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中部国際空港セントレアホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
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立地も良く満足度の高いホテルです。特に浴室はユニットではなく洗い場もありゆったりしています。ただ1点残念だったのが、前の宿泊者のゴミが有ったことでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。清潔な客室をご用意することは基本中の基本のことでございますが、清掃の件につきまして、ご大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。不備が生じないよう細心の注意を払い清掃係は一室一室を磨きあげておりますが、今回のご指摘はチェック項目が疎かであったと認識しております。各部門それぞれの役割は異なりますが、ベストを尽くしたサービスでお客様をお迎えし、満足して頂きたいという気持ちは同じものだと思っております。しかしながら、今回不快感をあたえてしまいましたこと、言い訳の言葉も見つからず深く反省しております。再度もれのないよう徹底して参るとともに、挽回させていただく機会を頂けたら幸いに存じます。まだまだ改善すべきところは多々ございますが、一つずつ少しでもベターの方向に持って行きたいと思っておりますので、是非またご利用賜りたく、またその日の遠くないことをスタッフ一同心より祈念申し上げます。宿泊部 稲垣
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ジャストインプレミアム名古屋駅(愛知県)
5.0
投稿日:2017-11-17 21:52:00
中部国際空港セントレアホテル(愛知県)
投稿日:2017-11-17 21:48:38
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食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
神鷲会さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ
立地も良く満足度の高いホテルです。特に浴室はユニットではなく洗い場もありゆったりしています。ただ1点残念だったのが、前の宿泊者のゴミが有ったことでした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清潔な客室をご用意することは基本中の基本のことでございますが、清掃の件につきまして、ご大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
不備が生じないよう細心の注意を払い清掃係は一室一室を磨きあげておりますが、今回のご指摘はチェック項目が疎かであったと認識しております。
各部門それぞれの役割は異なりますが、ベストを尽くしたサービスでお客様をお迎えし、満足して頂きたいという気持ちは同じものだと思っております。しかしながら、今回不快感をあたえてしまいましたこと、言い訳の言葉も見つからず深く反省しております。
再度もれのないよう徹底して参るとともに、挽回させていただく機会を頂けたら幸いに存じます。
まだまだ改善すべきところは多々ございますが、一つずつ少しでもベターの方向に持って行きたいと思っておりますので、是非またご利用賜りたく、またその日の遠くないことをスタッフ一同心より祈念申し上げます。
宿泊部 稲垣