この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご宿泊の折、快適なご滞在を提供するに至らず、ご気分を大変害されましたこと、
残念な気持ちでいっぱいでございます。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
同じことが再度起こらぬよう、改めて体制を整えさせて頂きます。

当ホテルは、来年秋に新棟が完成いたします。
時代に合った内装や設備により新たに進化したセントレアホテルでお客様をお迎えする所存でございます。またご指摘頂きました朝食に関しましても、合わせて改善策を立てていきたく存じますので、誠に勝手ながらお時間とご寛容を賜わりますようお願い申し上げます。
ご意見頂きましてありがとうございます。

またお客様が当ホテルにお帰りいただける日が来ることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　稲垣