この度はスーパーホテル水戸にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

中でもフロントスタッフの接客に関して、ご満足頂けたようで嬉しく思います。

感染症対策が少しずつ緩和されつつある中でも、節度を保ちながらお客様をお迎えするにあたり、フロントでの明るい接客はスーパーホテルの特徴だと考えております。

もちろんお客様の状況を踏まえた上で、お声掛けをさせていただいておりますが、コメントにて温かいお返事をいただき恐縮でございます。

ご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸をご利用いただきましてありがとうございます。

お子様もご一緒に楽しんで頂け様で嬉しく思います。

スーパーホテルでは順次ウェルカムバーサービスをはじめておりますが、そのなかでも当館のウェルカムバーは、今ヨーロッパで人気のノンアルコールカクテル（モクテル）をお楽しみいただけるノンアルコール中心でご提供しております。
さしずめ、ウェルカムカフェの方がしっくりくるでしょうか。

アルコール類を提供している店舗も多くございますが、当館は大工町という繁華街が近くにあり大人向けの待ちがございますので、お子様や気軽なご歓談にお楽しみ頂けれと考えております。

またおいでいただけるとの事ですので、
従業員一同おかえりをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね満足頂けたご様子で安堵致しました。

当館では、お客様にぐっすりとお休み頂けるように、全てのお部屋にセミダブルベッドを導入しております。
また、今回ご宿泊頂きましたエクストラルームは、パソコンなどの作業に最適な、机が大きい人気のお部屋となっており、家具が大きい為に手狭に感じられる場合もございます。

当館の温泉は、男女入れ替え制ではございますが、水戸で数少ない温泉設備のある店舗でございます。
朝食は、日替わりでご用意しておりまして、特別栽培米の炊き立てご飯サービスを行う曜日もあり、朝食を楽しみにご宿泊されるお客様のいらっしゃいます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足頂けたご様子で安堵致しております。

朝食会場は感染症対策の一つとして、座席を半分程間引いてご利用頂いております。

お席には、空席が判るように「清掃済」と記載したボードがございまして、
座席使用後には、利用されたお客様ご自身で「使用済」の表記に変更して頂いております。

このシステムにより、朝のお忙しい貴重なお時間に、お客様が空席を待つ時間を出来るだけ少なくなるようにしております。
また、ボードがテーブル上にございますので、空席が探しやすくなっております。

なるべくお席でゆっくりとお召し上がり頂きたい思いより、フロントスタッフも出来るだけ使用済のお席が多くならないように巡回して除菌作業を行っております。

また利用したいとのお声が、我々スタッフの励みでございます。
お客様が水戸へのお越しの際の定宿となれるように、これからも日々精進して参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足頂けたご様子で、スタッフ一同安堵致しました。
お客様の思いの込められた文章全てにお返事を致したいのですが、返信文字数に制限がございます。
なるべくギリギリまで返信をする為に、順番を入れ替える部分がございますが、
ご容赦頂ければ幸いでございます。

接客につきましては過分な評価を頂き、身の引き締まる思いでございます。
これからもサービスの維持や向上に日々精進して参ります。

清掃へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様から頂戴する温かいお言葉が、スタッフの糧でございます。

女性専用の選べるアメニティですが、店舗によって異なりますので、
他のスーパーホテルをお選びの際の楽しみの一つになればと思います。
選べる枕は、会員情報にご登録も出来まして、店舗によっては予約先着順で
お部屋入れのサービスを行っているので、スタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

朝食では、器につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
少しご不便な思いをされたにも関わらず、お食事を楽しまれたご様子が伺えて安堵致しました。
在庫数に関しまして見直しを検討すると共に、サラダなどの小鉢の予備を使用する等で、
対応出来る事があるかもしれません。
一度朝食スタッフまでお声掛け頂ければ幸いでございます。

温泉は入れ替え制の為に多くのお声を頂く中、
朝の混雑の無いお時間にご利用になられたとの事で嬉しく思います。
女性のお客様の温泉ご利用時間には、防犯の為に入口の扉を施錠しておりまして、
チェックインの際にお渡しする暗証番号が必要となっております。
当館の温泉はとろみのある泉質で肌をすべすべにする効果が期待出来ますので、
お時間がございましたら、夕方と朝の両方でご入浴頂ければと思います。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお声が、何よりの励みでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊がご友人との思い出の一端を担えているなら光栄な事でございます。

学生様のプランは曜日限定ではございますが、お客様が仰る通りお手頃料金でご宿泊頂けます。
スーパールームですと、1室3名様までご利用頂けますので、ちょっとした集まりやご自宅では出来ない夜のおしゃべりなど、普段とは違った生活スタイルでお楽しみ頂けるかと思います。

スタッフの対応への温かいお言葉ありがとうございます。
これからも気持ち良い接客を提供出来る様に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また利用したいとのお声が我々の励みでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館ではSDGsの一環と致しまして、連泊のお客様の滞在期間中で清掃不要の日には、清掃不要のお礼と致しまして、スーパーホテルオリジナルミネラルウォーターを1部屋に付き1本プレゼントしております。
お部屋に滞在しながらお水がもらえるので、ゆっくりされたい時などには清掃不要にご協力頂ければ幸いでございます。

スタッフの対応へのお言葉ありがとうございます。
これからも丁寧な対応をお届け出来る様に精進してまいります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場は当館の周囲にございまして、全て青空駐車場で、トラックやハイエース等の車高があるお車でもご利用頂けます。高さ制限が無いので、特に大型車でお越しになられる方に好評を頂いております。

温泉は睡眠導入しやすい42℃位の温度で管理をしております。
また、お子様連れのご家族の方でもゆったりと入れる大きな浴槽で、洗い場には、お子様用のイスもございます。

４月より、通常のご飯も茨城県産こしひかりから、茨城県が最も力を入れているお米「ふくまる」に変更致しました。名前の通り一粒一粒がはっきりとした粒の大きいお米です。
こちらも卵やカレー、おかずと合わせて、是非お試し下さいませ。

スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
お客様より頂戴するお褒めのお言葉がスタッフの励みでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご友人の方との楽しい旅の思い出に、少しでも当館がお力添え出来た事、嬉しく思います。

当館のお部屋は、お客様にゆったりとお過ごし頂ける様に、
明るい色味を抑えて、木目調でブラウン色を基本とした、
落ち着きのある色合いになっております。

フロントでの対応や清掃に関しましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様より頂戴する温かいお言葉が、我々スタッフの励みでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また水戸へお立ち寄りの際には、当館へのお帰りをご検討頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。

また当館の為に沢山のコメントをいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
本来ならば、一つずつお応えさせて頂きたいのですが、恐れながら文字数に制限がありますので、要約させていただく所がございますが、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

まずお部屋のベッドに関してですが、当館ではご指摘の通りシングルルームでも快適にお休みいただけるよう幅150ｃmのワイドベットを取り入れております。
スーパーホテルではお客様がお部屋で過ごされる多くの時間は睡眠であるとの考えから、寝具や照明の明るさ、防音等に力を入れて入眠しやすい環境に力を入れておりますので、コメントにてお気遣いいただいたハンガー掛け等の客室間も防音面では恐らく問題ないのではないかと考えております。

温泉に関しては、このような世情の中ですので16個あるロッカーを半数に制限してご利用いただいております。
もともと時間による男女入れ替え制ではございますが、泉質にはご満足いただいてるお声をいただく事が多いので、より多くのお客様にご利用いただきたいのですが、換気や清掃はもちろん感染症対策を行いながらホテルスタッフ一丸となり取り組んでおります。

新しいようだとお褒め頂いた館内や客室は、まもなく創業15年を優に超えており、２０１４年にリニューアルをしてから大切に使っております。
清掃面もホテルスタッフの接客も上記のような責任感やお客様をお迎え出来る喜びからきているものと感じておりますが、何より普段からご利用いただいているお客様にも大切に使っていただいている事が大きく感謝しております。

それでは、お近くに御用事の際には当館へのご宿泊をご検討下さいますと幸いです。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

館内のご案内が少し行き届かなかった様で、お詫び申しあげます。

大浴場のドライヤー設置ついては、
仰る通り感染拡大防止の為、全国ホテル衛生基準に則り、
脱衣所内にドライヤーが無い事を貼り出しておりますが、
事前にご案内をいたしますと、
お部屋から持ち込む方がいらっしゃったために、
やむなく現在の方法で案内と客室でのご利用をお願いしております。

当館の女性専用アメニティは、1泊5点までお選び頂けるサービスとして
ご好評頂いております。
ご滞在中でしたらお客様のご都合に合わせて
ご自由にご利用頂けますが、ご説明不足で申し訳ございません。

またこのような中でも、スタッフに温かいお声も頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待に沿えるよう、励んで参りたいと存じます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客者様のおっしゃる通り、当ホテル近辺の繁華街の中には数々の飲食店が軒を連ねております。
今回ご予約頂いたお食事券付きのプランでご紹介させて頂いているお店は、スタッフお勧めのお食事処と提携しておりまして、
様々なジャンルのお店がございますので、御家族様でも安心してご利用頂けます。

お気に召されたご様子のウェルカムバーやオーガニックアメニティは、
ご宿泊者様へのサービスとして大変ご好評頂いております。
スーパーホテル全店の中でも当館のみの試みとして、曜日・お時間・炊飯量限定ではございますが、炊き立てご飯のご提供を始めました。
その他、水戸名物の納豆や産地直送の生卵など、ご飯に合う品々が揃っておりますので、
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非朝食もご賞味頂ければと思います。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

　この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中は当館のサービスに満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。さまざまな感染防止対策を講じながら、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう出来る限りのご対応をさせていただいております。長い緊急事態宣言も解除の見通しが立ちましたが、まだまだ窮屈な生活が続くことと存じます。また水戸へお越しのご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた御様子で安堵致しました。
フロントスタッフへの温かいお言葉が、今後の励みとなります。
これからもお客様より頂戴するお言葉より、
サービスの維持向上に努めてまいります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご連泊頂いたお客様からの、お褒めのお言葉に、
スタッフ一同嬉しく存じます。

お仕事でのご利用だったとの事で、
その間快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

今回、連泊プランでご宿泊頂きましたが、
当館入口の足元消毒マットはご使用頂きましたでしょうか？

スーパーホテルでは、医療現場にも使用されている
消毒マットを他ホテル様に先駆け導入しております。

まず、館内に持ち込ませない環境を大切に
お客様に安心して気持ちよくご滞在頂けるよう
さらなるサービス向上に努めて参ります。


貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。


お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

御滞在中は概ね満足頂けたご様子で安堵致しました。

フロントスタッフとお客様が接する時間のほどんどは、
チェックインの間だけでございますが、その短いお時間でも
お客様に癒しがご提供出来て嬉しく思います。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また利用したい。とのお言葉が、我々スタッフへの何よりの励みでございます。
水戸へお立ち寄りの機会に恵まれますよう、願ってやみません。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なレジャーでの休日に、当館で気持ちよく過ごせたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

そして、スタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様より頂戴する温かいお言葉が我々の励みになります。

情勢にもよりますが、朝食がバイキングに戻る際に、水戸にご滞在のご予定に恵まれますなら、
是非当館へご滞在頂けましたら幸いでございます。

季節の変わり目に差し掛かって参りました。
くれぐれもご自愛下さいませ。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度はスーパーホテル水戸をご利用頂きまして、ありがとうございます。

お連れ様にご予約頂いたとの事ですが、ご満足いただけたようでホッといたしました。

スーパーホテルはお客様にとっての「第2の我が家」となれるよう、
自然と健康に配慮したホテル運営を心がけております。

今回お褒め頂いた接客や清潔な客室はもちろん、
安全と安心を重視した有機野菜をはじめとした朝食メニューや天然温泉で
これからもお客様をサポートできるよう努めて参ります。

ご丁寧にコメントをいただきまして、ありがとうございました。

ご機会がございましたら、ぜひまたご利用頂けると幸いです。
またのお帰りをお待ちいたしおります。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル水戸をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

何かと大変な最中ではございますが、そのような中でもご来館頂くお客様に、
気持ち良くご滞在頂けたとお声をいただいた事が、何より嬉しく思います。

お客様が仰る通り、当館の周辺にはコンビニや飲食店が多くございます。
出張で水戸までお越しになられるお客様だけでなく、
長期滞在されるお客様にも、便利で過ごしやすいとご意見を伺っております。

また、当館前の大通りでは、夏は黄門祭り、
秋には水戸の市内マラソンなどのイベントが開催され、沿道から間近でご覧頂けます。
次回、水戸にお立ち寄り頂くご機会がございましたら、
観光もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを、心よりお持ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル水戸をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね満足を頂けたご様子で安堵しております。

スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
お客様から頂くお褒めのお言葉が、スタッフの糧となっております。

今回のご滞在で大切な方と過ごされたお時間に、当館が一端を担えたならば、
とても嬉しい事でございます。

これから水戸は、梅のシーズンで観光もにぎわって参ります。
次回お帰りの際には、水戸の観光もお楽しみ頂ければと思います。
当館周辺のお食事所や観光につきましては、
フロントスタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル水戸
支配人