総合2
投稿者さんの 天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 18:34:31
-
０時以降になると、受付が締まってしまうので、ヒゲソリや洗剤が買えなく困りました。自販機でも設置して頂けると助かります。また、両替機もあると更に良いです。
【ご利用の宿泊プラン】
〓禁煙スタンダードシングルプラン〓ＬＡＮ接続〓健康朝食無料〓天然温泉無料〓
【禁煙】シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸 2011年01月10日 17:13:19
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
サービス面でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
スーパーホテルでは0時以降はフロントサービスを
行っていない為、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解頂きたく思います。
自販機の件、検討してみます。
今後も宜しくお願い申し上げます。
支配人 篠原
- ご利用の宿泊プラン
- 〓禁煙スタンダードシングルプラン〓ＬＡＮ接続〓健康朝食無料〓天然温泉無料〓
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合2
hyde7さんの 天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸 のクチコミ
- hyde7さん [40代/男性] 2010年08月21日 15:00:01
-
通常水戸に出張の時は、他のホテルを利用していましたが、立地条件などから今回初めて利用させて頂きました。が、６１５号室のドアの暗証番号式のドアが、何度暗証番号入力しても開かず、それでもチェックインの時には１０回目位で開きました。しかし、夕食の為外出して戻った時には、５０回以上入力してもダメで、フロントの方に対応して頂きましたが開かず、マスターキーにて開けてもらう状況でした。そこまで約１５分猛暑は幾分収まっていたとは言え、汗だくです！その後チェックアウトまで部屋を出られないのは不安なので、部屋を７０２号室に変えて頂きました。が、今度はその部屋では、ベットの下から『ゴキブリ』が出現！！私はゴキブリが大の苦手なので、エレベータ前のインターフォンも、ホテルの代表電話に掛けてもフロント業務は終了しましたのメッセージのみ・・・。不安で眠れぬ夜を過ごしました。
次回も宿泊予約させて頂いておりますので、何卒宜しく対応のほどお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸 2011年01月10日 16:34:02
-
この度はご利用ありがとうございます。
また、暗証錠では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
確かに既存の暗証錠は不具合が非常に多く、お客様にご不便をお掛けする場面が多々ございました。
本社と話をし、現在は違うメーカーの暗証錠に換えた次第です。
夏の猛暑時期で、虫が発生した事も深くお詫び申し上げます。
今後は衛生面も徹底的に注意したく思います。
これに懲りられずに又のご利用をお待ちしております。
支配人 篠原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングルプラン〓ＬＡＮ接続〓健康朝食無料〓天然温泉無料〓
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合2
ichan0722さんの 天然温泉 梅里の湯 スーパーホテル水戸 のクチコミ
４人でシングルを２泊利用させていただきました。
チェックイン時刻が遅くなりそうだったので、電話を入れ到着時刻と４名の予約の確認を行いました。しかし、チェックイン時に１名分がキャンセルされているとのこと、一度減泊の手続きを行っていたのでそのときに間違えたのかもしれないと指摘されました。幸いなことに空室があるとのことでなんとか宿泊することが出来ました。
部屋で楽天トラベルのHPを確認したところ、当日電話でキャンセルとなっていました。フロントで確認したところ、今度はホテル側の手違いであったと言われました。
結果的には無事宿泊は出来ましたが、対応に不信感が残りました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロントスタッフのご案内でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このような事が起こらぬようフロントスタッフの再教育に徹してまいります。
お客様のご意見ご感想を元により、たくさんのお客様にご満足頂く為、改善に努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル水戸 支配人