊をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また水戸にお越しの際には是非スーパーホテル水戸へご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル水戸　支配人

この度はスーパーホテル水戸をご利用いただきありがとうございます。

当館の朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
農業王国茨城の食の力を体感頂ける様、「地産地消」にこだわってお米は茨城県生まれ茨城県育ちのハイブランド米「ふくまる」を使い、生卵は水戸市の養鶏場鈴木ファームさんの「ケンちゃんたまご」、納豆はもちろん水戸納豆の老舗笹沼五郎商店の「天狗納豆」等、一品一品のクオリティを高く品数より質で日替わり朝食を提供しております。

これからも茨城の食の魅力をお伝え出来るような朝食を心がけて参りますので、ご宿泊の予定がございましたら是非お越しくださいませ。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊いただきましてありがとうございます。

全ての項目において満点評価をいただき、大変恐縮でございます。
今回はご家族でのご利用との事で、皆様の旅のひと時にお力添え出来たのなら嬉しく思います。

朝食は無料ですので品数は多くないのですが、地産地消にこだわってなるべく茨城県産の物を使い、遠くの名産よりも近くの採れ立てをお召し上がりいただけたらと考えております。

茨城はお野菜や果物も美味しいものが沢山ございますので、
茨城の魅力が伝わるような朝食をこれからも心がけて参ります。

日替わりでメニューも変わっておりますので、次回も機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

コメントにもございますが、只今全国旅行支援割の期間中でしてお問い合わせもたくさんございます。

各都道府県によって適用条件が異なりますので、事前にお調べいただいて上で、お得にご利用いただければ幸いです。

今回マラソンでのご利用で朝食とお風呂がご利用いただけなかったとのことですが、スーパーホテルの売りは無料でも美味しい朝食と天然温泉でございますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

マラソンの結果はいかがだったでしょうか？
当館も多少なりともお手伝い出来ていれば嬉しく思います。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊頂きましてありがとうございます。

マラソンのご利用で、朝食もしっかり召し上がった頂いたご様子で嬉しく思います。

もう少し品数を…との事ですが、恐れながらスーパーホテルは基本無料の朝食でございますので、品数を増やすのは容易ではございません。

私個人の方針としては品数を増やしてまんべんなくではなく、
地産地消と味にこだわったものを提供しております。
もう少し増やせればいいなと思っておりますので、
次の機会にご覧いただければ幸いです。

マラソンに限らず水戸にお越しの際は是非ご検討くださいませ。
またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

マラソンでのご利用との事でスーパーホテル水戸にご宿泊ありがとうございます。

水戸黄門漫遊マラソンも数年ぶりの開催で大変賑わっており、
私たちも胸躍る思いでございました。

スタート地点からはやや離れておりますので、
ご不便をおかけしたのではないかと思いますが、
そのような中でもスタッフ対応に高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

水戸のマラソンコースは高低差が比較的少なく、
景色が良いとの事で走りやすと伺いました。

来年もご縁があれば是非水戸にお越しくださいませ。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。

地元食材を使った朝食もお気に召して頂いたようで、嬉しく思います。

炭酸水についてもお声をお寄せいただいたので、少しご案内できればと思います。

当館の炭酸水は朝食の時間帯およびウェルカムバーのお時間帯にジュースサーバーよりご提供しております。

スーパーホテルではお客様に安心してお水をつかっていただくために、水道からはすべて「健康イオン水」をご利用頂けるのですが、こちらに炭酸を加えた「健康イオン炭酸水」をお楽しみいただけます。

お酒にもジュースにも好評ですので、引き続きご賞味いただければ幸いです。

またのおかえりをおまちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

三度コメントをいただきありがとうございます。

以前他の店舗をご利用頂いたとのことで、水戸店もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルが出来た当時は価格破壊のホテルとして皆様にご愛顧いただいていたようですが、時代と共に求められるものが変わり今はビジネスホテルでありながら、接客や温泉などの設備面を重視して皆様に愛されるホテルを目指しております。

その中でもスーパーホテルは環境問題やロハスといった生活様式をいち早く取り入れ、SDGsにも注力し環境に配慮しながらホテル運営を行っております。

お客様に泊まっていただくだけで、環境にやさしい取り組むにご参加いただけるような仕組みを作っておりますので、是非公式ホームページからご覧いただければ幸いです。

次回ご利用の際にもよかったと仰っていただけるよう、努めて参ります。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

続けてコメント頂きありがとうございます。

スーパーホテルの印象が上がったとの事で、大変恐縮でございます。

皆様からのお声を頂きながら、すぐに取り組める事とお時間を頂かないといけない事、または残念ながら様々な理由でお断りせざるをえない事、これらをしっかりと店舗だけではなく本部を通して全国でも共有し、新しい店舗やリニューアルの際に活かせるよう試行錯誤しております。

これからも快適にお過ごし頂ける様、各方面で取り組んでまいりますので、旅先にスーパーホテルがございましたらご検討くださいます様お願い申し上げます。

お忙しい中、コメント頂きありがとうございました。
またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

中でもフロントスタッフの接客に関して、ご満足頂けたようで嬉しく思います。

感染症対策が少しずつ緩和されつつある中でも、節度を保ちながらお客様をお迎えするにあたり、フロントでの明るい接客はスーパーホテルの特徴だと考えております。

もちろんお客様の状況を踏まえた上で、お声掛けをさせていただいておりますが、コメントにて温かいお返事をいただき恐縮でございます。

ご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸をご利用いただきましてありがとうございます。

お子様もご一緒に楽しんで頂け様で嬉しく思います。

スーパーホテルでは順次ウェルカムバーサービスをはじめておりますが、そのなかでも当館のウェルカムバーは、今ヨーロッパで人気のノンアルコールカクテル（モクテル）をお楽しみいただけるノンアルコール中心でご提供しております。
さしずめ、ウェルカムカフェの方がしっくりくるでしょうか。

アルコール類を提供している店舗も多くございますが、当館は大工町という繁華街が近くにあり大人向けの待ちがございますので、お子様や気軽なご歓談にお楽しみ頂けれと考えております。

またおいでいただけるとの事ですので、
従業員一同おかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

今回ご連泊でのご利用ありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で安心致しました。

心地よかったというお声、大変嬉しく存じます。

スーパーホテルは、全国各地にございまして、
2022年10月時点では、170店舗となっております。


温泉がある店舗では温泉の源泉地や性質や効能が異なっていたり
温度なども様々になっております。

また、ウエルカムドリンクについても、当館ではノンアルコールカクテル中心のご用意となっていて、お酒は水戸の梅酒のご用意がございます。
地域によってご当地の地酒がお楽しみ頂ける店舗もございます。

お客様の中には、スーパーホテルの全国制覇を目指していらっしゃる方も
少なくありません。

同じスーパーホテルでも、ロハスやプレミアなど、
様々なコンセプトのもと、その店舗毎に魅力がございます。
ですが、全店舗で共通しているのが、
どこのスーパーホテルを利用しても、安定した最大限のおもてなしを
お客様にお伝えするという事でございます。
やっぱりスーパーホテルだねとおっしゃって頂けるようなホテルを
目指して日々邁進して参りたいと思います。

この度は、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸　支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。

また岡山に続いてのご利用との事で重ねてお礼申し上げます。

岡山店はスーパーホテルのなかでも新しい店舗でございますので、温泉も男女別で時間を気にせずご利用頂いたのだと思いますが、水戸店はご指摘のとおり1か所でございますので、お気遣いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

その他スタッフサービス等は、お褒め頂き恐縮でございます。
またご利用頂けるとの事ですので、これを励みとして邁進して参ります。

偕楽園に足を運んでいただいたご様子ですが、お楽しみいただけましたでしょうか？

ここ最近の水戸は昼間は少し汗ばむ位の陽気ですが、日が落ちると涼し気になり秋の始まりを感じる頃合いとなりました。

春を迎えるころには、恐らくご覧頂いたであろう梅林も夜間のライトアップなどでまた違った表情を見せてくれますので、お時間合えばお立ち寄りくださいませ。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸にご宿泊いただきましてありがとうございます。

水戸駅から歩いてお越しいただいた様子で、大変お疲れだったと思います。
私事ながら、私も大阪から初めて水戸に参りました際に驚いたことを思い出しました。

ご明察の通り、恐れながら当館は男性利用がかなり多いので、温泉の利用時間も男性の方が長めになっております。


しかしながら、温泉に関しては多くの要望や利用時間への意見がございまして、一概に皆様の要望を満たすことは難しいので利用状況にて判断をしておりご容赦願っている状況です。

最近の傾向では有難いことに、週末は家族連れや女性の利用が増えてきているのですが、平日の女性利用がもう少し増える事があれば温泉の利用時間も見直しになる可能性がございます。


またそのような中、温泉の内容や朝食、スタッフに温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。

総合的には満足頂いたようで安堵致しました。
次の機会に恵まれお迎え出来れば幸いです。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸をごりよういただきありがとうございます。

まだ新しいとご意見いただきましたが、実はまもなく水戸店開業からおよそ20年を迎えます。

2016年に一部改装を行ってはいますが、日頃の清掃や普段お使い頂いているお客様が丁寧にお部屋を扱ってくださいますので、今回の様に「新しい」や「きれい」といったお声をいただき、本当にありがたく思っております。

ビジネスホテルとして盛りの物ですので、ご指摘の通りお部屋の広さは否めないのですが、寝具等のお部屋の快適性にこだわっております。

お客様へのお声掛けは私たちフロントにとって大切な時間ですので、
お褒め頂き大変嬉しく思います。

水戸にお越しの際はご機会を頂けたら幸いです。

またの機会をお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足頂けたご様子で、スタッフ一同安堵致しました。
お客様の思いの込められた文章全てにお返事を致したいのですが、返信文字数に制限がございます。
なるべくギリギリまで返信をする為に、順番を入れ替える部分がございますが、
ご容赦頂ければ幸いでございます。

接客につきましては過分な評価を頂き、身の引き締まる思いでございます。
これからもサービスの維持や向上に日々精進して参ります。

清掃へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様から頂戴する温かいお言葉が、スタッフの糧でございます。

女性専用の選べるアメニティですが、店舗によって異なりますので、
他のスーパーホテルをお選びの際の楽しみの一つになればと思います。
選べる枕は、会員情報にご登録も出来まして、店舗によっては予約先着順で
お部屋入れのサービスを行っているので、スタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

朝食では、器につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
少しご不便な思いをされたにも関わらず、お食事を楽しまれたご様子が伺えて安堵致しました。
在庫数に関しまして見直しを検討すると共に、サラダなどの小鉢の予備を使用する等で、
対応出来る事があるかもしれません。
一度朝食スタッフまでお声掛け頂ければ幸いでございます。

温泉は入れ替え制の為に多くのお声を頂く中、
朝の混雑の無いお時間にご利用になられたとの事で嬉しく思います。
女性のお客様の温泉ご利用時間には、防犯の為に入口の扉を施錠しておりまして、
チェックインの際にお渡しする暗証番号が必要となっております。
当館の温泉はとろみのある泉質で肌をすべすべにする効果が期待出来ますので、
お時間がございましたら、夕方と朝の両方でご入浴頂ければと思います。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお声が、何よりの励みでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。

当館の温泉は、PH値8.2の弱アルカリ性の泉質でございます。
とろみのあるお湯が肌にまとわりつき、お肌がしっとりとします。
PH値8.1～8.5未満は別名美人仕上げの泉質とも言われており、
繰り返し温泉をご利用頂く事で、お肌が綺麗になる事が期待出来るそうです。

SDGsの実現の一環としまして、当館客室のボトルアメニティにはオーガニック製品を利用しています。化学肥料や農薬を使わない製品の使用で環境負荷を減らすだけでなく、
お客様への安心・安全につながるような製品や商品の導入にも取り組んでおります。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
また利用したいとのお声が、我々スタッフの糧でございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

スーパーホテル水戸
支配人