こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-05-04 15:56:29
5.0
投稿日：2020-08-09 15:20:15
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投稿日：2018-12-26 15:47:54
4.0
投稿日：2018-08-07 04:32:43
総合4
沖縄行きたい！さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
何回か利用して、今までは満足できていましたが、
今回は正直やや不満でした。
今までに比べて(特に年配の男性スタッフ)の対応があまりにも無愛想。
朝食会場にいた、外国人女性スタッフの態度。
違う部屋の掃除をしていたスタッフは朝の挨拶すらない。
設備、立地等不満がないだけにとても残念でした。
次の旅行では改善されている事をねがっています。
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いつもセントレアホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容は全て我々の基本接客として必ずやらなければいけないこと！ これに関してお客様を不快にさせてしまったとは非常に恥ずかしい気持ちで正直自分もショックを隠しきれません。
ですが我々はサービスマンです。設備面で多く褒められ有頂天になっていたかもしれません。再度自分も含め１からサービスの見直しをし初心に戻り勉強していきます。
今回は快適を提供出来ず失礼致しました。次回のご宿泊では快適を提供出来るよう努めてまいります。
中部国際空港セントレアホテル
宿泊料飲マネージャー
後藤 秀樹